EMPODERAMIENTO EMPOWERMENT

1. EMPODERAMIENTOEMPOWERMENT Una Herramienta para administrar equipos de trabajo Edwin Ramírez

2. AGENDA • Que es empoderar o facultar • los requisitos críticos de una organización que faculta o da poder • Los tres pasos para facultar • Consideraciones finales del tema Edwin Ramírez

3. QUE ES EMPODERAR • EMPODERAR O FACULTAR: • Facultar a los empleados no significa darles poder; mas bien consiste en liberar el tesoro escondido en sus conocimientos, experiencia y la motivación que ellos ya poseen para desempeñar magníficamente su trabajo • Porque Facultar? • El tradicional modelo del jefe que controla y los empleados controlados, ya no sirve. • Para crear un ambiente de trabajo facultado es preciso pasar de una mentalidad de mando y control a un ambiente de responsabilidad y apoyo en el cual todos los empleados tienen la oportunidad de dar lo mejor de sí mismos. Edwin Ramírez

4. Requisitos Críticos para Facultar • El Modo de pensar que condujo al éxito en el pasado, no llevará al éxito en el futuro. • Primer requisito: • “Orientada hacia los clientes” • Segundo requisito: • Eficiente en costos • Tercer requisito: • Rápida y flexible • Cuarto requisito: • Mejorar continuamente Edwin Ramírez

5. Reflexiones sobre facultar • Facultar lleva consigo un sentido básico de ser dueño de la organización y empieza con el sistema de creencias de la alta gerencia. • Facultar es una cuestión que viene desde arriba y es impulsada por valores. • La mayor parte de instituciones están organizadas para pillar a la gente haciendo las cosas mal, no para premiarlas por hacer las cosas bien. Edwin Ramírez

6. CLAVES PARA FACULTAR • Primera Clave: • “Compartir información con todos” • Sobre Como anda la organización, presupuestos, productividad, defectos, desperdicios, utilidades, proyectos, • Los lideres que no están dispuestos a compartir información con sus empleados nunca los tendrán como socios para manejar con éxito la organización. • ¿Qué hacer con la información reservada? • Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad. • Quienes tienen información se ven obligados a actuar en forma responsable. • Es la manera de crear confianza • Estimula a las personas a actuar como si fueran dueños de la empresa. Edwin Ramírez

7. CLAVES PARA FACULTAR • Segunda Clave: • “Crear autonomía por medio de fronteras” • Áreas de fronteras que crean autonomía. • Propósito: ¿En que negocio esta usted? • Valores: ¿Cuáles son sus guías operativas? • Imagen: ¿Cuál es su visión del futuro? • Metas: ¿Qué, cuándo, dónde y cómo hace usted lo que hace? • Papeles: ¿Quién hace cada cosa? • Estructura organizacional y sistemas: ¿Cómo apoya usted lo que quiere hacer? • Planificador de diez prioridades Edwin Ramírez

8. CLAVES PARA FACULTAR • Tercera Clave: • “Reemplazar la Jerarquía Tradicional con equipos autodirigidos” • ¿Qué es un equipo autodirigido? • Grupo de empleados que tienen la responsabilidad de todo un proceso de trabajo o proyecto. Planean, ejecutan y dirigen el trabajo desde el principio hasta el fin. • En un equipo de alto rendimiento no se sabe quién es el jefe, todos comparten por igual las responsabilidades. • El Liderazgo del equipo puede rotar, pero el grupo decide cómo y cuándo. • Los jefes actúan como facilitadores y entrenadores. • Equipos facultados pueden hacer más que individuos facultados. • Los empleados no empieza sabiendo como trabajar en equipos autodirigidos. • Todos tienen que entrenarse en destreza de equipos. • Compromiso y apoyo tiene que venir desde la cumbre. • Equipos con información y destrezas pueden reemplazar la vieja jerarquía. Edwin Ramírez

9. CLAVES PARA FACULTAR • COMPARTIR INFORMACION CON TODOS. • CREAR AUTONOMIA POR MEDIO DE FRONTERAS. • REEMPLAZAR LA JERARQUIA POR EQUIPOS AUTODIRIGIDOS. Edwin Ramírez

10. Consideraciones Finales • Dar a la gente información para actuar, luego espera a que ocurra el milagro. • Todo “herror” es una oportunidad para mejorar y aumentar el rendimiento. • Estar facultado significa que uno tiene libertad para actuar; también significa que uno es responsable por los resultados. • Beneficios de Equipos Autodirigidos: • Cambio de actitud de “tener que hacer algo” a “querer hacer ese algo”. • Mayor compromiso de los empleados. • Costos de operación más reducidos. • Mayor comunicación entre empleados y dirigentes. • Proceso más eficiente en la toma de decisiones. Edwin Ramírez

11. GRACIAS POR SU ATENCION Una organización mejor administrada, proporciona resultados sorprendentes en las comunidades y mejora el nivel y calidad de vida de las personas. Edwin Ramírez