1 / 39

Gerencia de Ventas Corporativas Y Atención al Cliente

Gerencia de Ventas Corporativas Y Atención al Cliente. Enlaces. Logís ticos. Logi Ca. Agentes Aduanales. n. Express. cel. X. CARGO LOGISTICS. Grupo Internacional. MISIÓN.

tayten
Download Presentation

Gerencia de Ventas Corporativas Y Atención al Cliente

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gerencia de Ventas Corporativas Y Atención al Cliente

  2. Enlaces Logísticos LogiCa Agentes Aduanales n Express cel X CARGO LOGISTICS Grupo Internacional

  3. MISIÓN Incrementar la presencia de GRUPO GAMAS en el mercado, a través de un Marketing eficiente, que nos genere mayores ventas, desarrollando a Nuestro Personal, Infraestructura y Tecnología, obteniendo siempre la Satisfacción del Cliente.

  4. VISIÓN Ser Lideres en la promoción de marca y ventas en el mercado de servicios aduanales, caracterizándonos por nuestra Eficiencia, Tiempos Definidos, Valor Agregado, Servicios Integrales, Capacidad Humana y siempre orientados a exceder la Satisfacción de nuestros Clientes

  5. Política de Calidad Comprometidos a promover nuestra marca y a satisfacer con calidad a nuestros Clientes en tiempos definidos

  6. ¿Qué vendemos? Como GRUPO GAMAS, ofrecemos al cliente 5 servicios: • Logística y Transporte • Servicios de Almacenaje y Distribución • Servicios Aduanales • Servicios de Manejo de Inventarios • Servicios de Consultoría

  7. No vendemos un producto o un servicio, sino IDEASYSOLUCIONES

  8. ¿A quiénes? • Comercios • Maquiladoras • Industrias • Minas • Agrícolas • Exportadores en general

  9. ¿Qué les ofrecemos? • Experiencia • Calidad • Eficacia • Rapidez • Exactitud

  10. ¿Cómo vendemos? 2 maneras de conocer a nuestros clientes: • Los que buscamos • Los que llegan

  11. Los que buscamos • Llamada telefónica para programar cita • Envío de correo electrónico presentando nuestros servicios • Visita al Cliente por parte de Fuerza de Ventas de GRUPO GAMAS

  12. Los que Llegan • Llamada telefónica • Consulta de página Web • Presentación del cliente en la oficina de Agencia Aduanal GAMAS

  13. Nos informamos de sus necesidades • Datos generales • Tipo de operación aduanera a realizar • Clase de mercancía • Volumen de embarque

  14. Formato Atención al Cliente

  15. Elaboración y Presentación de cotización • De acuerdo a sus necesidades, se le presenta cotización • Confirmamos que la haya recibido • Si el cliente no aceptara oferta, hacemos negociación • Elaboran: • C.P. Victor Gamas • Ing. Fco. Javier Gamas • Lic. Hector Trujillo • Lic. Alberto Velàzquez

  16. Nogales, Sonora a __ de __________ de 2005 Luz Maria Carrillo SUKARNE , S.A. de C.V. PRESENTE Estimado cliente, una vez que usted se ha contactado con nosotros y después de conocer un poco de lo que le ofrece y significa Agencia Aduanal Gamas, S.C., permítanos agradecerle su preferencia y felicitarlos si nos seleccionan como sus representantes legales en aspectos de comercio exterior. Como usted sabe, al inicio de una relación entre importador / exportador y Agente Aduanal, es necesario cumplir con ciertos requisitos que nos imponen nuestras autoridades, es por eso que le solicitaremos cierta documentación e información mínima para inic iar operaciones, de igual manera nosotros le proporcionaremos aquello que usted necesita saber de nuestra empresa para poder agilizar sus operaciones. Documentación básica necesaria del Exportador o Importador: · Encargo Conferido (Copia firmada por el representante legal) * · Copia Cédula fiscal de identificación (RFC) · Copia del poder otorgado al representante legal de la empresa (solo personas morales) o Acta constitutiva donde se otorga dicho poder. · Copia de ide ntificación oficial del representante legal (Ejem: credencial de elector por ambos lados) · Manifestación de Valor (solo para importaciones) * · Comprobante de domicilio fiscal · Referencias Comerciales * · Manufacturer Id Number (Solo los exportadores de man ufacturas) * Se anexan formatos Información básica necesaria para cada operación: · Factura Comercial completa · Certificado de origen en formato oficial para TLC AN, EUR1 , TLC Japón, u otros en su caso · Instrucciones especiales de sus embarques · Lista de e mpaque · Autorizaciones o Permisos (Si lo requieren sus mercancías) Nuestros domicilios en Nogales, Sonora · OFICINA MATRIZ Agencia Aduanal Gamas, S.C. Alejandría No. 44 Col. El Greco Nogales, Sonora México 84060 (631) 313 - 4546 con 15 líneas · OFICINA DE DESPACHO PARA EXPORTACIONES Caseta no. 1 Corredor Fiscal Nogales Sonora Asesor: Lic. Víctor Saavedra (631) 313 - 45 - 46 extensión 4136 Blvd. Luis D. Colosio Esq. Alejandría # 44 Col. El Greco. C.P 84060 Nogales, Son. (631)313-4546 (631)313-4491 (631) 313-4516 Fax (631)313-4474 Oficinas en : Hermosillo, Son. Cd. Obregón, Sonora Los Mochis, Sinaloa www.gamas.com.mx Carta de Presentación Pag. 1/3

