INOVASI PELAYANAN PADA KANTOR BADAN PERTANAHAN NASIONAL

1. NurHidayantiLasera 2012.133.00.015 INOVASI PELAYANANPADA KANTOR BADAN PERTANAHAN NASIONAL

2. InovasiLayanan yang diciptakanolehBPN antara lain:1. KomputerisasiLayananPertanahan2. LayananJemput Bola "LARASITA"3. Layanan1 HariSelesai (One Day Service)4. LayananTujuhMenit (LANTUM)5.LayananInformasi Online6. SMS InformasiPertanahan "2409“7. LayananNon Tunai

3. Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP), dengantujuanuntukmenciptakantertibadministrasipertanahan, meningkatkandanmempercepatpelayanandibidangpertanahan, meningkatkankualitasinformasipertanahan BPN, untukmempermudahpemeliharaan data pertanahan, menghematspace / storageuntukpenyimpanan data-data pertanahandalambentuk digital (paperless), meningkatkankemampuan SDM pegawai BPN dibidangteknologiinformatika / komputer, melakukanstandarisasi data dansisteminformasidalamrangkamempermudahpertukaraninformasipertanahansertamenciptakansuatusisteminformasipertanahan yang handal. Pembangunan komputerisasilayananpertanahantelahmemberikanmanfaattidakhanyabagiBadanPertanahanNasional RI, tapiinformasi yang dihasilkanjugabermanfaatbagiinstitusipemerintahlainnyamaupunbagimasyarakatdankalanganswasta. ImplementasiKomputerisasi Kantor Pertanahantelahmenjadititikawalbagiterwujudnyainovasilayananberbasisteknologiinformasidankomunikasi KOMPUTERISASI LAYANAN PERTANAHAN BACK

4. LAYANAN JEMPUT BOLA “LARASITA” SatuBentukInovasiLayananSebagaiPengembanganLebihLanjut Dari KomputerisasiLayananPertanahanAdalahLayananJemput Bola Atau "LARASITA". LARASITA MerupakanLayananPertanahanBergerak (Mobile Land Service) Yang Bersifat Pro AktifDengan "Hadirnya" Petugas BPN RI Ke Tengah-tengahMasyarakat.PelaksanaanLarasitaTelahMemberikanManfaatBaikBagiMasyarakatMaupun Internal BPN RI. BagiMasyarakat, PelaksanaanLarasita Yang TelahBerjalanMewujudkanKemudahanAksesUntukMemperolehInformasi, PengurusanSertipikat, PenyelesaianMasalah/SengketaPertanahanKarena Kantor PertanahanBergerakBerada Di DekatMereka; BiayaAksesKe Kantor PertanahanSemakin Kecil BahkanTidakDiperlukan; PengurusanSertipikasi Tanah MenjadiLebihMurahKarenaTidakPerluMembayarJasaCalo/Perantara; PengurusanSertipikasi Tanah MenjadiLebihMudahKarenaTidakPerluBeberapa Kali DatangKe Kantor Pertanahan. Bagi BPN RI, Hal IniBerdampakPositifKarenaTerjadiTransformasiBudayaPelayanan Dan BudayaKerja Dari Manual KeKomputerisasi, AdanyaPeningkatanKualitas SDM Dan Infrastruktur Di BidangTeknologiInformasi Dan Komunikasi, AdanyaPeningkatanTransparansiPelayanan Dan Terbangunnya Database Pertanahan. BACK

5. ONE DAY SERVICE One Day Service MerupakanLayananSatuHariSelesaiDibidangPertanahan Yang DilaksanakanPadaLoketPelayanan Kantor PertanahanMaupun Mobil LARASITA. LayananIniDilaksanakanUntukJenisPelayanan Yang DapatDiselesaikanDalamJangkaWaktu 1 Hari (1-8 Jam) Yang DilaksanakanPadaHariKerja. TujuanDilaksanakannyaOne Day ServiceAdalahUntukMempermudahPelayanan Di BidangPertanahan, MempersingkatAlurBirokrasiPelayanan Di BidangPertanahan, MewujudkanHarapanMasyarakatPenggunaLayananDibidangPertanahan Serta MewujudkanKomitmen BPN RI MemberikanPelayanan Yang Cepat Dan Cermat. DenganUpayaIniDiharapkanMampuMemangkasPeran Para Calo Yang Menyebabkan “BiayaTinggi” DalamPengurusanLayananPertanahan. BACK

