Pelayanan yang Mencerahkan

1. Pelayanan yang Mencerahkan Suatu kali Nasruddin mengunjungi putranya yang sudah menikah. Di hari ketika ia datang berjanji kalau hanya menginap tiga hari. Ternyata pelayanan menantunya luar biasa. Puas dengan pelayanan seperti ini, ia perpanjang waktu tinggalnya jadi seminggu. Setelah seminggu berlalu, ditambah jadi sebulan. Begitu sebulan berlalu ditambah jadi dua bulan. Dan tentu pasangan muda ini mulai kegerahan. Maka diaturlah taktik agar Nasruddin segera pulang. Kedua pengantin ini sepakat untuk pura-pura berkelahi di depan Nasruddin ketika makan pagi. Suaminya akan memulai dengan mengatakan sop pagi itu terlalu banyak garam. Istrinya membantah dengan kekurangan garam. Diharapkan Nasruddin jadi penengah. Siapa saja yang dibela Nasruddin diperbolehkan menampar pipi sebagai awal sandiwara. Begitu di depan meja makan, dimulailah sandiwara halus ini. Putra Nasruddin marah-marah sambil mengumpat kalau sopnya terlalu asin. Istrinya tidak mau kalah galaknya, dengan suara lebih tinggi menyebut masih perlu ditambah garam. Dan datanglah Nasruddin, sambil mencicipi sop Nasruddin berucap tenang, “Rasa sopnya sudah sempurna!” Dan buyarlah seluruh sandiwara ini. Mau tertawa mau tidak urusan masing-masing. Yang jelas, demikianlah dunia pelayanan pada umumnya. Dalam bahasa sahabat Betawi: anget-anget tai kotok. Hanya sempurna di awalnya saja. Begitu waktu berlalu, semua yang tadinya hangat jadi dingin menyakiti. Ini tidak saja menjadi penyakit birokrasi, juga penyakit banyak organisasi. Sehingga menimbulkan pertanyaan, “Kenapa pelayanan banyak organisasi demikian dangkal dan permukaan?” Di tengah kegundahan akan pertanyaan ini, seorang sahabat pernah bertutur di sebuah perjalanan kalau komitmen itu tidak satu spesies. Komitmen yang paling tidak bisa dipegang adalah politicalcommitment. Pagi ini setuju, sebentar siang bisa berubah. Dan ada saja alasan yang digunakan sebagai pembenaran. Komitmen berikutnya adalah gentleman commitment. Kesepakatan sebagai orang dewasa. Tidak ada aturan tertulisnya yang tegas. Dan terpulang pada kemampuan seseorang dalam menindaklanjuti kedewasaan masing-masing.

2. Di ataskomitmenorangdewasainiadaemotional commitment. Komitkarenaadaketerikatanemosional. Seorangsahabatpernahbertutur, “Tidakmungkiningkarjanjidenganorangitukarenamerekasekeluargapernahberutangbudi.” “Atau, … “tidakmungkinmengkhianatiorang yang sudahbanyakberbuatbaikdalamwaktu yang demikian lama.” Dan puncakkomitmenadalahspiritualcommitment, yang pertanggungjawabannyabukanpadamanusia, melainkanpadaTuhan. • Dalampetakomitmensepertiini, tentubisadimaklumikalautimbulpertanyaanpenuhkeraguantentangkomitmenpelayanan. Memangbelumterdengaradarisettentangpetapelayanan ala empatspesieskomitmenini. Namunmembacabocoranpenelitiandinegaralebihmaju, masihamatlangkaadabirokrasidanorganisasi yang komitmenmayoritasnyasampaiditingkatemosionalapalagi spiritual. Sampaiditingkatorangdewasasajasudahdianggapmengagumkan. • Olehkarena titular, mulaiadabanyaksekaliupayauntukmendongkraktinggi-tinggikomitmenpelayanan. Berbagaimacamcara yang sudahditempuh. Dari hal-halluarsepertigajidanfasilitas, sampaidenganhal-haldalamsepertiinner journey. Dan jalanmana pun yang ditempuhtetaptidakbisadiingkarikalaumanusiamemilikiunsurkebinatangan (nafsumembunuhdanmenyakiti), sekaligusunsurkesucian (keinginanuntuklebihmuliadaribinatangsekaligusmanusiakebanyakan). Sehinggamanusiakebanyakanumumnyaberadadalamtarik-menarikdiantarakeduakutubini. Badanlengkapdenganhawanafsunyamenarikmanusiakearahbinatang. Jiwalengkapdengankendaraanagamanyamenariknyakesisi yang lain. Dan mudahdisaksikanperwajahankehidupanmanusia yang terombang-ambingdisana-sini. Sekaligusmemberikanwarnadominanpadatatarankomitmen yang perluditingkatkan. • Dari sinilahkemudianbanyak guru berpikirtentangtitikpusat yang bisamembuatmanusiamengurangiguncangan-guncangan yang tidakperlu. Ada yang menyebutcintasebagaititikpusat. Ada yang menyebutheningsebagaititikpusat. Adalagi yang menyebutTuhansebagaititikpusat. Dan tentuboleh-bolehsajaorangberargumen. Namunadasahabat yang menyebutpelayanansebagaititikpusat. Tentubukansembarangpelayanan. • Pelayanan yang hanyaberwajahluar (sepertididorongolehuang), memangmudahterguncang. Adauangtenang, tidakadauangberguncang. Sedangkanpelayanan yang berakarjauhkedalam, tentusajasepertiakar yang sebenarnya. Setiapakarbertumbuhsemakindalamjustruditempat yang gelap. Pelayanandaridalamjugaserupa. Tidakjelas, tidakterangdanbahkangelapsekaliapa yang terjadikemudiandalamduniapascapelayanan. Seorangpramugari yang ditengahmalammelihatpenumpangtidakbisatidur, kemudiandidekatitentangapa yang bisadibantu, ternyataberbuntuttidakenak: sexual harrasment. Seorangbawahan yang melayaniatasantanpapernahberhitung, dibicarakandisana-sinidengansebutancarimuka. • Dan tentumasihbisadiperpanjangkisah-kisahsejenis. Namunsegelapdansetidakenakapa pun pengalamannya, serupadenganakar, pelayanansepertiinijustrusemakinbertumbuh, bertumbuh, danbertumbuh. Sepertipohon, akankahpertumbuhanakarmenghasilkanbungaatautidak, akartidakpernahbertanya? Iahanyamengenalberjalanketempat yang lebihgelaptidakpedulidimanaujungnya. Bukankahdalamperjalananletakkebahagiaan yang paling membahagiakan? Demikianseorangpelayanpernahbertanya. Entahlah, namunseorangsahabatpernahmenyimpulkan, “Inilahpelayanan yang mencerahkan.” Pelayanan yang dilakukankarenaalasansederhana: dalampelayananlahletaknyakebahagiaan.