Planejamento de Comunicação

1. Planejamento de Comunicação Proposta

2. “Pode-se dizer que a era automobilística nasceu no Brasil no dia 25 de novembro de 1891, quando desembarcou no porto de Santos, do navio Portugal, o primeiro carro importado, adquirido pelo jovem inventor do avião, Alberto Santos Dumont, que mais tarde seria conhecido como o Pai da Aviação.” O carro era um reluzente Peugeot, com moto de 3,5 cv, a gasolina. Seu proprietário comprou numa cidade perto de Paris, e o trouxe diretamente para Santos. Mais tarde, o veículo foi levado a São Paulo, permanecendo na residência de Santos Dumont”.

3. De acordo com a ANFAVEA, há 26 fábricas de veículos automotores no País. Nos últimos anos, a redução dos juros facilitou a compra. Com o término da redução, a tendência é haver uma queda na venda de veículos novos, preferindo os clientes os seminovos ou usados, sendo um ponto fraco. Mas a comodidade do carro e o amor por carro são pontos fortes importantes.

4. O público é homens e mulheres, classes B e C, de 28 a 60 anos. A margem maior de idade é por serem três modelos que a empresa está fabricando no Brasilvoltados para públicos diferentes. O público contempla jornalistas, formadores de opinião pública, acionistas e funcionários.

5. Todas as ações de publicidade referente aos veículos produzidos pela empresa devem ressaltar o design e a performance, mostrando sempre os preço. O nome de fábrica sempre enfatizado para fixar a marca no País e iniciar o processo de geração de goodwill. A assessoria de comunicação trabalhará junto aos meios de comunicação as pautas sobre a Fábrica e os Veículos, utilizando as editorias de Economia, Negócios e Responsabilidade Social para Fábrica; e segmentadas para Veículos.

6. Ações de comunicação • Site oficial; • Publicidade nos pontos de venda • Merchardisingde sedução nos pontos de venda (exposição dos veículos) • Lançamento do veículo à imprensa; • Campanha publicitária – TV, jornal, revista, site. • Utilização das redes sociais • Pesquisa de opinião com os clientes • Contato com a imprensa em diversos segmentos para emplacar pautas sobre a Fábrica e os automóveis.

7. Ações de comunicação • Disponibilização do veículo para diretores de grandes empresas durante uma semana para realização de teste. • Participação em exposições automotivas • Publicidade em programas de TV de grande audiência (Faustão) • Publicidade na novela das 21h

8. Ações de comunicação • Desafio do teste drive Realizado com artistas para agregar valor ao produto e será exibido no programa Auto Esporte. Luciano Huck Roberto Justus Bruno Senna Malu Mader

9. Produção do site • Produção dos materiais para os pontos de vendas • Distribuição do material nos pontos de venda • Produção de vídeos institucionais sobre o produto e fábrica • Preparação do lançamento dos veículos • Produção de press kit para ser distribuído aos jornalistas no lançamento • Verificar se concessionárias estão prontas para aumentar o número de testes drives • Disponibilizar o agendamento dos testes pela internet)

10. Composição de equipes para redes sociais • Pesquisas de opinião com os clientes • Contato com a imprensa • Convites para participação do teste drive • Treinamento das equipes de venda e que serão encaminhadas para as exposições

11. Gestão de crise Problema de fábrica • Equipes preparadas para enfrentar um recall • Público interno (funcionários e acionistas) será o primeiro a ser informado sobre o problema e das etapas para resolvê-lo • Presidente porta-voz • Anúncios TVs e jornais de maior circulação das capitais do País. • Os clientes poderão requisitar o recall e marcar pelo site oficial. • Disponibilização imediata de veículos direto da fábrica para cliente durante recall. • Atenção redobrada às redes sociais • Após o recall, lançamento de nova campanha de publicidade

12. Obrigada Denise Pereira MabelleBalieiro