  17. A continuación le damos a conocer información básica que usted como empresa puede necesitar saber de Agencia Aduanal Gamas, S.C. Personal que lo atenderá: (631) 313 4546 con 15 líneas Operación: · Gerente: Lic. Alberto Velásquez Extensión 41 29 Operaciones · Gerente: Lic. Hector Trujillo Ext. 4142 Comercial Cuentas por cobrar: · Gerente: Lic. Ángel Cortes Ext 4137 · Ejecutiva de Cuenta Patricia Patiño Ext. 4143 Números de cuen tas bancarias: México: Para Transferencias: Banamex Cta. 943103 Suc. 396 C L A V E 002778039609431038 Cta. 943081 Suc. 396 C L A V E 002778039609430819 Cta. 9603356 Suc. 396 C L A V E 0027780 39696033562 En dólares Cta. 543421 Suc. 870 C L A V E 002180087054342111 Referenciada El No. de referencia se les otorga al registrarlos en nuestros sistemas Para Depósitos: Cta. 943103 sucursal 396 Para Transferencias: Bancomer Cta . 0448164401 Suc. 276 C L A V E 012778004481644013 Cta. 00133102521 Suc. 678 C L A V E 012778001331025219 Referenciada El No. de referencia se l es otorga al registrarlos en nuestros sistemas Para Depósitos: Cta. 0448164401 Suc. 276 Para Transferencias: Bital Cta. 40 14603542 Suc. 178 CLAV E 0217780146035420 Cta. 4004721403 (3154) Suc. 564 CLAV E 021778040047214036 Referenciada El No. de referencia se les otorga al registrarlos en nuestros sistemas Para Depósitos: Cta. 4014603542 Suc. 178 Para Transferencias: Ser fin Cta. 65500630738 Suc. 4482 CLAV E 003778655006307384 Para Depósitos: Cta. 65500630738 Suc. 4482 Estados Unidos: Bank of America 000 - 235 55 88 52 ABA number 122 10 1706 Blvd. Luis D. Colosio Esq. Alejandría # 44 Col. El Greco. C.P 84060 Nogales, Son. (631)313-4546 (631)313-4491 (631) 313-4516 Fax (631)313-4474 Oficinas en : Hermosillo, Son. Cd. Obregón, Sonora Los Mochis, Sinaloa www.gamas.com.mx Carta de Presentación Pag. 2/3

  18. Blvd. Luis D. Colosio Esq. Alejandría # 44 Col. El Greco. C.P 84060 Nogales, Son. (631)313-4546 (631)313-4491 (631) 313-4516 Fax (631)313-4474 Oficinas en : Hermosillo, Son. Cd. Obregón, Sonora Los Mochis, Sinaloa www.gamas.com.mx Carta de Presentación Pag. 3/3

  19. Negociación de los Servicios • Vía telefónica • Vía Fax • Vía Correo Electrónico • Personalmente

  20. Si acepta Cotización • Se le solicita la documentación necesaria • Encargo Conferido o Carta Encomienda • Copia de Cédula Fiscal de Identificación • Copia del poder otorgado a Representante Legal de la empresa (en caso de personas morales) • Copia de Identificación oficial de Rep. Legal • Manifestación de Valor (sólo para Importaciones)

  21. Encargo Conferido Pag. 1/4

  22. Encargo Conferido Pag. 2/4

  23. Encargo Conferido Pag. 3/4

  24. Encargo Conferido Pag. 4/4

  25. Carta Encomienda Persona Moral

  26. Carta Encomienda Persona Física

  27. Manifestación de Valor Pag. 1/2

  28. Manifestación de Valor Pag. 2/2

  29. Información básica para cada operación • Factura Comercial completa • Certificado de Origen en formato oficial para TLC • Instrucciones especiales de sus embarques • Lista de empaque

  30. Proceso de Alta de Cliente • Se firma Contrato • Se llena formato de Alta de Cliente • Se pasa información a las Áreas de Cuentas por Cobrar, Operación, Archivo y Almacén • Se le da seguimiento a Operación

  31. FMT Alta de Cliente Pag. 1/2

  32. FMT Alta de Cliente Pag. 2/2

  33. Si no aceptara cotización • Se negocia nuevamente • Quedamos a sus ordenes

  34. ¿Dónde nos ubicamos? Oficina Corporativa Agencia Aduanal GAMAS, S.C. Nogales, Sonora.

  35. Oficinas de Ventas • Agencia Aduanal Gamas, S.C. Nogales, Son. • Gamas Hermosillo, Son. • Gamas Cd. Obregón, Son. • Gamas Los Mochis, Sin. • Gamas Guadalajara, Jal. • Gamas LM Brokers

  36. Oficinas Operativas • Agencia Aduanal Gamas, S.C Nogales, Son. • Gamas Guaymas, Son. • Gamas Hermosillo, Son. • Gamas Guadalajara, Jal. • Gamas Nuevo Laredo, Tam. • Corporativo Aduanal Gamas-Orve, S.C. • Gamas Manzanillo, Col. • Gamas Tijuana, B.C.

  37. Centros de Distribución • Gamas Warehouse,LLC, Nogales, Az. • Gamas Laredo, Texas • Gamas-Orve, S.C. • Gamas San Diego, Otay Mesa, Ca. • Gamas LM Brokers

  38. Enlaces Logísticos LogiCa Agentes Aduanales n Express cel X CARGO LOGISTICS Grupo Internacional

More Related