„Gute Arbeit im Handel?!“ Arbeitsbedingungen zwischen Wunsch und Wirklichkeit

1. „Gute Arbeit im Handel?!“Arbeitsbedingungen zwischen Wunsch und Wirklichkeit Sonderauswertung der repräsentativen Befragung „Was ist gute Arbeit? Anforderungen aus der Sicht von Erwerbstätigen“ , durchgeführt 2004 im Auftrag der Initiative neue Qualität in der Arbeit (INQA) Sonderauswertung im Auftrag von ver.di Handel Tatjana Fuchs (Soziologin)

2. 1 • Anforderungen & Erwartungen an gute Arbeit • aus Sicht von abhängig Beschäftigten im Handel - Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

3. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

4. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

5. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Soziale Merkmale Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

6. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Soziale Merkmale Gesundheitsschutz Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

7. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Soziale Merkmale Gesundheitsschutz Führungsqualität der Vorgesetzten Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

8. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Soziale Merkmale Gesundheitsschutz Führungsqualität der Vorgesetzten Einfluss- & Entwicklungs-möglichkeiten Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

9. Die 20 wichtigsten Aspekte guter Arbeit (von 57) Einkommens- und Beschäftigungssicherheit Sinnliche & Kreative Aspekte Soziale Merkmale "Gute Arbeit" Gesundheitsschutz Führungsqualität der Vorgesetzten Einfluss- & Entwicklungs-möglichkeiten Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

10. Gute Arbeit im Handel: die Anforderungen • Keine andere Beschäftigtengruppe weist dem kollegialen Zusammenhalt eine solch hohe Bedeutung zu. • Anforderungen verweisen auf • hohe Motivation, • Identifikation mit den Arbeitsaufgaben • Verantwortungsbereitschaft für den Arbeitsprozess. • Handelsbeschäftigte wissen, dass gute Arbeit gestaltet werden muss: • Hohe Bedeutung von Gesundheitsschutz bei der Gestaltung des Arbeitsplatzes, • und einem wertschätzenden und fachlich unterstützenden Führungsstil. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

11. Gute Arbeit im Handel: die Anforderungen • Handelsbeschäftigte haben ein Bewusstsein für den Wert ihrer Arbeit. Ihr Selbstverständnis von guter Arbeit schließt die Vorstellung ein, dass gute Arbeit ein finanzielles Fundament benötigt. • dem Bereich Einkommens- und Beschäftigungssicherheit wird höchste Priorität eingeräumt. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

12. Weitere Gemeinsamkeiten.... 81% : Arbeitsverhältnisse sollten nur in Ausnahmefällen befristet werden. 74% : Leiharbeit sollte begrenzt werden. 78% : Einkommensunterschiede sollten begrenzt werden. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung Beschäftigungsverhältnisse - SOEP

13. 2. Auf den Spuren guter Arbeit im Handel Beschreibung der aktuellen Arbeitssituation - aus Sicht von Arbeitnehmer/innen im Handel - Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

14. Ressourcen Gesundheitsbelastungen Finanzielle Existenzsicherung: Bruttoarbeitseinkommen Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

15. (1.) Die Finanzielle Basis guter Arbeit im Handel: Existenzsichernde Bruttoarbeitseinkommen Geringe Einkommen sind aus der Sicht von Arbeitnehmer/innen im Handel der zentrale Brennpunkt 63% aller Teilzeitbeschäftigten erhalten ein Bruttoeinkommen unter 800 €. 51% aller Vollzeitbeschäftigten erhalten ein Bruttoeinkommen unter 2.000 €. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

16. Ressourcen (2.) Ressourcen Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

17. Ressourcen: Großer Gestaltungsspielraum! Hohes Ressourcenniveau Niedriges Ressourcenniveau Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

18. Soziale Unterstützung durch die Kollegen & Kolleginnen Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

19. (3.) Gesundheitsbelastungen Gesundheitsbelastungen Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

20. Hoher Handlungsbedarf! Belastende Arbeitsbedingungen: Hohes Belastungsniveau Niedriges Belastungsniveau Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

21. Gesundheitsbelastungen Arbeitsplatzunsicherheit Körperlich belastende Arbeit Zu starke Arbeitsverdichtung Emotionale Belastungen (v.a.Vorgesetzte/ Kunden) Arbeitsorganisatorische Probleme Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

