Szakképzés és vezető utánpótlás a kereskedelemben

1. Szakképzés és vezető utánpótlás a kereskedelemben COOP Szolnok Zrt. Sugárné Takács Ágnes Marketingvezető Szolnok 2014.Szeptember 03.

2. Címszavakban - amiről szó lesz! • Coop gazdasági csoport bemutatása • CO-OP Hungary Zrt. • TISZA-COOP Zrt. • COOP Szolnok Zrt. • Coop képzési rendszere, országosan (régi ház felújítás vagy új ház?) • Nappali tagozatos tanulók- szakmunkásképzés, középiskola • Felnőtt képzés, átképzés • Szolnoki főiskolások gyakorlati képzés • Coop vezető utánpótlás – a folyamatos megújulás titka • Coop saját képzési rendszer – kulcs a fejlődéshez • Javaslatok

3. Coop gazdasági csoport bemutatása

4. CO-OP Hungary Zrt

5. COOP csoport I. • A Csoportnak közel 700 kis-és középvállalkozás a tagja • Tevékenységi kör: - élelmiszer kis-és nagykereskedelem - ipari tevékenység - egyéb tevékenység • Teljesen magyar tulajdonú

6. COOP csoport II. • A foglalkoztatottak száma 32.000 fő • A boltok száma meghaladja az 5000 –et • A magyar piacon a legnagyobb forgalmú kereskedelmi franchise rendszer • Az egyik legnagyobb kistelepülési foglalkoztató • A COOP csoport 2015-ben üzletlánccá alakulásának 20.évfordulójához érkezik. • Saját rendszerben történő oktatás szervezéssel közel 25 éve foglalkozik.

7. TISZA-COOP Zrt. • A régió élenjáró logisztikai központjává vált • A Coop Csoporton belül a legnagyobb tagvállalat • A fejlesztésekben, újításokban úttörő szerepet vállal. • Innovációs központ  Integrált országos információs rendszer, akciózási rendszer,stb… • Feladata: • a vevői igényeinek magas színvonalon történő kiszolgálása • a COOP boltokat kimagasló szakmai színvonalon irányító, hatékonyan működő vevőközpontok működésének segítése • Oktatások szervezése régiós szinten

8. TISZA-COOP Zrt. működési területe

9. COOP Szolnok Zrt.

10. COOP Szolnok Zrt. tevékenységi területe Sárga terület – 1989 óta, Szolnok, és környéke települések,- tradicionális településeink Zöld terület - ma, 9 megyében, 81 településen, 153 üzlet (ebből „padlón az árak” 37)

11. A COOP Szolnok Zrt. • A COOP cégcsoport egyik legnagyobb tagja • A TISZA-COOP Zrt ellátási területéhez tartozik • 9 megyében coop mini,abc,szuper üzletek ,saját pékség, cukrász üzem Zagyvarékason és Győrben • 2014. évi várható árbevétel 30 milliárd Ft • közel 1650 fő dolgozó • 125.000 fő törzsvásárló

12. A gyökerek- Szövetkezeti múlt!Egy életen át tartó tanulás, a fejlődés titka. • 1898 óta szövetkezetek(Hangya) gróf Károlyi Sándor • 1946. június 2. Szolnok (Szandaszőlős) földműves- szövetkezet megalakulása • Oktatások – saját szervezésben - iskolarendszerben - szállítói szervezésben (Fornetti, Coop Patika, Sütőipari vállalatok, stb…) 1954 óta ÁFEOSZ Ker. szakközépiskola Kecskeméten

13. Coop képzési rendszeréről (régi ház/bolt felújítás vagy új ház/bolt?) • 1990-tól, folyamatos saját képzés – a coop üzletpolitikájával összhangban (5/1997. (III. 5.) IKIM rendelet – kötelező szakképesítések) • Bolti eladói oktatás • Zöldség-gyümölcs eladói- egészséges életmód fókuszában, új termékek és jogszabályok ismerete • Csemege –hús eladói oktatás • Pénztárosi oktatás, - a pénztáros kulcspozícióban! • Boltvezető és helyetti oktatás több területen: - bolti informatika,- általános vezetői ismeretek, szakmai kompetenciák fejlesztése.

