1 / 5

SEB juhtumi lahendus

ERI Kinnisvara võistkond koosseisus: Daniel-Aleksander Chasan Andres Teder Alis Möll. SEB juhtumi lahendus. Ülesanne?. Kuidas keerulises majandusolukorras hoida eraklientide rahulolu?. Mida teada saime ja mida ülesandest arvame?.

taite
Download Presentation

SEB juhtumi lahendus

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ERI Kinnisvara võistkond koosseisus: Daniel-Aleksander Chasan Andres Teder Alis Möll SEBjuhtumi lahendus

  2. Ülesanne? • Kuidas keerulises majandusolukorras hoida eraklientide rahulolu?

  3. Mida teada saime ja mida ülesandest arvame? • Saime teada, praegu on erakliendisuhted olnud turu keskmisest paremad kuid majandus-keskkond muutub

  4. Meie lahendus on ... Klient on lojaalne kui ka pank on lojaalne. Luua tunne ja kontseptsioon, et pank on ka hädas rahvaga. Muutma peab hoiakuid

  5. Avalikult teavitada SEB on eesti rahva pank, kuid mille kasutada on kriisiprogramm Rootsi kogemusele tuginedes, • Eraklientidele põhiväärtuste toetamine, rahval on tekkimas vajadus kokku hoida, • Hooajaline kliendikonsultant • Lahenduste lihtsus ja sõbralikkus, lähtuda tuleks kliendi vajadustest mitte konkurentide toodetest • Interneti võimalused ja internetipanga koolitus • Võrkturundus klientide seas .

More Related