6. LAYANAN TUJUH MENIT “LATUM” DenganLantumLayananPertanahanDapatDiselesaikanLebihCepat Dari StandarWaktu Yang TelahDitentukan, LayananDiselesaikanDalamWaktu 7 MenitSehinggaDapatDitungguOlehPemohonLayanan. TujuanDilaksanakannyaLantumAdalahUntukPercepatanLayananPertanahanTertentu Serta MembantuMasyarakat Yang MemilikiKeterbatasanWaktu (Kesibukan Yang Tinggi) UntukDatangSendiriKe Kantor Pertanahan, SehinggaDiharapkanMampuMemangkasPeran Para Calo Yang Menyebabkan “BiayaTinggi” DalamPengurusanLayananPertanahan. DisediakanLoketKhususLantum Yang MemudahkanMasyarakat/PemohonLayanan, TidakAdaPenambahanBiayaUntukMemperolehLayananTujuhMenitAtauLantum.  BACK

7. LAYANAN INFORMASI ONLINE DalamRangkaMembangunSistemPelayananPublik Yang BerlandaskanPadaPrinsipKeterbukaan Serta MemberikanKemudahanKepadaMasyarakatDalamMengaksesInformasi, BadanPertanahanNasional RI MenyediakanLayananAksesInformasiPertanahanSecara Online. LayananInformasiIniDisediakanDalamBerbagaiBentuk Media Informasi, Yaitu Kiosk AtauAnjunganInformasiMandiri, Website BPN RI, SMS InformasiPertanahan Serta Aplikasi BPN Go MobilePadaPerangkatBerbasis Android. BACK

8. SMS INFORMASI PERTANAHAN “2409” LayananInformasi Mobile DalamBentukLayanan SMS InformasiPertanahanDenganKodeAkses "2409" MerupakanSalahSatuBentukInovasiLayanan Yang YangMenunjukkanKomitmen BPN UntukTerusMencariBentuk-bentukPerbaikanMutuPelayanan. InovasiIniAkanMemudahkanMasyarakat Yang SedangBerurusanDengan Kantor PertanahanUntukMengetahuiPerkembanganUrusannyaTanpaHarusDatangKe Kantor Pertanahan, Begitu Pula MasyarakatDapatDenganMudahnyaMemperolehInformasiBiayaLayanan Serta MenyampaikanPengaduanTentangLayananPertanahan. DenganDemikianMasyarakatTidakPerluKehilanganWaktu Dan Biaya Yang Banyak. LayananIniDapatDiakses Dari Manapun Dan TersediaSelama 24 Jam. LayananIniDisajikanDenganBiaya Yang RelatifMurah, HanyaRp. 350 UntukSetiap SMS, Yang DibebankanLangsungKePulsaPengirim SMS Dan BerlakuSamaUntukSemuaJenisPenyediaLayanan Telekomunikasi. BACK

9. LAYANAN NON-TUNAI SebagaiSalahSatuUpayaPeningkatanTransparansi Dan PencegahanKorupsiDalamPelayananPublik, BadanPertanahanNasional RI MengembangkanLayanan Non - Tunai.Pembayaran Non-tunaiDapatMencegahTerjadinya Hal-halTersebutDisampingManfaatLainnyaSepertiTransaksiAman, Mudah Dan Cepat, TransaksiTerkontrol, MengurangiWaktuPenghitungan Dan SalahPenghitunganSaatTransaksi. BACK

10. TERIMA KASIH