A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLATA

1. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLATA (KONCEPCIÓ ÉS MEGVALÓSÍTÁSI TERV) OFA – STRATOSZ PROJEKT 2004Tanulmány + internetes konferencia DIA vázlat

2. Tartalomjegyzék 1. A KÖZSZOLGÁLATI érdekképviselet alapjai 2. A KÖZSZOLGÁLATI érdekképviselet nemzetközi és hazai struktúrája 3. A KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadás általános alapelvei 4. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat főbb szakterületei 5. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat struktúrája és működési rendje 6. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat megvalósításának ütemterve

3. 1. A KÖZSZOLGÁLATI érdekképviselet alapjai

4. AZ ÉRDEK ÁLTALÁNOS MEGHATÁROZÁSA ÉRDEK : ANYAGI, SZELLEMI, ERKÖLCSI ÉS ÉRZELMI ÉRTÉKEK MEGŐRZÉSE ÉS GYARAPÍTÁSA! EGYÉNI KÖZÖSSÉGI

5. A SZÖVETSÉGI ÉRDEKKÉPVISELET ELEMEI * ÉRDEKEGYEZTETÉS - ÉRDEKEK FELISMERÉSE – ÉRDEKEK RENDSZERBE FOGLALÁSA* ÉRDEKÉRVÉNYESÍTÉS - ÉRDEKEK ELISMERTETÉSE – LOBBIZÁS* ÉRDEKVÉDELEM - JOGI, GAZDASÁGI, TECHNOLÓGIAI VÉDELEM

6. AZ ÉRDEKKÉPVISELET FŐBB SZEREPLŐI ÉS STRUKTÚRÁJA A B ÉRDEKKÉPVISELETIMUNKA ÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKHORDOZÓK,É-TULAJDONOSOK,É-KÖZÖSSÉGEK A B ÉRDEKHORDOZÓK,É-TULAJDONOSOK,É-KÖZÖSSÉGEK KOMMUNIKÁCIÓ KAPCSOLATOK KAPCSOLATOK KÉPVISELTEK:- TULAJDONOSOK- SZAKÉRTŐK- ALKALMAZOTTAK KÉPVISELTEK:- TULAJDONOSOK- SZAKÉRTŐK- ALKALMAZOTTAK KOMMUNIKÁCIÓ KÉPVISELŐK:- VÁLASZTOTTAK- ALKALMAZOTTAK- SZAKÉRTŐK KÉPVISELŐK:- VÁLASZTOTTAK- ALKALMAZOTTAK- SZAKÉRTŐK

7. AZ ÉRDEKKÉPVISELETI MUNKA FŐBB TARTALMI ELEMEI A KIFELÉ IRÁNYULÓ KÉPVISELTEK KÉPVISELŐIFELKÉSZÜLÉS,FELKÉSZÍTÉS KIFELÉ IRÁNYULÓ BEFELÉ IRÁNYULÓ KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG BELSŐ KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG KIFELÉ IRÁNYULÓ * É-FELISMERÉS* É-BELSŐ EGYEZTETÉSE * É-MEGISMERTETÉSE* É-KÜLSŐ EGYEZTETÉSE * É- ELFOGADTATÁSA* É-ÉRVÉNYESÍTÉSE* É-VÉDELEM* LOBBIZÁS * FELMÉRÉSEK* ELEMZÉSEK* INFORMÁCIÓ GYŰJTÉS ÉS FELDOLGOZÁS* KAPCSOLATÉPÍTÉS ÉS ÁPOLÁS FOLYAMATOS KÜLSŐ ÉS BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓ

8. A FELKÉSZÜLT KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELŐ FŐBB JELLEMZŐI AZ ÉRDEKKÉPVISELET OLYAN ÖSSZETETT FELADAT, AMIT EREDMÉNYESEN CSAK KIEMELKEDŐ KÉPESSÉGEKKEL RENDELKEZŐ, MEGSZÁLLOTT EMBEREK TUDNAK ELLÁTNI. • MAGAS SZINTŰ KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG - Széleskörű kommunikációs ismeretek - Tiszta, érthető beszédkészség, jó előadói készség - Elismert együttműködő készség - Fejlett telefonos és internetes kapcsolat - Jártasság az idegen nyelvek alkalmazásában * MAGAS SZINTŰ KAPCSOLATÉPÍTÉSI KÉSZSÉG - Elismert jártasság hazai és nemzetközi kapcsolatokban - Jó arc- és név memória - Jó társalgási készség - Kulturált megjelenés, udvarias viselkedés * INFORMÁCIÓ ORIENTÁLTSÁG - Magas szintű információ áttekintési készség - Az elektronikus és az írott sajtó szeretete - Széleskörű érdeklőséi kör* MAGAS SZINTŰ SZAKMAI JÁRTASSÁG A KÉPVISELT SZAKTERÜLETEKEN - Szakmai, és pszichológia felkészültség - Alapvető jogi ismeretek* MAGAS SZINTŰ ADAPTIVITÁSI KÉSZSÉG - Innovatív készség - Gyors és rugalmas alkalmazkodás a megváltozott körülményekhez - Az életen át történő tanulás gyakorlati művelése

