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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA. INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. MATERIA:. 7 ° B T.V. CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL. UNIDAD 5 Y 6 TEMA: MEJORA CONTINUA. PROFESOR: JOSE LUIS GARZA DEL POZO. EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO. INTEGRANTES DEL EQUIPO :.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MATERIA: 7° B T.V. CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL UNIDAD 5 Y 6 TEMA: MEJORA CONTINUA PROFESOR: JOSE LUIS GARZA DEL POZO EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO
James Harrington (1993) Eduardo Deming (1996)
CICLO DE MEJORA CONTINUA DE DEMING Las Reglas Básicas Para la Mejora Continua son: • No se puede mejorar nada que no se haya CONTROLADO • No se puede controlar nada que no se haya MEDIDO • No se puede medir nada que no se haya DEFINIDO • No se puede definir nada que no se haya IDENTIFICADO Plan + Do + Check + Act PLANIFICAR Objetivos y métodos REALIZAR Ejecutar COMPROBAR Comparar resultados con objetivos ACTUAR Acciones correctoras necesarias
Para que el Kaizen sea efectivo debe entrar en juego un elemento más: las cinco S
MEJORA CONTINUA Es la parte de la gestión encargada de ajustar las actividades que desarrolla la organización para proporcionarles una mayor eficacia y/o una eficiencia.
REQUISITOS DE LA MEJORA CONTINUA • Para su adecuado desarrollo, la mejora continua requiere que se cumplan algunos aspectos en el ambiente de trabajo, como los que se mencionan seguidamente:
Existen técnicas para el análisis de datos que pueden ser herramientas útiles en un proceso de Mejora Continua y en la solución de los diversos problemas a que éstas se enfrentan.
Diagrama de pareto • Es una herramienta usada para la solución de problemas que se basa en el hecho de que a todo fenómeno lo rige el principio de “los pocos vitales y los muchos triviales”, es decir, que unos pocos miembros vitales de la clasificación logran la mayor parte del efecto total y que la gran mayoría de los miembros triviales tienen un efecto mínimo. • Su aplicación se basa en un principio simple pero que nos permite entender aquellas causas que tienen en un momento determinado mayor preponderancia. • El principio dice: el 80% de los efectos es causado por el 20 % de las causas. • Esto nos ayuda a centrar la atención en un número reducido y manejable de causas. Sin embargo, no significa que dejemos de lado o nos olvidemos de los demás, sino que debemos atacar primeramente aquellas que prevalecen en el proceso y que determinan su desarrollo.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN • El diagrama de dispersión permite analizar si existe algún tipo de relación entre dos variables.