1 / 19

BAB 8 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN TARGET PASAR

BAB 8 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN TARGET PASAR. Tingkat Segmentasi Pasar. Pemasaran massal : satu produk untuk semua pembeli Pemasaran mikro : Segmen Ceruk Wilayah Lokal Perorangan. Pemasaran Segmen.

thaddeus-patton
Download Presentation

BAB 8 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN TARGET PASAR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BAB 8 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN TARGET PASAR

  2. Tingkat Segmentasi Pasar • Pemasaran massal : satu produk untuk semua pembeli • Pemasaran mikro : • Segmen • Ceruk • Wilayah Lokal • Perorangan

  3. Pemasaran Segmen • Segmenpasaradalahsekelompokpelanggan yang memilikisekumpulankebutuhandankeinginanserupa • Tugaspemasar : bukanmenciptakan, tetapimengidentifikasidanmemutuskansegmenmana yang dibidik • Keungggulan : • Merancang, memberiharga, melepaskandanmenghantarproduk/jasadenganlebihbaik • Menyesuaikan program dankegiatanpemasaranuntukmengalahkanpesaing • Pemasaranpasarfleksibel : • SolusiTelanjang • Opsi Terbuka • Penentuankaraktersegmenpasar : • Preferensihomogen • Preferensiterdifusi • Preferensikelompok

  4. Pemasaran Ceruk • Cerukadalahpelanggan yang lebihsempit yang mencaribauranmanfaat yang berbeda • Cerukmerupakansubsegmen • Ceruk yang menarik : • Pelangganbersediamembayarlebih • Ukuran, labadanpertumbuhanpotensial • Tidakmenarikpesaing lain • Keekonomisantertentumelaluispesialisasi

  5. Pemasaran Lokal • Pemasaranlokal : pemasaransasaran yang disesuaikankhususuntukkebutuhandankeinginanpelangganlokal • Pemasaranakarrumput : kegiatanpemasaranuntuksedekatmungkindanserelevanmungkindenganpelangganindividu

  6. Pemasaran Individual • Pemasaransatu-satu; pemasaran customized; segmensatu • Gerakancustomerizingperusahaan : penyesuaianmassaldengancaramemberdayakankonsumenmerancangpenawaranprodukdanjasapilihanmereka • Perusahaan menyediakan platform danperalatan, kemudianpelangganmerancangprodukmerekasendiri • Kendaladilakukanpenyesuaian : • Produk yang kompleks • Peningkatanbiaya • Pelanggantidaktahuapa yang diinginkan • Tidakdapatmembatalkanpesanan • Sulitdiperbaiki • Nilaipenjualan yang kecil

  7. Dasar Segmentasi Pasar Konsumen • Kelompok variabel untuk mensegmentasi pasar : • Karakteristik deskriptif (geografis, demografis, psikografis) • Perimbangan perilaku • Kunci segmentasi : mengenali perbedaan pelanggan

  8. Segmentasi Geografis • Pembagian pasar menjadi unit geografis (negara, negara bagian, wilayah, kabupaten, kota dll) • Penggabungan geografis dan demografis untuk mendapatkan deskripsi yang jauh lebih kaya tentang pelanggan dan lingkungan • Kluster : pengelompokan geografis dengan gaya hidup tertentu.

  9. SegmentasiDemografis • Usiadantahapsiklushidup : • Keinginandankemampuanberubahsesuaiusia • Tahapkehidupan : • Mempresentasikanpeluangkepadapemasarmembantumenyelesaikanmasalahutama • JenisKelamin • Priadanwanitamempunyaisikapdanperilakuberbedakarenasusunangenetikdansosialisasi • Pendapatan • Generasi : • Dipengaruhisaatpertumbuhanmereka • KelasSosial • Selerakelassosialberubahsetiaptahun

  10. Segmentasi Psikografis • Pembelidibagimenjadikelompokberdasarkansifatpsikologis/kepribadian, gayahidupataunilai • Salahsatusistem yang terkenal : VALS denganpenekanannilaidangayahidup, dengandimensikonsumendandimensisumberdayakonsumen • SistemSegmentasi VALS :

  11. Segmentasi Perilaku • Dibagi berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan dan respons terhadap produk • Peran keputusan : • Pencetus • Influencer • Pengambil keputusan • Pembeli • Pengguna

  12. Segmentasi Perilaku • Variabelperilakuadalahtitikawalmembangunsegmenpasar : kejadian, manfaat, status pengguna, tahapkesiapanpembeli, status loyalitas, dansikap • Model Konversimengukurkekuatandankomitmenpsikologiskonsumenterhadapmerekdanketerbukaanterhadapperubahan • Segmentasipengunamerek : • Mudahberubah • Rendah • Rata-rata • Taktergoyahkan • Segmentasi non-penggunamerek : • Sangattidakbersedia • Tidakterlalubersedia • Ambivalen • Bersedia

  13. Contoh Segmentasi Perilaku

  14. Dasar Segmentasi Pasar Bisnis • Selain geografis, demografis, manfaat yang dicari dan tingkat penggunaan, juga ada beberapa variabel lain hingga karakteristik pribadi • Pemasar bisnis biasanya mengidentifikasi segmen melalui proses yang berurutan : • Segmentasi makro • Segmentasi mikro

  15. Penentuan Target Pasar • Setelah mengidentifikasi peluang segmen pasar, diputuskan berapa banyak dan segmen mana yang disasar

  16. Kriteria Segmentasi Efektif • Terukur • Substansial • Dapat diakses • Dapat didiferensiasi • Dapat ditindaklanjuti

  17. MengevaluasidanMemilihSegmenPasar • Konsentrasisegmentunggal : • Pengetahuandankehadirandipasar yang kuat, namunpasardapatberubahdanpesaingmemasukisegmen. • SpesialisasiSelektif • Mendiversifikasikanrisikoperusahaan • SpesialisasiProduk • Produktertentu yang dijualkebeberapasegmen • SpesialiasiPasar • Perusahaan berkonsentrasimelayanisatukelompokpelanggantertentu • CakupanPasarPenuh • Berusahamemenuhisemuakelompokdengansemuaproduk • Pemasarantanpadiferensiasi : satupenawaran • Pemasaranterdiferensiasi : produkberbedatiapsegmen

  18. Pertimbangantambahanmengevaluasidanmemilihsegmen • Rencanainvasisegmen-per-segmen - Invasi yang terbenturpasar yang tertutupmemerlukanpendekatanmegapemasaran (koordinasistrategisdarikeahlianekonomi, psikologis, politik, hubunganmasyarakat

  19. Pertimbangantambahanmengevaluasidanmemilihsegmen • Pilihan Etika Target Pasar • Kritik konsumen • Kontroversi publik

More Related