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Gestão do Conhecimento A transformação. Arildo Bertan arildo.bertan@focotgi.com.b r (11)_9222-1522. Arildo Bertan – 43 anos. 23 anos experiência mercado segurador Porto Seguro – 11 anos Unibanco AIG – 3 anos Mitsui Sumitomo Seguros – 6 anos Áreas de atuação Tecnologia Desenvolvimento
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Gestão do ConhecimentoA transformação Arildo Bertan arildo.bertan@focotgi.com.br (11)_9222-1522
Arildo Bertan – 43 anos • 23 anos experiência mercado segurador • Porto Seguro – 11 anos • Unibanco AIG – 3 anos • Mitsui Sumitomo Seguros – 6 anos • Áreas de atuação • Tecnologia • Desenvolvimento • Infra-estrutura • Produtos Massificados • Automóvel • Processos • Workflow • Foco em atendimento • Operações • Gestão de Terceiros • Call Center • Emissão de apólices • Formação • Graduado em Administração de empresas • Pós Graduado em Marketing • Pós Graduado em Administração da Produção • MBIS – PUC/SP • Aulas • Funenseg • Seguros Auto • Matemática Financeira • Noções de Infomática • PUC - MBIS • Gestão do Conhecimento (2010 e 2011) • Foco TGI • Sócio-proprietário
Visão sobreGestão do Conhecimento • Em 2000 Gestão do Conhecimento estava muito solta • Conhecimentosóexiste se vocêfizeruso da informação • Se analisougerouConhecimento • Como ouporquê? • Acelerar as decisõescorretas • Papel da Educação • EducaçãoInfantil • EducaçãoAdulto • Andragogia
Pensar, Sentir e Querer • Para um aprendizado eficaz é imprescindível envolver as três faculdades do ser humano: • o pensar, • o sentir e • o querer. • Para o ser humano trimembrado podemos verificar que os dois caminhos partem de pontos opostos, formando um todo harmônico e integrado.
Acelerar a decisão • Os jogos auxiliam • O lúdicofacilita • A simulaçãocomprova o aprendizado
Arildo Bertan arildo.bertan@focotgi.com.br (11)9222-1522 Muito Obrigado!