Guía de Certificación Polycom Canales 2011

1. Ariel Pereyro ariel.pereyro@polycom.com Guía de Certificación Polycom Canales 2011

2. Soluciones Polycom que requieren Certificación No Requieren Certificación Requieren Certificación VSX 3000 V700 HDX Series VSX Series PVX CMA\DMA RMX series VBP QDX Soundstructure Ip Phones Audio

3. Qué opciones tengo para vender Polycom? • Vender productosque no requierancertificación • Vender porcuenta y orden de canal certificado • Iniciarproceso de certificación HDX 7000 Single Screen Media Center on Pedestal

4. Tipos de certificación • Certificación Comercial • Orientada a personal de ventas. Permite estar habilitado para la VENTA de los productos Polycom sobre los que se certifica. Generalmente son cursos on-line (con excepción del curso de infraestructura VSG que es presencial). • Certificación Instalación y Soporte • Orientada a personal técnico. Estos cursos, en su mayoría presenciales, permiten la certificación para instalar y soportar los productos Polycom. Se tiene un curso por cada linea de productos (HDX, RMX, RSS, VBP, VMC, etc.) • Certificaciones Especiales • Destinadas a especializaciones de algún tipo como Partner Premier, PlatinumPartner, UC Partner, etc.

5. Qué se necesita para la certificación de video? (HDX) Presentación de la empresa con Polycom. Presentación de un plan de negocios básico para comprender cual será el mercado / productos / clientes que el nuevo canal trabajará. Hacer cursos online (dependerán de la certificación buscada) Equipo demo HDX, (inversión aprox. de U$ 6.000) Capacitación Técnica para instalación de HDX (1 persona), (inversión aprox. U$ 4.000) 5

6. Cómo inicio la certificación? Registro y aprobacion en el PRC (Polycom Resurce Center) Solicitar y Aplicar para la Certificación (a traves de PRC) Elegir Familia de productos que me interesa vender Acceder y tomar cursos en Polycom University Tomar cursos presenciales según producto Comprar demo según producto 6

7. Matriz de Certificación Audio 7

8. Matriz de Certificación Video HDX 7000 Single Screen Media Center on Pedestal 8

9. Guía Rápida de Cursos por web de la Polycom University 9

10. HDX preventa: Cursos online, dos técnicos y dos comerciales HDX Posventa : Asistencia presencial de un técnico por canal Infraestructura preventa: Asistencia de un técnico y de un comercial Infraestructura postventa: Asistencia de un técnico por producto Costos de los cursos de instalación y servicio, entre U$ 1.410 y U$ 3.000 sin viáticos A realizarse en México, Brasil o USA según disponibilidad Información y detalles en catálogo Polycom en PRChttp://portal.polycom.com/portal_web/polycom.portal?_nfpb=true&_pageLabel=polycom_learning_center_course_details&currentNavMenuItem=Course+Details Cursos HDX e Infraestructura 10

11. GUIA DE REGISTRO EN PRC (POLYCOM RESOURCE CENTER)

12. Solicitar Registro al Polycom Resource Center(PRC) PRC: (http://portal.polycom.com – Register for an Account)

13. PRC – New User Account FormCompletar el formato online • IMPORTANTE: • Se debe registrar el e-mail oficial del canal o empresa (no se aceptan hotmail o gmail) • Cada persona que quiere acceder a la certificación debe registrarse en el PRC

14. Solicitar la CertificaciónSolo una persona de la empresa debe hacer este procedimiento y seleccionar ‘Certification’

15. Channel Certification

16. Solicitar la CertificaciónSeleccionar Apply for Certificacion and Specialization, esto solohace el administrador una sola vez’

17. Solicitar la Certificación

18. Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online Seleccionar las líneas de producto sobre las que se aplicará.

19. Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online Terminar de completar la información adicional.

20. Solicitar la CertificaciónPantalla final Se proporciona un ID de empresa. Los nuevos usuarios que se registren con el mismo dominio que el vinculado a este ID automáticamente será vinculados al mismo.

21. Una vez hecho el procedimiento ‘Certification – Apply’, su solicitud será procesada por Polycom en max 5 días A partir de ese momento, todas las personas de su empresa pueden entrar en PRC (PRC – New UserAccount) y solicitar sus cuentas de PRC (aprobación en 24 horas) La persona de su empresa que ha llenado el formato online del CertificationApply será el administrador para la empresa ante Polycom. Cada nueva persona que solicite un registro en el PRC y utilice el dominio (@dominio) que ha sido registrado en los pasos previos será vinculado automáticamente a la empresa. Procedimiento de aprobación

22. GUIA DE REGISTRO AL PARTNER UNIVERSITY( TOMAR CURSOS Y PRESENTAR EXAMENES)

23. En la Polycom University se toman cursos online y se dan exámenes Registro Seleccione “Necesito solicitar una cuenta” Llene el formulario completo y seleccione “submit” Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo. Siguiente Paso… Registro a Polycom University

24. Acceso Polycom University http://www.polycomuniversity.com/partner Ingresar a este link Ustedtienequehacer un nuevo log-in. El User Name estudirección de email utilizado en el registro del PRC. Se puede acceder a este link para mayor información sobre el proceso de registro en Polycom University.

25. Llene el formulario completamente y seleccione “submit”.Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo. Registro Polycom University

26. Busque por nombre de producto (i.e.VoIP) o déjelo en blanco y seleccione “Search”. Aparecerá una lista de los cursos disponibles. Acceso a capacitación en línea

27. Para acceder a la capacitación, seleccione la liga “My Courses”. Acceso a capacitación en línea

28. Aquí el usuario verá los cursos a los que está registrado. Para iniciar la capacitación, seleccione el curso deseado (HDX Sales Training). Acceso a capacitación en línea

29. Se tendrá acceso al curso on line con distintos formatos. Una vez que termine la capacitación, puede proceder a la prueba en línea. Acceso a capacitación en línea

30. Al terminar la capacitación en línea, se preguntará al usuario si desea tomar la prueba en línea. Seleccione “Take test for” y la prueba empezará. Examen

31. La prueba en línea consiste de 10 a 25 preguntas de opción múltiple y falso/verdadero. El tiempo total para la prueba es de 1 hora. Se necesita un puntaje mínimo de 80% para aprobar, y si el usuario falla en la prueba, la puede volver a tomar. Examen

32. Al final de la prueba, el usuario puede revisarla completa, seleccionando la liga “Review Test for”. La revisión mostrará al usuario tanto las respuestas correctas como las equivocadas. Se mostrará la respuesta correcta para estas últimas. Revisión de Examen

33. Créditos para Certificación Polycom Una vez que haya terminado y aprobado una examen, el resultado ser reflejará automáticamente a la cuenta “Manage Certification” de su empresa. Este proceso se hace la mañana siguiente de ser completado el examen. No se requiere contactar a Polycom sobre su examen . El CertAdmin de su empresa podrá ver los resultados de y estatus de capacitación de todos los empleados de la empresa Créditos para Certificación

34. ¡¡MUCHAS GRACIAS!!