Biznesowe wykluczenie cyfrowe małych i średnich przedsiębiorstw.

1. Biznesowe wykluczenie cyfrowe małych i średnich przedsiębiorstw. Konsekwencje dla konkurencyjności polskiej gospodarki. Bożena Skibicka Prezes Zarządu Stowarzyszenia Praktyków Zarządzania Wiedzą Wrocław, 2.02.2011 r

2. O czym będę mówić? Dlaczego wygrywają firmy oparte na wiedzy? Współczesne paradygmaty zarządzania Możliwości, które niesie współczesna technologia Sektor mmsp Dostępne badania i płynące z nich wnioski Biznesowe wykluczenie cyfrowe

3. Dlaczego wygrywają firmy oparte na wiedzy ? „Podstawowym zasobem gospodarczym - czyli środkiem produkcji – nie jest już kapitał, nie są zasoby naturalne, nie jest też praca. To jest i będzie wiedza.” Peter Drucker Źródło: www.chicagoboyz.net

4. Współczesne paradygmaty zarządzania • Istnieje nie jeden, a wiele sposobów organizacji biznesu • Uwaga menadżera powinna być dzisiaj znacznie bardziej skupiona na otoczeniu przedsiębiorstwa niż na samym przedsiębiorstwie • Dzisiaj obowiązkiem podwładnego jest wiedzieć dużo więcej w ramach powierzonego mu zakresu obowiązków od menadżera • Nie ma ustalonej na zawsze, najlepszej struktury organizacyjnej • Rozwój przedsiębiorstwa bierze się z poszukiwania możliwości na styku różnych technologii i różnych rynków

5. Możliwości, które niesie współczesna technologia Chmura i SaaS - co to jest i dlaczego nie eliminuje barier

6. Sektor mmsp W Polsce, według danych PARP z 31 grudnia 2009 roku jest zarejestrowanych ponad 3,8 mln podmiotów gospodarczych, ponad 99% to firmy małe i średnie, włączając osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą. Mikro przedsiębiorstwo: zatrudnienie : do 10 pracowników obrót roczny: do 2 mln EURO Małe przedsiębiorstwo : zatrudnienie: do 50 pracowników obrót roczny : do 10 mln EURO Średnie przedsiębiorstwo: zatrudnienie: do 250 pracowników obrót roczny: do 50 mln EURO.

7. Sektor mmsp

8. Dostępne badania i płynące z nich wnioski Badania KIGEiT Badania California State University Badania SPZW

9. Badania KIGEiT • Przedsiębiorstwa mmsp: • 93% wykorzystujące komputery • 90%, posiadające dostęp do Internetu z czego: 46% do Internetu szerokopasmowego • dwukrotnie większy udział w wydatkach na IT w krajach Europy Zachodniej ale: • wykorzystywanie komputerów z dostępem do Internetu nie oznacza korzystania z zaawansowanych rozwiązań informatycznych • bariera finansowa v. bariera świadomości

10. Badania California State University • 700msp z Centralnej Kalifornii • 1100msp z Europy: • Polski (woj.: dolnośląskie, łódzkie, małopolskie, mazowieckie, śląskie) • Portugalia (Region Północny) • Hiszpania (region Comarcha de la Mancha

11. Badania California State University Jaki procent firm z poszczególnych krajów ma dostęp do Internetu? Jaki procent firm w poszczególnych krajach jest wyposażonych w komputery? Jak na ich tle wygląda Polska?

12. Badania California State University Jak Polska stoi w porównaniu z Hiszpanią i Portugalią jeśli chodzi o wspieranie procesów biznesowych technologiami teleinformatycznymi?

13. Badania California State University

14. Badania SPZW listopada 2010 Wyniki badania polskich małych i średnich przedsiębiorstw pod kątem wykorzystania profesjonalnych narzędzi informatycznych w zarządzaniu

15. Cel badania: • Cc • zbadanie czy polskie firmy sektora msp wykorzystują profesjonalne oprogramowanie do wspierania zarządzania swoimi firmami • a jeśli wykorzystują, to które obszary działania firmy wspierają aplikacjami informatycznymi • jak oceniają wpływ IT do zarządzania firmą na efektywność działania firmy

16. Co pokazały badania? • 48% badanych firm wydaje na IT do zarządzania firmą poniżej 5000 zł rocznie. Więcej wydają firmy średnie niż małe. Jedynie 13% małych firm deklaruje wydatki powyżej 10 000 zł rocznie, podczas gdy takie wydatki deklaruje 47% średnich firm. • Dominujące obszary możliwego wykorzystania IT do zarządzania firmą to księgowość (90%), płace (87%) i kadry (84%). • Najrzadziej oprogramowanie wykorzystywane jest w obszarach zarządzania ryzykiem (27%), zarządzania projektami (39%). • Dominujące obszary możliwego wykorzystania IT w postaci usługi dostępnej przez Internet, to rozliczenia finansowe z organami publicznymi, kadry i CRM. • Najczęstszym doradcą w zakresie wykorzystania IT do zarządzania firmą jest wewnętrzny specjalista informatyk. • Średnie firmy lepiej niż małe oceniały wzrost efektywności firmy w kontekście zwiększenia wydatków na IT.

17. Wnioski z badań: • Nie wykorzystujemy profesjonalnych narzędzi informatycznych do wsparcia zarządzania. • Nie traktujemy możliwości tkwiących w ich wykorzystaniu jako szansy na wzrost wartości firmy. • Nie wpisujemy w strategię firmy zmian w zarządzaniu poprzez automatyzację naszych procesów biznesowych za pomocą profesjonalnych narzędzi informatycznych. • Ich wybór powierzamy informatykom czyli specjalistom od technologii, a nie konsultantom biznesowym. Jeżeli wierzyć autorytetom to właśnie w wykorzystaniu profesjonalnych narzędzi informatycznych do wsparcia zarządzania tkwi recepta na zwiększenie efektywności działania naszych firm.

18. Biznesowe wykluczenie cyfrowe • Wykluczenie cyfrowe dotyczy firm, nie ludzi; • Wykluczenie cyfrowe nie jest związane z kwestią posiadania, a z kwestią umiejętności; • Następna rewolucja wydajności: efektywne i świadome wykorzystywanie teleinformatyki.

19. WNIOSKI Wykorzystywanie wiedzy jako zasobu wymaga wykorzystywania narzędzi informatycznych Nowe paradygmaty zarządzania ogłoszone w 1999 roku przez Druckera wskazują na ogromną rolę profesjonalnych narzędzi informatycznych w zarządzaniu Autorytety mówią, że następna rewolucja wydajności może się wziąć z masowego wykorzystywania narzędzie informatycznych Nowe technologie wyeliminowały barierę kosztową

20. WNIOSKI Małe i średnie przedsiębiorstwa stanowią ponad 90% gospodarki Jak pokazują badania w bardzo niewielkim stopniu wykorzystują narzędzia informatyczne w zarządzaniu i nie mają świadomości korzyści wynikających z ich zastosowania Przedsiębiorstwom mmsp grozi wykluczenie cyfrowe.

21. Postulaty Proponuję, byśmy we wszystkich naszych publicznych wystąpieniach związanych z możliwościami rozwoju gospodarczego: Wskazywali rolę sektora mmsp Pokazywali potencjał sektora mmsp Zwracali uwagę na potrzebę programów uświadamiających Nadali rangę programom eliminującym biznesowe wykluczenie cyfrowe

22. Dziękuję za uwagę bozena.skibicka@spzw.ipartner24.eu