Planavimas, projektavimas, įgyvendinimas, stebėjimas, vertinimas

1. Planavimas, projektavimas, įgyvendinimas, stebėjimas, vertinimas Jolanta Šliužienė Neįgaliųjų reikalų departamento prie SADM direktoriaus pavaduotoja

2. individualiais poreikiais grįstas dizainas • Kuriant dizainą įtraukiami kuo įvairesni žmonės • Nustatomi įvairūs poreikiai • Įtraukimas duoda naujų dizaino idėjų • Sukurti produktai paprastai tenkina daugelio vartotojų poreikius

3. Kaip kurti universalų dizainą? • Žmonės yra geriausi savo gyvenimo eksperatai • Kalbėjimasis nuo pat pradžių • Vartotojai kaip partneriai

4. Darbas su žmonėmis – vedantieji vartotojai • 6- 12 žmonių grupė • Žmonės, stumiantys kūdikių vežimėlius • Sunkiai judantys asmenys • Aklieji, silpnaregiai • Kurtieji • Žmonės sergantys senatvine demensija • Vaikai

5. Universalaus dizaino kūrimo žingsniai • Suprasti kontekstą • Apsispręsti dėl dizaino • Ištirti poreikius • Išdėstyti įžvalgas • Parengti dizaino eskizus • Sukurti dizaino patikrinimo scenarijaus • Ištirti vartotojų atsliliepimus • Kaupti informaciją

6. Darbo metodai • Mažasis kontaktas • Vidutinio intensyvumo kontaktas • Intensyvus kontaktas

7. Mažojo kontakto metodas • Klausimynas • Surasti norinčius atsakyti žmones • Atsižvelgti į respondentų gebėjimus • Pildymo laikas – ne daugiau 20 minučių • Klausimai trumpi ir aiškūs • Atsakant kuo mažiau rašymo • Galima klausimus striktūrizuoti, iliustruoti nuotraukomis • Siųsti didesniam skaičiui žmonių nei reikia gauti atsakymų

8. Mažojo kontakto metodas • Internetinis forumas • Peržiūrėti, ar nėra tinkamų temų forumų • Tinka klausimai,,ar kas nors turi sunkumų...“ arba ,,ką manote apie...“ • Naudinga įdėti paveikslėlių klausimo palengvinimui • Siūloma aptarti kelias temas, jei žmones domina daugiau temų, galima pradėti kitą forumą • Jei žmonės pageidautų, galima susitarti dėl individualaus interviu

9. Mažojo kontakto metodas • Paprastas stebėjimas • Išsirinkti vietą, kur stebėsite žmonių elgesį • Vietoje pasilikti 1-2 valandoms • Atkreipti dėmesį į kontekstą, į reiškinius, iš pradžių neatrodančius reikšmingais • Žymėti įdomius pastebėjimus, nubraižyti trajektorijas, judėjimą • Patartina filmuoti

10. Vidutinio intensyvumo kontaktas • Interviu • Prisistatyti pašnekovui, paaiškinti pokalbio tikslą • 6-12 interviu • Trukmė 15 min. - 2 val. • Pasiruošti klausimų arba temų sąrašą • Pokalbius įrašyti video ar audio priemonėmis • Po kiekvieno pokalbio pasižymėti pagrindinius pastebėjimus

11. Vidutinio intensyvumo kontaktas • Tyrimo rinkiniai • Paprastai taikoma siekiant išsiaiškinti kasdienio gyvenimo ypatumus, dienos režimus, įpročius • Lengva, suprantama, smagu naudoti • Paaiškinti, kaip dirbti, galima parodyti pavyzdžiais • Numatyti, kokios informacijos tikitės • Aprūpinti visais reikmenimis

12. Vidutinio intensyvumo kontaktas • Dizaino provokacija • Tyrėjas provokuoja ir tiria respondentų reakciją • Sukurti tiek provokacijų, kad kuo geriau ištirti produktą • paaiškinti provokacijos tikslą (pvz. Išsisiaškinti formą ar funkcionavimą) • Gali būti pateikti keli galimi dizaino variantai • Klausiama respondentų nuomonės ir motyvacijos, reikalavimų dizainui

13. Intensyvus kontaktas • Kontroliuojamas stebėjimas • Įprasto ar imituojamo veiksmo stebėjimas • Nerodyti respondentui, kaip reikia elgtis • Paprašyti, kad pakomentuotų tai, ką daro • Filmuoti respondentui nematant

14. Intensyvus kontaktas • Seminaras • 6-10 respondentų dalyvių • Tyrėjas veikia kaip moderatorius, diskusijų vedantysis • Būtina seminaro darbotvarkė • Pradėti nuo to, kas visus ,,įtrauktų“ • Daugiau trumpų užduočių nei viena ilga • Darant užduotis suskirstyti į 2-4 žmonių grupes • Viena grupė savo pastebėjimus pristato kitai grupei • Naudoti priemones atvaizdavimui • Pertraukėlėms gaivieji gėrimai, kava, arbata • Po seminaro pasižymėti pagrindinius pastebėjimus ir idėjas

15. Intensyvus kontaktas • Vertinimas • Pradėti bandymus kuo anksčiau, kol nepriimta daugybė vėlesnių sprendimų • 8-10 skirtingų vartotojų • Bandyti keletą alternatyvių variantų • Su vienu respondentu dirbti, kad gautum kuo daugiau informacijos, atsiliepimų • Bandyti daug kartų, kad respondentas tikrai ,,pajaustų“ produktą • Bandymus fiksuoti video ar foto aparatu

16. Savivaldybių savarankiškos funkcijos (Vietos savivaldos įst. 6 straipsnis) (1) • Savivaldybių biudžetų planavimas • Sąlygų neįgaliųjų socialinei integracijai sudarymas • Teritorijų planavimas • Specialiųjų architektūros reikalavimų nustatymas • Infrastruktūros, socialinės, ekonominės raidos planavimas • Regionų plėtros programos • Informacinė visuomenė • Kraštovaizdis • Saugomos teritorijos

17. Savivaldybių savarankiškos funkcijos (2) • Aplinkos kokybės gerinimas • Kūno kultūros ir sporto organizavimas • Atliekų tvarkymas • Vietinės reikšmės keliai ir gatvės • Keleivių vežimas • Prekybos ir kitų paslaugų teikimo tvarka • Kitos funkcijos

18. Kada kalbėti? • Rengiant savivaldybės strateginius planus • Dalyvaujant regionų plėtros programų rengime • Nustatant specialiuosius architektūrinius reikalavimus • Organizuojant viešuosius pirkimus • Rengiant įmonės strategiją

19. pabaiga • Daugiau nformacijos • www.ndt.lt