Käytettävyyskoulu 31.10.2003 Kognitiotieteen esittely

1. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Käytettävyyskoulu 31.10.2003 • Kognitiotieteen esittely

2. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • FT Christina M. Krause • Kognitiotieteen professori • FM Otto Lappi • Kognitiotieteen amanuenssi

3. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Kognitiivinen on ”tiedollinen, tietosisältöihin liittyvä” • Kognitiivisiin ilmiöihin liittyviä termejä arkikielenkäytössä: tieto, uskomus, ajattelu, muisti, havainto, käsite, tietokone, tiedonvälitys… • Kognitiotiede on nuori tieteenala, joka tutkii erilaisia tietojärjestelmiä ja niiden toimintaa • orgaanisia, psyykkisiä ja keinotekoisia informaatiota prosessoivia systeemejä.

4. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Kognitiotieteen teoriat ja tutkimusmenetelmät yhdistävät • mm., psykologian, aivotutkimuksen, kielitieteen, filosofian, tietojenkäsittelytieteen, matematiikan ja logiikan näkökulmia “tieto”ilmiöihin.

5. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Kognitiotiede Helsingin yliopistossa • hallinnollisesti itsenäinen oppiaine • psykologian laitoksen opetuksen ja tutkimuksen vastuu- • sektori • Käyttäytymistieteellisessä tiedekunnassa (2004 alk.) • noin 70 pääaine/perusopiskelijaa • noin 14 jatko-opiskelijaa • sivuaineopiskelijoita • Käytettävyyskoulu

6. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Kognitiotiede Helsingin yliopistossa • Vuosittainen sisäänotto 10 uutta opiskelijaa kesän opiskelijavalintojen kautta

7. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Oppiaineessa tehdään kognitiotieteellistä perustutkimusta ja koulutetaan tutkijoita • Kognitiotiede kouluttaa tiedonkäsittelyn ammattilaisia erilaisiin tehtäviin • käytettävyys, käyttöliittymäsuunnittelu, organisaation toiminta/viestintä... • ihminen on ”heikoin lenkki” teknologian kehittyessä – tarvitaan osaajia kuilun ymmärtämiseksi • Monitieteisyys • tieteessä ja teknologiayrityksissä tarvitaan akateemisesti koulutettuja henkilöitä jotka pystyvät kommunikoimaan yli oppiaine- ja tiederajojen

8. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Tässä näytetään kognitiotieteen opinnoista kuva netistä • Painotetaan, että käytettävyys(koulu) on yksi ”erikoistumisala” • painottuu kognitiiviseen psykologiaan ja käyttöliittymiin

9. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Tässä kerrotaan kognitiotieteen tarjoamista kursseista käytettävyyskoululaisille • http://www.hut.fi/Opinnot/kaytettavyyskoulu/vaatimukset2003.html

10. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Kognitiotieteen ja kognitiivisen psykologian opinnoista jotka kuuluvat käytettävyyskoulun opintoihin tänä vuonna: • Ckt111 Johdatus kognitiotieteeseen • Ckt 114 Johdatus kognitiiviseen psykologiaan (2) • Ckt 211 Kognitiivisen psykologian jatkokurssi (2) • Ckt 142 Kokeellinen harjoituskurssi (3)

11. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Ckt111 Johdatus kognitiotieteeseen • Kurssilla tutustutaan kognitiotieteeseen tieteenalana. Kurssilla käsitellään kognitiotieteen historiallisia, filosofisia ja tieteellisiä perusteita: kybernetiikkaa, tietokoneiden syntyä, kieltä, merkitystä ja ajattelua, nykyaikaisen tekoälytutkimuksen ongelmia sekä hermoverkkoja. Opetusmoniste. • sl 9.9.-18.11. Salo • Ckt 114 Johdatus kognitiiviseen psykologiaan (2) • Perehdytään ihmisen tiedonkäsittelymekanismeihin ja kognitiivisiin taitoihin. Kurssin järjestää Psykologia (Pps 215) Psykonet-luentokurssi. • Ckt 211 Kognitiivisen psykologian jatkokurssi (2) • Syventävä perehtyminen kognitiiviseen psykologiaan. Kl 13.1.- 20.4. 2004, Herkman & vierailevia luennoitsijoita. • Ckt 142 Kokeellinen harjoituskurssi (3) • Tutustutaan kokeellisen tutkimustyön osavaiheisiin: tutkimusasetelman suunnitteluun, kokeiden suorittamiseen, ja tulosten analysoimiseen ja raportoimiseen. kl 22.1.-29.4.2004 Krause

