Gestão e analise de desempenho em rh Professor & consultor Eduardo Borges

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br SENAC - RJ Aula - 3 Gestão e analise de desempenho em rhProfessor & consultorEduardo Borges

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br De quem é a responsabilidade pela avaliação do desempenho ? 1. Gerente 2. Indivíduo 3. Gerente e indivíduo conjuntamente 4. Equipe de Trabalho 5. Setor de RH ou uma comissão de Avaliação de Desempenho • Nas práticas mais modernas tendem a deslocar a responsabilidade pela avaliação do desempenho para o próprio funcionário AUTOAVALIAÇÃO Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br Autoavaliação de desempenho • Cada pessoa pode e deve avaliar o seu desempenho como meio de alcançar metas e resultados fixados, e de superar expectativas. Avaliação realizada pelo gerente • Cabe ao gestor ou empresário a responsabilidade pelo desempenho dos seus subordinados e pela sua constante avaliação e comunicação dos resultados. Gestão e analise de desempenho em rh “Administração é para Administrador”

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br Avaliação realizada em conjunto (o individuo e o gerente) • Avaliação é conjunta. • O gerente fornece todos os recursos ao empregado: 1. Orientação; Empregado Empregador 2. Treinamento; 3. Aconselhamento; Desempenho Recursos 4. Informação; Resultados 5. Equipamento; Gestão e analise de desempenho em rh 6. Metas e objetivos a alcançar; “Administração é para Administrador”

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br Avaliação realizada pela equipe de trabalho • É a própria equipe de trabalho que avalia o desempenho de cada um de seus membros e providencia um programa com as providências necessárias para a melhoria de sua atuação. Avaliação 360º • É a própria equipe de trabalho que avalia o desempenho de cada um de seus membros e providencia um programa com cada ação necessária para a sua melhoria . Gestão e analise de desempenho em rh “Administração é para Administrador”

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br A avaliação para cima ou ascendente • Outro lado da moeda. A comissão de Avaliação do Desempenho • É atribuída a uma comissão especialmente designada para essa finalidade. • É coletiva feita por um grupo de pessoas direta ou indiretamente interessado no desempenho dos empregados. Gestão e analise de desempenho em rh “Administração é para Administrador”

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br Avaliação realizada pelo setor de Recursos Humanos • É a mais conservadora. • Esta sendo abandonada por ter seu caráter extremamente centralizado, monopolizador e burocrático. • O RH assuma totalmente a responsabilidade pela Avaliação do Desempenho. Gestão e analise de desempenho em rh “Administração é para Administrador”

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** Critérios de Avaliação *** 1. Fatores 2. Indicadores ou Metas Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** 1. Fatores *** • Cada fator é definido com uma descrição sumária, simples e objetiva para um melhor resultado • Quanto melhor se dá essa descrição, maiores são a precisão do fator e o entendimento por parte dos avaliadores Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** Escala de variação do desempenho *** • Definição dos graus de avaliação em cada fator de avaliação. • São divididos de 3 a 5 graus em geral para avaliação. Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** Graus de variação *** • Ótimo => 5 • Desenvolvido => 10 • Bom => 4 • Regular => 3 • Em desenvolvimento => 5 • Ruim => 2 => 1 • Não desenvolvido • Péssimo => 1 Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** Quais os fatores mais utilizados pelas Empresas*** Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** 2. Indicadores ou Metas *** • Cada meta ou indicador está relacionado a índices percentuais ou padrões de atendimento. • E podem ser divididos em quatro tipos: 1. Indicadores financeiros 2. Indicadores ligados ao cliente 3. Indicadores internos 4. Indicadores de inovação Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** 2. Indicadores ou Metas *** 1. Indicadores financeiros ou econômicos a. Fluxo de caixa; b. Lucratividade; c. Retorno sobre investimento; d. Relação entre custo e benefício e etc. 2. Indicadores ligados ao cliente a. Satisfação do clientes; b. Tempo de entrega; c. Preço e Qualidade; d. Fatia de mercado abrangida e etc; Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** 2. Indicadores ou Metas *** 3. Indicadores internos a. Tempo com processos; b. Índices de segurança; c. Índices de retrabalho; d. Ciclo do processo e etc. 4. Indicadores de inovação a. Desenvolvimento de novos processos; b. Novos produtos; c. Projetos de melhoria; d. Melhoria contínua; e. Qualidade total; f. Pesquisa e desenvolvimento e etc. Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** 2. Indicadores ou Metas *** Gestão e analise de desempenho em rh Os novos métodos de Avaliação do Desempenho focam objetivos e resultados

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br *** Etapas e Implementação *** Gestão e analise de desempenho em rh

Professor Eduardo Borges - eduardo.borges@rj.senac.br - www.profeduardoborges.xpg.com.br SENAC - RJ Fim... Gestão e analise de desempenho em rhProfessor & consultorEduardo Borges

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