14. Coop Ok-tatás -2013-2014. • Pályázat keretén belül 650 fő oktatása • – AIR program frissítő, word, excel, levelező program • Online oktatás vezetőknek,pénztárosoknak • Boltvezetői oktatás – aktív részvétel- értékelés • No? - Igen!

15. Oktatás képekben

16. „Padlón az árak..”- oktatás képekben!”

17. COOP Szolnoknál foglalkozatott tanulók létszáma 2011-2014.

18. Nappali tagozatos tanulókról- szakmunkásképzés, középiskola, főiskola • Tanulókkal kapcsolatos felmérés tapasztalataSzolnok és környéke Győr és környéke Debrecen és környéke 26 boltvezetőtől kapott információk alapján

19. Tanulókkal kapcsolatos felmérés tapasztalata . • A boltok szívesen fogadnak tanulókat. • A tanulók boltban eltöltött gyakorlati napjai nagyon változóak, nem egységesek (heti 2nap - 3nap, 4nap v.5nap, ill. ezek kombinációi) • Fontos a jó alapképzés • Az elmélet-gyakorlat összehangoltsága • Haladási napló szerepe. • Ha van jó, ellenőrzés, számonkérés gyengepont. • A Ker.Kamara látogatja a boltokban a tanulókat. • Az iskolákkal nincs kapcsolata a boltok 40%-nak – igény lenne rá!  • A tanulók 60 %-a fegyelmezetlen. • Sok az igazolt és még több az igazolatlan hiányzó. • Iskola-szülő- bolt kapcsolat, • gyenge

20. Felnőtt képzés • Szükséges és jó a cél  • Amit jobban figyelembe kellene venni: • jelentkezők szakmai rátermettségét • az elméleti és gyakorlati felkészülés időtartama kevés egy szakma elsajátításához! • nem szakképzett, hanem betanított dolgozókat kapunk.

21. COOP Szolnok-Szolnoki Főiskola együttműködés • Több évtizedre vezethető vissza (1993-tól) • A képzéseknek megfelelően, a képzőhelyi gyakorlati időtartam rugalmasan változott. (az évközi 1 hét, két hétre stb…) • Felsőfokú szakmenedzseri és főiskolai gyakornokok (több szakirány, értékesítés, marketing, pénzügy, informatika )részére gyakorló munkahely biztosítása • Évközi együttműködés –rendezvények, kutatások, TDK , stb…területeken is.

22. Főiskolások ,Coop rendezvényen!

23. Szolnoki Főiskolások, akik nálunk voltak gyakorlaton, közülük többen ma már munkatársaink.

24. A Coop vezető utánpótlás – a folyamatos megújulás titka. • Meglévő szakember bázis • Karrier lehetőség adott • Folyamatos munkaköri alkalmasság mérés • Eredmény orientált vezetés kialakítása • A vezetői siker kulcsa: a bolti kollektíva összehangolt munkája • Csapatépítő vezetői tréning évente(Bboglár) • Saját kitüntetési rendszer- 1995 óta • Országos szakmai elismerések • Boltmegújítási program 2010. oktatással

25. Coop saját képzési rendszer - kulcs a fejlődéshez Példa: Bolti eladó → boltvezető helyettes → boltvezető bolti eladó→ boltvezető → központi igazgatás, menedzser → középvezető Főiskolai gyakornok→ boltvezető helyettes → pénzügyi osztály → ker.osztály, kontrolling, marketing feladatkör

26. Javaslatok • Gyakorlatra épülő, duális, egységes, következetes tanulóképzésre lenne szükség. • A szakmunkástanulók egy hetet iskolába, egy hetet bolti gyakorlaton vegyenek részt. (minden évfolyamban) • Legyenek szakmai kereskedelmi versenynek, felnőtt dolgozók számára is, különböző kategóriákban. (Példa:Progresszív verseny) • Iskola –képzőhelyek kölcsönös tájékoztatás, aktív együttműködés.

27. Köszönöm a figyelmet!