Få bedre datakvalitet, spar tid og penge - med Adresse*Kontrol

1. Få bedre datakvalitet, spar tid og penge - medAdresse*Kontrol Henrik Skalbo DPS Data ApS Blokhusvej 3, DK-2920 Charlottenlund Tlf: +45 4364 7522 - hs@dpsdata.dk Ole Olsen Oenslagergade 28 4200 Slagelse Oehlenschlægersgade 28

2. Introduktion • DPS Data har siden 1993 specialiseret sig i arbejdet med kvalitetssikring af kundedatabaser og medlemsregistre • Årtiers erfaring med postordre virksomhed har lært os de værste pengeslugere: • Fejl i adresse / postnummer - medfører returpost, forsinkede leverancer og ekstra omkostninger • Stavefejl - giver unødvendig irritation hos kunderne og dårligt image for virksomheden • Uønskede dubletter – kunder oprettet flere gange på grund af forkert stavede adresser

3. Målgruppen • Vore kunder findes blandt; • Virksomheder - både store og små • Foreninger og medlemsklubber • Registre, Tele- og forsyningsselskaber • Fælles for vore kunder er: • De opretter nye kunder som en del af dagligdagen • Kundeoprettelsen foretages af flere forskellige personer • De ønsker høj kvalitet i kundedatabasen for at undgå dubletter og returpost og sender samtidig et godt signal • De bruger værktøjer der effektiviserer kunderegistreringen

4. Adresse*Kontrol • Standardiserer adresser i databasen • Adresserne staves i overensstemmelse med Indenrigsministeriets officielle vejregister • Sikrer korrekt stavning af vejnavn • Medvirkende til forbedret image og kundetilfredshed • Øger sandsynligheden for korrekt postlevering • Sikrer korrekt postnummer / by • Hermed fjernes en hyppig årsag til returpost • Der spares typisk 50-100 kr. hver gang en fejl undgås

5. Adresse*Kontrol • Eliminerer problemet med uønskede dubletter • Ensartet stavemåde giver mulighed for 100% sikker dubletkontrol • Store portobesparelser ved DM-kampagner • Kunder kan ikke ”gemme” sig under alias-navne/adresser • Forøger tasteoperatør-effektivitet med op til 30% og giver større arbejdsglæde • Selv vanskeligt læsbare adresser håndteres hurtigt og sikkert • Kvaliteten er i top, også sidst på dagen • Muliggør mere effektiv kontrol mod RKI og CPR • Standardiserede adresser er en forudsætning for en sikker kundeforespørgsel hos RKI og CPR

6. Sådan virker Adresse*Kontrol • På de følgende slides viser vi de vigtigste funktioner Adresse*Kontrol kan tilføre virksomheden på datafangst tidspunktet • Oprettelse af adresse uden fejl • Oprettelse af adresse med stavefejl i vejnavn • Stavefejl i vejnavn - flere muligheder • Forkert postnummer i forhold til bynavn • Oprettelse med ukendt postnummer

7. Oprettelse uden fejl • 1: Ny kunde oprettes med Navn, Adresse, Postnr og By. • Når ’By’ feltet forlades kontrollerer programmet, at Adresse, Postnr og By er fejlfri • 2: Indholdet i ’Adr.Status’ feltet ændres til ’1’ hvilket betyder, at adressen var helt korrekt.

8. Oprettelse - fejl i vejnavn • 1: Kunden oprettes - her med stavefejl i adressen • 2: Adresse*Kontrol viser forslag til korrekt stavning • Forslaget accepteres med pil-tast eller mus herefter ‘enter’

9. Resultat – fejl i vejnavn • 1: Adresse*Kontrol retter stavefejlen i adressen og ændrer ’Adr.status’ feltet til ’2’ Det betyder, at adressen er rettet - der er valgt fra list-boksen

10. Fejl i vejnavn - flere mulige • 1: Stavefejlen resulte-rer i dette tilfælde i flere valgmuligheder. • Bemærk at kun første bogstav i bynavnet er nødvendigt • 2: Adresse*Kontrol viser mulighederne. Den korrekte vej vælges med pil-tast eller mus.

11. Resultat - flere mulige • 1: Adresse*Kontrol har rettet stavefejlen i vejnavnet og har skrevet hele bynavnet • ‘Adr.Status’ feltet ændres til ‘2’ Det betyder, at der er valgt et vejnavn fra listboks

12. Fejl i Postnr / By • 1: Postnr er indtastet med fejl - 2900 i ste-det for 2920 • Postnr passer derfor ikke med første bogstav i Bynavnet • 2: Adresse*Kontrol fortæller om fejlen så den kan rettes

13. Resultat - Fejl i postnr / by • 1: Når fejlen rettes bliver bynavnet skrevet helt ud og ’Adr.Status’ feltet ændres til ’1’ • 2: Hvis operatøren undlader at rette fejlen, ændres ’status’ til ’4’ som tegn på, at der er fejl i Postnr eller By

14. Oprettelse med ukendt Postnr • 1: Her kendes Postnr ikke, men man ved,at der er tale om en vej i København. Derfor skrives ’K’ i ’By’ feltet • 2: Vejen findes i 2200 København N, som indsættes automatisk i de korrekte felter.

15. Udvalgte referencer