270 likes | 532 Views
TERVISHOIUFOORUM 2005 TNS Emor. Informeeritus. Senised infoallikad HAIGUSTE JA RAVIMITE kohta etteantud loetelu põhjal, võis valida mitu vastusevarianti. TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74.
E N D
Senised infoallikadHAIGUSTE JA RAVIMITE kohtaetteantud loetelu põhjal, võis valida mitu vastusevarianti TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 3
Seni parim infoallikas HAIGUSTE JA RAVIMITE kohta(iga valis etteantud loetelust ühe) TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 4
Infoallikad TERVISHOIUALASTE DOKUMENTIDE kohta(sh patsiendi õigused ja kohustused, tervishoiualased seadusandlikud aktid ja määrused)etteantud loetelu põhjal, vöis valida mitu vastusevarianti TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 5
kuidas ollakse rahul? 6
Rahulolu olemasoleva infoga erinevates TERVISHOIUALASTEST DOKUMENTIDEST Viimase kuu jooksul arstiabi vajanud inimesed on suhteliselt enam rahulolematud oma informeeritusega! TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 7
Rahulolu Eesti tervishoiusüsteemi korraldusegaKeskmine rahulolu hinnang on 4,96 Tallinna elanikud on võrreldes muude Eesti piirkondadega tervisesüsteemi korraldusega vähem rahul (sageli 1-4 palli), kriitilised on ka iseendale tööandjad ja palgatöötajad ning kõrgharidusega vastajad. Pensionärid seevastu on teistest sagedamini praeguse süsteemiga rahul (hinnangud 9-10 palli). TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 8
Eesti kõige suurem tervishoiualane probleem ja valupunkt spontaansed hinnagud, mitte etteantud skaala! Pikad järjekorrad (eri)arsti juurde, haiglakohtade vähesus,kiirabi ei tule Suhtumise patsienti, arstide ülekoormatus, perearstisüsteemhead arstid lähevad ära Visiiditasud, tasuline hambaravi, TH süsteemi alarahastamine (kiirabi, töötajate palgad), ebaotstarbekas rahakasutus, kallid ravimid Mitteteadlik patsient, TH süsteemi juhtimine, rasked haigused (HIV, vähk), vähene ennetustöö Perearsti juurde on tavaliselt järjekord. Kui ta on puhkusel, siis asendusarsti ei leita. Kiirabi saadetakse kaugemast punktist, sest lähem punkt ei ole “õiges maakonnas” – puhas raiskamine ju! Eriarsti juurde kaugemalt bussiga tulla väga tülikas.. TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 9
kas ollakse valmis panustama… 10
KasTe oleksite parema ja kaasaegsema ravi saamise nimel nõus suurendama oma rahalist panust ravikindlustussüsteemi? • Mida kriitilisem suhtumine praegusesse tervishoiusüsteemi, seda madalam valmisolek teha lisapanust! TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 11
Kas isiklik fond või erakindlustusfond?Alternatiive kirjeldati vastajatele järgmiselt • A: Isiklik fond või ravikonto Teie isikliku ravi tarbeks, kuhu teie igakuisest sissetulekust arvestatakse nt paar protsenti. Kontolt saab katta kõik vajaminevad terviseteenused (arstiabi, uuringud, ravimid). Kui inimene on terve, siis saab ta selle konto raviteenustest kasutamata jäänud raha igal ajal ka mujal kasutada, sh ka pärandada. Kui raviks kulub rohkem, kui on kogutud kontol, siis katab selle riik (s.o. nn. Singapuri mudel). • B:Erakindlustusfondi s.o. kindel igakuine summa kindlustusfondi. Summa sõltub sellest, kui suurt hulka tervishoiuteenuseid sellest vajadusel hüvitatakse ja milliseks on hinnatud teie haigusriskid (seda hinnatakse fondiga liitumise eel meditsiinilise ülevaatuse põhjal). Tervem inimene maksab oma fondi vähem, suuremate haigusriskidega inimene rohkem. Fondi kogutud raha muuks otstarbeks kasutada ei saa. Pärandada ei saa. 12
TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 13
Tervishoiusektori maine globaalne võrdlus 14
TNS uuringufirmade keti TRI*M Globaalne maineuuringAndmekogumine Andmekogumine ja analüüs • 2004 aasta 4 kvartal Elanikkond • 15-74 elanikud Intervjuude arv • 36,859, sh 500 Eestis • 40 riiki Andmekogumine • Telefoniintervjuud, personaalintervjuud või interneti küsitlused 15
TRI*M - valdkonna maineindeks 40maad on esindatud Euroopa Põhja-Ameerika Aasia • Belgia • Taani • Eesti • Soome • Prantsusmaa • Saksamaa • Inglismaa • Kreeka • Ungari • Iirimaa • Israel • Itaalia • Läti • Leedu • Holland • Norra • Poola • Portugal • Rumeenia • Slovakkia • Hispaania • Rootsi • Türgi • Kanada • USA • Austraalia • Hiina • Hong Kong • India • Indoneesia • Jaapan • Korea • Malaisia • Uus-Meremaa • Filipiinid • Singapur • Taivan • Tai • Vietnam Lõuna-Ameerika • Argentiina Aafrika • Lõuna-Aafrika 16
TRI*M valdkonna maineindekshaarab kolm erinevat maine dimensiooni mõõdetuna 5 küsimusega üldine maine kompetents TRI*M maineindeks emotsionaalnemeeldivus • silmapaistev toote ja / või teenuse kvaliteet • finantsiline / majanduslik edukus • meeldivus • usaldus “hea“ “halb"maine 17
TRI*M tervishoiusüsteemi maineindeks EestisVõrdluses 39 maaga (va Hiina) Eesti Globaalne võrdlus (39 maad) Kuidas lugeda joonist: Top 10% võrdlusindeksit tuleks tõlgendada kui minimaalset indeksi taset, mis on vajalik kuulumaks 10% kõrgeima maineindeksiga maade hulka. Eesti: 503 intervjuudKokku maailmas: 36.859 intervjuud 18
TRI*M valdkonna maineindeksidEestis 15-74 aastase elanikkonna hinnangute põhjal Üldine ettevõtlus-keskond Poliitilised erakonnad Kaubandus Pangandus Telefoniside Postiside Tervishoiu-süsteem alus: 503 esinduslikku intervjuud 19
TRI*M tervishoiusüsteemi maineindeks Top-33% riigis Koht pingereas 1 2 3 4 5 5 7 8 9 10 10 12 13 Kokku maailmas: 36.859 intervjuud 20
TRI*M tervishoiusüsteemi maineindeks pingerea keskmises 33% riigis Koht pingereas 14 15 16 17 18 19 20 21 21 23 24 24 26** Kokku maailmas: 36.859 intervjuud 21
TRI*M tervishoiusüsteemi maineindeks pingerea viimane kolmandikriike Koht pingereas 26 28 29 30 31 32 33 34 35 35 37 38 39 Kokku maailmas: 36.859 intervjuud 22
kellel on lootused? 23
Kus antakse hetkel suurim panuse tervishoiu edasiarendamiseks Eestis,kelle seast otsida “TERVISHOIUSÕBER” tiitli pretendente? TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 24
Kellel on kõige suurem võimalus mõjutada EESTI TERVISHOIUSÜSTEEMI arengut? TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 25
_ + VÕIMALUSED + PANUS _ _ _ + + Võimalusedvspanus Eesti Tervishoiusüsteemi arengusse I arstid, õed, apteekrid tervishoiusüsteemi töötajad III II patsiendid, haigusliidud poliitikud, riigikogulased Sotsiaalministeeriumi ametnikud Haigekassa ametnikud Ravimiameti ametnikud TNS Emor, Cati-buss august 2005. 500 Eesti elanikku vanuses 15-74 26
Tänan Teid kuulamast! Esta Kaal, TNS Emor suunajuht TNS EmorAhtri 12Tallinn, Eestitelefon: 6268500faks: 6268501 www.emor.eeemor@emor.ee 27