PRONOSTICO DHL

1. PRONOSTICO DHL APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C. GRUPO: 20194

3. Contenido • Introducción • Historia • Quienes son DHL • Posicionamiento en el mercado • Sistema empresarial • Sistema organizacional • Sistema de exportación • Sistema logístico • Infraestructura • Tecnología • Centro de distribución • Inventarios • Transporte y sucursales • Pilares • Conclusiones • Cibergrafia

4. Este trabajo relaciona los temas de responsabilidad para cada actor de la cadena logística, los requisitos y los procedimientos y practicas principales que se deben llevar a cabo en la empresa durante el transporte y manipulación de mercancías. • Como soporte adicional para la gestión empresarial, se presentan también valores que se deben tener en cuenta en la empresa para su buen funcionamiento y prestigio nacional e internacional.

5. HISTORIA • Fundada en San Francisco suiza hace casi 40 años por 3 empresarios - Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. • En el año 1969, DHL comenzó por construir mirando el futuro y empezó a enviar documentos personalmente por avión desde San Francisco a Honolulu. La compañía era el líder global en el flete aéreo y el segundo lugar a nivel mundial en la carga marítima, así como también jugaba un papel importante en la logística vía terrestre. • Actualmente, la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en todo el mundo y brinda empleo a alrededor de 300,000 empleados.

6. ¿Quiénes son DHL? • DHL es líder en logística global, somos la principal elección para las empresas que quieren externalizar el envío de mercancías, el almacenaje, la distribución, el transporte y la gestión de la cadena de suministro. Somos actualmente los líderes en innovación del sector, ofreciendo una extraordinaria gama de soluciones de vanguardia. • ¿Cómo funciona DHL? • *Entrega exprés puerta a puerta con un determinado horario, para el día siguiente. • * Servicio rápido para sus clientes • *Tiempos prudenciales más cortos • *Procesos más eficientes • *Transporte puerta a puerta desde su empresa donde tendrá total visibilidad de su envío y podrá eliminar costos ocultos • *Mayor flexibilidad y Control

7. ¿Cómo es su posicionamiento en el mercado? • DHL es el principal proveedor de la industria en sus varios segmentos: • en carga aérea y marítima. • en envíos exprés internacionales • en logística de contrato • en carga terrestre en Europa.

8. ¿ como es su sistemas empresarial DHL? • La empresa ha introducido en los últimos meses, una serie de herramientas electrónicas con el fin de facilitar a los clientes, sus procesos de solicitud de recolectas y envíos, así como el rastreo y estatus de sus paquetes. AREA COMERCIAL RELACIONES ESTRATEGIAS RELACIONES TRANSACCIONALES MARKETING ADMINISTRACION DE VENTA SERVICIO AL CLIENTE

9. ¿Cómo es su sistema organizacional? • En la empresa podemos distinguir dos niveles con diferentes funciones: ASAMBLEA GENERAL NIVEL LEGISLATIVO JUNTA DIRECTIVA SUPERVISION NIVEL EJECUTIVO PERSONAL OPERATIVO

10. ¿Cómo exportan y que exportan? • El servicio es puerta a puerta: desde el retiro de la muestra en el depósito de la empresa hasta la entrega en el domicilio del destinatario, lo cual incluye traslados y trámites en la aduana nacional y del exterior para las muestras hay que confeccionar una factura pro forma (sin valor comercial, a los fines aduaneros), y si la empresa realiza el envío por Courier no necesita estar inscripta como exportadora.

11. Sistema logístico • Los servicios de logística en planta de DHL cubre un rango de actividades garantizadas con nuestras facilidades a clientes que integran totalmente con sus procesos de producción y cadenas de abastecimiento externas, teniendo en cuenta que se maneja el supply chain y Scanning y Tracking estos sistemas son aplicados en: • Almacenamiento y distribución • Alimentar la línea • Empacar • Mezcla de producto • Manejo de almacén • Manejo de contenedores • Manejo de bienes retornables • Empaque y embarcación de muestras • Programación de transporte y despacho

12. ¿Cuál es la tecnología que esta implementado DHL? • DHL Express ha implementado scanner con tecnología Motorola HC700 equipados con dispositivos de punta también a implementado la tecnología inalámbrica en Colombia .

13. ¿Cómo esta mejorando su infraestructura DHL? • DHL seguirá haciendo inversiones en infraestructura, la capacitación y el mejoramiento de servicios, para consolidar su posición de liderazgo a nivel internacional

14. ¿Cómo manejan centro de distribución DHL? • Si los depósitos o los centros de distribución son manejados por DHL se aseguran de que estén integrados en la cadena de suministros. • Recibos y guardado. • Código de barras, etiquetado RFID. • Almacenamiento. • Manejo y optimización de inventario. • Reciclado de empaques, productos de fin de vida (EOL) y desecho de materiales. • Manejo de equipos de tránsito reutilizables. • Depósito dedicado. • Levantamiento (unidad, caja y paleta), empaque y despacho. • Servicios de valor agregado (Etiquetamiento y levantar, empacar). • Depósito/enlace de aduana. • Sistemas de automatización y de auto clasificación. • Cruce de puertos. Procesos de devolución.

15. ¿Cómo es el embalaje de productos de DHL? • bolsas • Volantes DHL • Cajas • Jumbo box y jumbo junior • Tubos • Cintas adhesivas • Papel y films de envoltura • Correas • Protección de bordes

16. ¿Cómo manejan los stock y cuales son? • El stock en la Sucursal para cada producto y el del Centro Distribución, para distribuir existencias reales. • