HOSPITAL CLINICO REGIONAL GMO. GRANT B. CONCEPCION

1. CUENTA PUBLICA Gestión año 2007 HOSPITAL CLINICO REGIONAL GMO. GRANT B. CONCEPCION

2. ¿QUIENES SOMOS? • REFORMA DE LA SALUD • GESTION • PRODUCCION • FINANZAS E INVERSION • USUARIOS Y COMUNIDAD • LOGROS Y DESAFIOS TEMAS

3. 1. ¿QUIENES SOMOS? • El Hospital Clínico con mayor complejidad y camas del País • Empresa mas grande la región • Campo clínico más importante para la formación de pre y post grado de profesionales en el área de la salud, en Convenio con Universidades y Centros de Formación de la Región.

4. HGGB EN EL ENTORNO DE LA RED ASISTENCIAL VIII REGION HOSPITALES DE LAS COMUNAS DE LOS SS DE ÑUBLE, ARAUCO, BÍO BÍO Y TALCAHUANO HOSPITAL DE REFERENCIA Hospitalización y procedimientos Una vez resuelto, se devuelve al consultorio NIVEL DE ATENCION TERCIARIA HOSPITALES DE LAS COMUNAS DEL SS DE ARAUCO URGENCIAS TODO EL SSC POLICLINICO DE ESPECIALIDADES Hospital de Referencia Atención Abierta NIVEL DE ATENCION SECUNDARIA (ambulatoria) HOSPITALES DE LAS COMUNAS DE LOTA, CORONEL, STA. JUANA Y FLORIDA NIVEL DE ATENCION PRIMARIA (ambulatoria) CONSULTORIOS DE ATENCION PRIMARIA DE LAS COMUNAS DE CONCEPCION, SAN PEDRO HUALQUI Y CHIGUAYANTE POBLACION BENEFICIARIA SISTEMA SALUD PUBLICA

5. VISIÓN Ser reconocido públicamente a nivel Nacional como el Hospital que mejor responde a las necesidades asistenciales de la Región del Bío Bío, por su excelenciaen la atención, en la amplitud y complejidadde sus prestaciones ,por su función formadora y por ser un equipomultidisciplinario participativo, que brinda una atención integral a las personas donde se sienten acogidos, cuidados y respetados.

6. MISIÓN Somos una Institución de Salud Pública líderen la VIII Región en la atención de todas las Patologías de mediana y alta complejidad, comprometidos con la Salud de todas las personas ,sin excepción. Nuestro liderazgo se fundamenta en el Servicio de Excelencia yCompromiso con el Bienestar Global del Paciente a través de un equipo multidisciplinariode funcionarios, unido a nuestro Rol formador de nuevas generaciones de profesionales de la Salud

7. RECURSOS HUMANOS

8. RECURSOS HUMANOS Capacitación HGGB 2007 1.713 Funcionarios Capacitados 64% del total de funcionarios Femenino 74% Masculino 26%

9. EL HOSPITAL EN CIFRAS • Numero de camas 926 - Infantil 226 - Adulto 700 • Recurso Humano 2.683 • Total Usuarios Serv. Salud Concepción 623.884 • Total usuarios Regional 1.969.197 • Egresos Hospital 43.103 • Presupuesto M$ 40.343.607 • Superficie Construída 49.303 mts2

10. 2. REFORMA DE LA SALUD

11. REFORMA DE LA SALUD Objetivos • Elevar el nivel de salud de los chilenos • Mejorar la equidad en el acceso y protección financiera • Mejorar la calidad técnica y percibida de las acciones de salud • Aumentar la eficiencia del Sistema en todos los niveles • Asegurar un financiamiento sostenible

12. REFORMA DE LA SALUD Instrumentos • Régimen de Garantías Explícitas en Salud ( AUGE) • Redes Asistenciales Público- Privada • Hospitales Públicos Autogestionado • MINSAL como organismo Rector fortalecido • Autoridad sanitaria Regional, con mayores atribuciones • Superintendencia de Salud, con atribuciones público-privado

13. 3. GESTIÓN HGGB

14. CENTROS DE RESPONSABILIDAD DIRECCION S. D. M. S. D. A. C. R. Final Urgencia y Paciente Crítico C. R. Final Materno Infantil C. R. Apoyo Diagnóstico Terapéutico C. R. Final Medicina del Adulto C. R. Final Quirúrgico C. R. Apoyo Usuario Externo C. R. Apoyo Logístico C. R. Apoyo Desarrollo Institucional • Transparentar la utilización de recursos • Facilitar la planificación global de la institución • Descentralizar las decisiones de uso de recursos del Establecimiento • Incorporar una herramienta de gestión que apoye al modelo de atención adoptado por el establecimiento • Crear una estructura organizacional que facilite el control de gestión, la gestión de procesos y una orientación hacia el usuario del Establecimiento