22. Typ5: Wenige/Keine Ressourcen & belastende Arbeit 21% Typ3: Sehr belastende Arbeit & sehr viele Ressourcen 14% Typ4: Sehr belastende Arbeit & viele Ressourcen 25% Auf den Spuren guter Arbeit im Handel– zwischen Ressourcen & Beanspruchungen – Typ1: Viele Ressourcen & wenig belastende Arbeit11% Typ2: Viele Ressourcen & belastende Arbeit 28% Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

23. Auf den Spuren guter Arbeit– zwischen Ressourcen - Belastungen – existenzsichernden Einkommen - Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

24. 3. • Über den Nutzen von Arbeitsgestaltung: • .... Macht gute Arbeit glücklich und gesund? • Bewertung der aktuellen Arbeitssituation • aus Sicht von Arbeitnehmer/innen im Handel – Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

25. Arbeitsqualität entscheidet über echte Arbeitszufriedenheit Hohe Belastungen & Kaum Ressourcen Geringe Belastungen & Hohe Ressourcen Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

26. In den letzten vier Arbeitswochen …. nie selten oft immer Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

27. Denken Sie an Ihre Arbeit und Ihren Gesundheitszustand: Meinen Sie, dass Sie unter den derzeitigen Anforderungen Ihre jetzige Tätigkeit bis zum Rentenalter ausüben können? Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

28. Zusammengefasst 4. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

29. Gute Arbeit ... • ... bedeutet aus der Sicht von Handelsbeschäftigten, • ein festes, verlässliches Einkommen zu erhalten, • unbefristetbeschäftigt zu sein, • die fachlichenund kreativen Fähigkeiten in die Arbeit einbringen und entwickeln zu können, • Anerkennungzu bekommen und • soziale Beziehungen zu entwickeln. • Positiv wird Arbeit bewertet, • wenn die Entwicklungs-, Qualifizierungs- und Einflussmöglichkeiten vorhanden sind, • wenn das soziale Klima zu den Vorgesetzten und KollegInnen gutbewertet werden. • Das Anforderungsniveaudarf nicht übermäßig als belastend empfunden werden. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

30. Gute Arbeit im Handel – hoher Gestaltungsbedarf • Arbeitsplätze, die diesen Kriterien entsprechen, sind rar: Nur 11% der Handelsbeschäftigten berichten von guter Arbeitsgestaltung: Ein geringes Fehlbelastungs- und ein hohes Ressourcenniveau. Unter Berücksichtigung eines langfristig existenzsichernden Einkommen (2.000€) können sogar nur 2% der Arbeitsplätze im Handel als optimal bezeichnet werden. 28% der Arbeitsplätze haben gute, ausbaufähige Grundlagen: sie bieten Einfluss- und Entwicklungsmöglichkeiten und soziale Einbindung (Ressourcen), aber das Spektrum der Fehlbelastungen muss reduziert werden. Darunter bieten 9% ein langfristig existenzsicherndes Einkommen. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

31. Gute Arbeit im Handel – hoher Gestaltungsbedarf • 89% der Arbeitsplätze sind .... • entweder durch extrem geringe Ressourcen und/oder • durch ein bedenklich hohes Belastungsniveau gekennzeichnet. • Oder/und sie bieten den Beschäftigten kein existenzsicherndes Einkommen. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

32. Gute Arbeit– Ansatzpunkte • Zurückdrängen von unsicheren Arbeitsverhältnissen • Arbeitsintensivierung bremsen: Pausen, Arbeitszeitregelungen, Zielvereinbarungen mit klaren Bedingungen, .. • Respektvolle und fachlich unterstützende Führungsqualität einfordern: Zusammenhang von guter Führung und ... • Informationsklarheit • unterstützender Arbeitsorganisation • gutem Arbeitsklima aufzeigen • Die Bedeutung von Solidarität und guten sozialen Arbeitsbeziehungen bewusst machen: es ist der wirksamster Schutz gegen Angst und Stress. Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

33. Arbeitsbedingungen waren immer umkämpft! • Generationen vor uns haben für die heutigen sozialen Rechte und Errungenschaften gekämpft. • Auf jeden Fortschritt, den wir heute gestalten, kann die nächste Generation aufbauen. • Jedes Recht, was wir heute aufgeben, muss die nächste Generation wieder mühsam neu erstreiten! • Mit Blick auf frühere und folgende Generationen: Gemeinsam für gute Arbeit im Handel! Tatjana Fuchs - Soziologin am Internationalen Institut für empirische Sozialforschung

34. „Gute Arbeit im Handel?!“ Sonderauswertung im Auftrag von Ver.di Danke für Eure Aufmerksamkeit! Nachfragen/Anregungen: Tatjana.Fuchs@t-online.de