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Urteilen und Entscheiden

Urteilen und Entscheiden. referiert von Martin Reich und Lena Sarp 12.11.12 Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems. Gliederung. Einführung Einfache Entscheidungen Zeitbedarf nach Kluwe decision complexity advantage nach Wickens Komplexe Entscheidungen

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Urteilen und Entscheiden

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Presentation Transcript

  1. Urteilen und Entscheiden referiert von Martin Reich und Lena Sarp 12.11.12 Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems

  2. Gliederung • Einführung • Einfache Entscheidungen • Zeitbedarf nach Kluwe • decisioncomplexityadvantage nach Wickens • Komplexe Entscheidungen • Entscheidungsarten nach Beach et al. • Historische Einführung • Merkmale nach Schaub, Strohschneider und von der Weth • Komplexität auf drei Ebenen nach Funke • Mehr-Ebenen-Modell nach Rasmussen • Ursache von Irrtümern: Heuristiken und Bias

  3. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Einführung • Einordnung in Modell Endsleys (2000)

  4. Einfache Entscheidungen

  5. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Zeitbedarf Kluwe (2006) • Summe der Verarbeitungszyklen von Perzeption + Kognition + Motorik • Reaktionszeit, Vergleichszeit • Wahlreaktionszeit: Hick-Hyman-Gesetz

  6. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen decisioncomplexityadvantage Wickens (1984) • 2,5 Entsch./s, Debecker & Desmedt (1970) • Computermenüs, Shneiderman (1998) • broad-shallow vs. narrow-deep • Tastatur, Seibel (1963) • Entsch./s vs. Informationsübertragungsrate • Akkordtatstatur , Stenographie

  7. Komplexe Entscheidungen

  8. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Entscheidungsarten Beach et al. (1999) • automatisch • rasch, vertraute Situationen  recognition-primeddecisionmaking, Klein (1989) • intuitiv • Vergleich mit eigenen Standards  Situation Awareness, Endsley (1995) • kontrolliert • strukturierter Prozess  …

  9. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Historische Einführung • K. Duncker (1935/1966) • Situationsanalyse • Materialanalyse • Zielanalyse • G. Polya (1945, 1973) • heuritische Regeln • Verstehen • Planen • Ausführen • Zurückblicken

  10. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Historische Einführung • A. Newell & H. A. Simon (1972/1983) • Mittel-Ziel-Analyse • General-Problem-Solver • B. Fischhoff (1986) • Identifikation mögl. Alternativen • Bewertung versch. Konsequenzen • Abschätzung der Eintrittswahrscheinlichkeit • Integration 1.-3. → rationale Entscheidung

  11. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Merkmale komplexer Probleme Schaub, Strohschneider und von der Weth (1994) • Umfang • einfach vs. komplex • Vernetztheit • Interaktion d. Variablen • Intransparenz • Variablen- , Struktur- , Zustands- • Dynamik • Struktur- , Zustands- • Personenbezug ? …

  12. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen 3-Ebenen-Modell Funke (1990) • Auftragsebene • objektive Beschreibung • Anforderungsebene • Bezug zu indiv. Leistungsvoraussetzung • Erlebensebene • indiv. Repräsentation (  Erwartung x Wert) • Wickens (2000): Unsicherheit, Vertrautheit, Zeit

  13. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Mehr-Ebenen-Modell Rasmussen (1983) • Woher kommen Versehen und Irrtümer? …

  14. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html Minute 5:25 http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html Minute 9:34 http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=related Minute 1:28 Heuristiken und Bias • Salienz von Hinweisreizen • As-If-Heuristik • Repräsentativitätsheuristik • Verfügbarkeitsheuristik • Overconfidencebias • Anker-Heuristik • Confirmationbias • Eskalation des Commitments • FramingEffect

  15. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Heuristiken und Bias • USS Vincennes • http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&feature=relmfu Min. 32:23, 39:30 • Three Miles Island • http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc Min. 7:34

  16. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Quellen • Wickens, C. D., & Hollands, J. G. (2000). Engineering psychology and human performance (3. ed.). UpperSaddle River, NJ: Prentice Hall. • Hoyos, C. (1990). Ingenieurpsychologie. Göttingen ; Zürich[u.a.]: Verl. für Psychologie Hogrefe. • Zimolong, B. (2006). Ingenieurpsychologie ([Neuausg.].). Göttingen ; Bern [u.a.]: Hogrefe. • Badke-Schaub, P., Hofinger, G., & Lauche, K. (2012). Human Factors: Psychologie sicheren Handelns in Risikobranchen (2., überarbeitete Auflage.). Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg. • http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&feature=relmfu • http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc • https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI • http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html • http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=related • http://www.db-thueringen.de/servlets/DerivateServlet/Derivate-15964/html/image004.jpg (Stand 12.11.2012) • http://www.kravmagatraining.com/an%20approach%20based%20on%20principles.htm(Stand 12.11.2012) • http://www.embracethefuture.org.au/youth/problem_solving.aspx (Stand 12.11.2012) • http://www.decisions.ch/dissertation/diss_selbstueberschaetzung.html • http://www.freiepresse.de/DYNIMG/49/86/3524986_W700.jpg • http://mit.edu/music21/doc/html/_images/macScreenMusic21Folder.png

  17. Einführung _______________ • Zeitbedarf • decision • complexity • advantage _______________ • Entscheidungs-arten • Historie • Merkmale • 3-Ebenen-Modell • Mehr-Ebenen-Modell • Fehlerursachen _______________ • Quellen • Fragen Vielen Dank! Noch Fragen?

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