Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6

1. Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6 Prowadzący: Bartosz Niwiński, BMC Software Marek Więcko i Piotr Gulbicki, CompFort Meridian

2. Agenda • Discovery i CMDB • ADDM – co to jest? • Demo • Przykłady wdrożeń

3. BMC Atrium Explorer Atrium Discovery & CMDB

4. Change Request – Analiza wpływu zmiany

5. Na początek pytanie… Czym jest ADDM ?

6. Atrium Discovery & Dependency Mapping ADDM - Wyróżniki Wirtualny appliancez bezagentowym wykrywaniem Użyteczne informacje w ciągu kilku godzin Metryki, Raporty & Wyszukiwanie ‘Google-like’ Szybki i prosty dostęp do danych Collaborative Application Mapping Automatyzacja zarządzania modelami usługowymi Nowość! Nowość! Zbudowane w architekturze BMC Atrium Bezproblemowa wymiana informacji w ramach procesów i aplikacji BSM Pochodzenie danych Wiarygodne i aktualne informacje

7. Ulepszone Dostarczanie Usług IT Automatyczne Modelowanie Aplikacji • Skalowalność • Od prostych do kompleksowych środowisk • Uproszczenie i automatyzacja modelowania aplikacji • Szybciej, łatwiej, mniej kodowania • Bieżąca synchronizacja z CMDB

8. Mapy aplikacji i modele usług

9. Collaborative Application Mapping - CAM Biz App Biz App Biz App

10. Collaborative Application Mapping - CAM • Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację • Zapisz to • Aktualizuj to na bieżąco

11. Collaborative Application Mapping - CAM George. Problem.

12. Collaborative Application Mapping - CAM • Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację • Zapisz to • Aktualizuj to na bieżąco

13. Collaborative Application Mapping - CAM Mapowanie statycznie

14. Collaborative Application Mapping - CAM Statyczne relacje, dynamiczna infrastruktura Automatyczne zarządzanie

15. Collaborative Application Mapping - CAM W pełni dynamicznie Automatyczne zarządzanie

16. CAM - przebieg procesu WYRÓŻNIK

17. Collaborative Application Mapping - CAM Model WebExpenses - Prod Aplikacja Komponenty funkcjonalne Web UI Biz logic Database Instancje oprogramowania/ Komponenty aplikacyjne / Bazy danych tomcat weblogic database ...i inne host host host

18. Collaborative Application Mapping - CAM Model Środowisko developerskie WebExpenses - Prod WebExpenses - Dev Web UI Web UI Biz logic Biz logic Database Database tomcat weblogic database tomcat weblogic database host host host host host host

19. Demo • Demo Demo

20. BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping Przykłady wdrożeń Bartosz Niwiński BMC Software Bartosz_Niwinski@bmc.com +48 606 824 420

21. Atrium Discovery & Dependency MappingKorzyści Biznesowe • Zrozumienie modeli usług biznesowych • Mapowanie infrastruktury IT do aplikacji biznesowych • Redukcja kosztów IT • Identyfikacja zasobów o niskiej utylizacji, serwerów „sierot”oraz kandydatów do konsolidacji • Zmniejszenie ryzyka wykonywanych zmian • Zrozumienie ryzyka wykonania zmiany dzięki wykrytym relacjom pomiędzy elementami infrastruktury IT • Kontrola zgodności umów licencyjnych • Kontrol wykorzystania licencji przed wykonaniem audytu oraz uniknięcie potencjalnych kosztów jego wykonania • Zarządzanie wirtualizacją w Data Center • Planowanie i śledzenie postępu realizacji projektów wirtualizacyjnych

22. Atrium Discovery & Dependency MappingUnikalne Wyróżniki Wirtualny appliancez bezagentowym wykrywaniem Pierwsze użyteczne informacje w ciągu kilku godzin od uruchomienia Dashboard, raportowanieorazwyszukiwanie ‘Google-like’ Prostota użytkownia; szybki i łatwy dostęp do danych Collaborative Application Mapping Obniżenie pracochłonności budowania/aktualizowania modeli usług Rozwiązanie zbudowany w oparciu o architekturę BMC Atrium Bezproblemowe wpółdzielenie informacji z innymi procesami i apliakcjami BSM Data Provenance Szczegółowe dane, których pochodzenie można zweryfikowaći im zaufać

23. Atrium Discovery & Dependency MappingMetryki Biznesowe • Wzrost % wykrywanych elementów infrastruktury • Redukcja % kosztów maintenance oprogramowania • Redukcja % kosztów związanych ze środkami trwałymi IT • Redukcja % manualnych czynności • Zwiększenie % powodzenia wykonania zmiany • Redukcja % MTTR • Liczba audytów oprogramowania zakończonych pozytywnie i wykonanych na czas • Redukcja % pracochłonności wykonania modelu usługowego

24. Atrium Discovery & Dependency MappingPrzykłady Wdrożeń • Modeled 189 applications in less than 4 weeks • Identified 76% of the physical estate that could be virtualized • Analyzed 654 Wintel servers in 1 month • Eliminated 400 orphaned servers resulting in annual savings of 2.6 million (GBP) • Significantly reduced Microsoft SQL license costs • Cut server consolidation project time by 15%, saving $100,000 • Reduced physical server count by 25% • $300K savings by eliminating orphaned, unused, and retired assets • 66% reduction in the time to plan, schedule, and deploy changes • 25% reduction in system outages

27. Atrium Discovery & Dependency MappingDodatkowe Informacje • Ulotki, Informajce, Opisy Wdrożeń • http://www.bmc.com/products/product-listing/BMC-Atrium-Discovery-and-Dependency-Mapping.html • Demonstracja Online • http://www.bmc.com/products/ADDM-See.html?intcmp=stb_addm_see • Kalkulator ROI • http://www.bmc.com/products/roi/Atrium-Discovery-ROI-Calculator.html • Wykrywane Oprogramowanie (Uwaga: lista aktualizowana co miesiąc) • http://discovery.bmc.com/confluence/display/Configipedia/Products • DarmowyWersja próbna Atrium Discovery & Dependency Mapping • http://tidewaytryit.accessbmc.com/register.aspx • Darmowe Szkolenie Online • http://www.tideway.com/community/training-online/

28. Dziękujemy za uwagę