9. 2. A KÖZSZOLGÁLATI érdekképviselet nemzetközi és hazai struktúrája

20. Az üzemrendszer mai elemei jogi személyiségi formákat tekintve - nagyvállalatok: jogi személyiségű gazdálkodó szervezetek - közepes vállalkozások: - jogi személyiségű gazdálkodó szervezetek - jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezetek egyéni vállalkozások - kis- és mikro vállalkozások: - jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezetek családi gazdaságok, mezőgazdasági őstermelők

21. STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT

22. Az érdekképviseleti tanácsadás főbb területei A. Az érdekképviselet általános területei 1. Az érdekképviselet alapkérdései 2. A hazai és nemzetközi társadalmi párbeszéd fórumai és azok működési rendje 3. Az EU érdekképviseleti szervei és tevékenységeik 4. Az érdekképviseleteket érintő törvények és rendeletek, valamint joghatályos állásfoglalások B. Konkrét és speciális érdekképviseleti kérdéskörök 1. Az EU érdekképviseleti fórumainak aktuális állásfoglalásai és kezdeményezései 2. A hazai érdekképviseleti Forumok aktuális állásfoglalásai és kezdeményezései C. Oktatás és képzés jellegű témakörök 1. Az érdekképviselet alapismeretei 2. Az érdekképviseletek szervezetei és fórumai 3. Az érdekképviselet stratégiai és taktikai kérdései 4. Az érdekképviseleti szakértők képzése 5. Az érdekképviseletek tisztségviselőinek tájékoztatása, képzése

23. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT FOLYAMATÁBRÁJA NEMZETKÖZIÉS HAZAISZAKÉRTŐIINTÉZETEK IGÉNYBEVEVŐKKÖRE SZAKÉRTŐI KÖR PONTOSÍTOTTKÉRDÉS TANÁCS KÉRÉS ÜGYELETES TANÁCSADÓSZAKÉRTŐK ADATBÁZIS TANÁCSADÁS JAVASOLT VÁLASZ

24. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT struktúrája - KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat elektronikus és nyomtatott adatbázisa, - KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat folyamatos internetes, interaktív szolgáltatása, - KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat egyeztetett időpontokban személyes szakértői tanácsadás, - KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat a legaktuálisabb érdekképviseleti témakörökből rend- szeresen szervez internetes konferenciákat, - KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat egyes általánosan érdekelt témákban rendszeresen tart nyilvános tájékoztatókat, melyekre meghívja az érde- kelteket.

25. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat szolgáltatásainak díjai - a KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat A és B szolgáltatási csoportjában minden tanács ingyenes az STRATOSZ tagszövetségei és tagvállalatai részére, - a KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat C szolgáltatási csoportjába tartozó témákban az azt igénylőknek a szolgáltatás önköltségét meg kell téríteni, - a KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat A , B és C szolgáltatási csoportjaiba tartozó témákban a külső igénybevevőknek tanácsadási díjat kell fizetni, melynek mértékében a felek a tanácsadást megelőzően megállapodnak. - a STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI érdekképviseleti tanácsadói szolgálat által beszedett minden tanácsadási díj a STRATOSZ támogatásának tekintendő és a STRATOSZ költségvetés bevételi oldalát növeli.

26. A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT megvalósításának főbb szakaszai és időütemterve 1. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT koncepciójának kidolgozása 2. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT koncepciójának ismertetése és oktatása a munkában résztvevők számára 3. A KÖZSZOLGÁLATI MUNKAADÓI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT induló adatbázisának összeállítása 4. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT internetes hátterének kialakítása 5. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT belső és külső szakértőinek oktatása és tréningje 6. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT zártkörű próbaüzeme felkért tanácskérőkkel 7. A KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT zártkörű próbaüzeme során szerzett tapasztalatok alapján szükséges kiegészítések végrehajtása

27. Összefoglaló A STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEK-KÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT kiépítése rendkívül időszerű és nagyon összetett feladat, amibe a belső és külső szakértők szoros, koordinált együttműködésére van szükség. A tanulmányban arra törekedtünk, hogy a STRATOSZ KÖZSZOLGÁLATI ÉRDEKKÉPVISELETI TANÁCSADÓI SZOLGÁLAT létrehozásának minél több elemét mutassuk be és ezáltal alapvető irányelvként szolgáljon a munkában résztvevő szakértők és a szolgáltatást potenciálisan igénybevevők számára egyaránt.