12. Muuta (kirjallisuutta) • Ckt113 Käyttöliittymät, käytettävyys ja kognitiivinen ergonomia • Opitaan tuntemaan kognitiivisen ergonomian peruskäsitteet, yleisimpiä käytettävyyongelmia, ja tutustutaan käytettävyystutkimuksen perusteisiin. • I. Sinkkonen & al., Käytettävyyden psykologia (1ov), • J.Nielsen, Usability Engineering (1ov) • Ckt144 Kognitiivinen suunnittelu • Opintojaksossa perehdytään tarkastelemaan suunnitteluprosessia, prosessin lopputulosta (tuotetta) ja loppukäyttäjän ja tuotteen välistä vuorovaikutusta kognitiivisesta näkökulmasta. • D. Norman: The Design of Everyday Things (2ov)

13. Muuta (kirjallisuutta) • Ckt283 Organisaatiokognition kirjallisuus • P. Senge, The Fifth Discipline (2ov), • E. Hutchins, Cognition in the Wild (2ov), • C. Argyris, On Organizational Learning 2nd ed. (2ov) Näkökulmaa organisaatioihin ja tiimityön kompastuskohtiin • Ckt341 Kognitiivisen psykologian ja eksperttiyden teoriaa • Opintojakso tutustuttaa asiantuntijuuteen ja kognitiivisen taituruuteen psykologisena ilmiönä. Soveltuu hyvin myös organisaatiokognition opintojen tueksi. • M. Scardamalia & C. Bereiter: Surpassing Ourselves – an Inquiry into the Nature and Implications of Expertise. (1ov) Hyvä kirja psykologian opintojen tueksi

14. Kognitio ja käytettävyys • Halvemmaksi ja nopeammaksi tulee suunnitella tuote ensin ”oikein”… • Ei tarvitse suunnitella uudestaan • Vähemmän virheitä, vähemmän hukkaa • Et voi suunnitella käyttäjää – vain tuotteen!

15. Kun tiedetään kuka tuotetta käyttää, mihin hän tuotetta käyttää ja missä hän tuottetta käyttää, voidaan päätellä miten hän tuotetta käyttää… …vai voidaanko?

16. Kognitio ja käytettävyys Tiedot & Taidot Universaalit Yksilölliset/ kulttuuriset K u k a ? M i h i n ? M i s s ä ? Ergonomia Miten? Opittavuus Valo, lämpö, kosteus, aikataulut, voimat ja väännöt… Käyttäjän malli Suunnitelijan malli

17. Kognitio ja käytettävyys • Käytettävyystutkimus ei tarkoita mielipidekyselyjä • Taustateoriat (esim. pysyvät fysiologiset ja kognitiiviset universaalit, vakiintuneet konventiot yleiset ”käytettävyyden lainalaisuudet”…) • Psykologiset havaintomenetelmät • Kokeet, prototestaus • Haastattelut, kyselyt, käyttötarinat…

18. Kognitio ja käytettävyys suunnittelijan malli tuote Suunnittelija Käyttäjä käyttäjän malli

19. Kognitio ja käytettävyys • Yleensä ihmiset toimivat järkevästi • Silloinkin kun he tekevät virheitä he tekevät järkeviä virheitä siihen nähden miten he tulkitsevat tilanteen • Ihmiset kuitenkaan eivät usein toimi suunnitelmallisesti, tai ”loogisesti”

20. Kognitio & Käytettävyys • Käyttäjän malli ja suunnittelijan malli ei ole sama asia! • Tuotteen toiminnan (käyttöliittymätasolla) tulee vastata hyvää käyttäjän mallia • Jos käyttäjällä ei alun alkaen ole hyvää tai selvää mallia, tuotteen tulisi opastaa kohti parempaa mallia (”opittavuus”)

21. Kognitio ja käytettävyys tulkinta Käyttäjä tuote

22. Käytettävyyden psykologia? • Kysy aina: mitä tämä tieto merkitsee minulle? • Mitä yhteyksiä sillä on käytettävyyteen? • Mitä yhteyksiä sillä on tuotteeseen X? • Miten tätä tietoa voisi soveltaa tuotteen Y suunnittelussa? • Miten tätä asiaa voisi tutkia käytettävyystutkimuksen havaintomenetelmin? • Olisiko tämän tietäminen saanut minut välttämään suunnitteluvirheen Z? • jne…

23. Kognitio ja käytettävyys • Halvemmaksi ja nopeammaksi tulee suunnitella tuote ensin ”oikein”… • …mutta oikein suunnitteleminen on vaikeaa! • On vaikeaa suunnitella tuotteita jotka todella toimivat • Vielä vaikeampaa on suunnitella tuotteita jotka paitsi toimivat, ovat myös miellyttäviä käyttää!

24. Käytettävyyskoulu 31.10.2003 - Kognitiotieteen esittely • Seuraavaksi jaetaan ryhmätyötehtävä, joka puretaan seuraavalla tapaamiskerralla.