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Espina de pescado

Espina de pescado. (Diagrama de Ishikawa). COLEGIO VILLA MARÍA LA PLANICIE Curso: Comunicación Grado: Segundo de Secundaria Profesora: Heidi Zavala Gives. D efinición. Es un gráfico que permite la representación de las causas de un problema (efecto).

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  1. Espina de pescado (Diagrama de Ishikawa) COLEGIO VILLA MARÍA LA PLANICIE Curso: Comunicación Grado: Segundo de Secundaria Profesora: Heidi Zavala Gives

  2. Definición • Es un gráfico que permite la representación de las causas de un problema (efecto). • Surgió en el ámbito de la industria con el fin de facilitar el análisis de situaciones problemáticas a partir de las diversas variables que intervienen en el proceso. • Su creador fue el químico japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año de 1943.

  3. Forma de realización • El problema se ubica en el eje horizontal, en la cabeza del pescado.

  4. Las variables o categorías que agrupan las causas del problema se escriben en las líneas oblicuas: espinas principales.

  5. A su vez, cada una de estas líneas recibe otras líneas perpendiculares que representan las causas y se escriben en las espinas de pescado. Si el problema fuera muy complejo, puede descomponerse en subcausas y ubicarlas como espinas menores.

  6. Fuentes Eduteka: http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php (Recuperado el 07/04/2014) FUNDIBEQ: http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf (Recuperado el 07/04/2014) CyTA: http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm (Recuperado el 07/04/2014)

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