15. ATENCIÓN PROGRESIVA 2007 • Categorización de Pacientes según riesgo y dependencia

16. ATENCIÓN PROGRESIVA 2007 • Gestión Centralizada de Camas - Creación de la Unidad - Asignación de camas (8:00 -19:00) en un 75 % a 80 % • Indiferenciación de camas en bloques Médico y Quirúrgico

17. COMPROMISOS GESTIÓN

18. CUMPLIMOS COMPROMISOS DE GESTION AÑO 2007

19. METAS SANITARIAS

20. CUMPLIMOS

21. REFORMA PROCESAL PENAL EN SALUD • Psiquiatría forense en atención cerrada • Salud mental ambulatorio • Hospital de día • Psiquiatría Infantil • Centro Comunitario de Salud Mental (COSAM) Incremento de 23 funcionarios M$ 300.000

22. 4. PRODUCCIÓN

23. PRODUCCIÓN:Nº DE PRESTACIONES VALORADAS 2007

24. PRODUCCIÓN:Nº DE ACTIVIDADES REPRESENTATIVAS 2007

25. CASOS AUGE HGGB (2002-2007) • AUGE - Garantías de Calidad, oportunidad, acceso y protección financiera ; tanto para públicos como privados - Patologías de mayor prevalencia y de alto costo para beneficiarios

26. OTRAS PATOLOGÍAS : - Hospital cuenta con Guías Clínicas de Diagnóstico y Tratamiento , elaborados por los equipos de especialistas del establecimiento Ejemplos: N°Protocolos en Procedimientos Médicos de Medicina Interna: 15 Guías Clínicas de Principales patologías de Medicina Interna :30 Guías Clínicas de Banco de Sangre Protocolos operatorios de Cirugía Adulto Protocolos de Procedimientos Anestésicos - Evaluación periódica de protocolos

27. PRODUCCIONLISTA DE ESPERA

28. LISTAS DE ESPERA INTERCONSULTAS (IC) ESPECIALIDADES TRAZADORAS

29. LISTAS DE ESPERA ESPECIALIDADES CRÍTICAS

30. GESTIÓN EN LISTAS DE ESPERA • Información mensual a Jefes de Servicios y Centros de Responsabilidad • Atención de consultas adicionales diarias. • Policlínicos de Especialidad en día Sábado - Otorrino - Urología - Dermatología - Endocrino Infantil - Oftalmología - Cirugía Infantil - Nefrología • Reenvió Normas Técnicas de derivación a Atención Primaria de Salud.

31. 5. FINANZAS E INVERSION

32. INGRESOS M$

33. GASTOS M$

34. INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO TOTAL INVERSIONES: $1.334.324.787

35. Proyectos EjecutadosFondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR)

36. Inversiones Ejecutadas con Fondos Sectoriales Ministerio de Salud

37. Inversión ejecutada con Recursos Propios Total: $277.655.998

38. Otras Fuentes de Inversión FONADIS Equipos de apoyo a pacientes discapacitados: $28.900.000

39. 6. USUARIOS Y COMUNIDAD

40. Usuarios, según clasificación previsional año 2007 El HGGB destina el 95% de su capacidad Instalada a beneficiarios Fonasa

41. PROCEDENCIA DE NUESTROS USUARIOS HGGB 2007

42. HOSPITAL AMIGO APERTURA DEL HOSPITAL A LA FAMILIA

43. Visita diaria de familiares de a lo menos 6 horas Incremento deAcompañamiento del Padre o Familiar cercano al Parto

44. Hospitalización Pediátrica, acompañada en Oncología Alimentación Asistida de acuerdo a dependencia del Paciente Adulto Mayor

45. Educación al Responsable del Paciente 100 % Servicios y Unidades

46. Hospital Amigo • Implementación Modelo Admisor Recaudador en Urgencia • Venta de Bonos Electrónicos FONASA por Huella Digital

47. Hospital Amigo • Recepción 18 Sillas de Rueda, 60 biombos y 330 sillas • Cambio Imagen Guardias (Uniformes)

48. Satisfacción Usuaria y Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

49. Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) 2007 73 casos AUGE Total 1.243 Felicitaciones Reclamos y/o Sugerencias

50. Tipificación de los Reclamos Ingresados a Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias OIRS, HGGB 2007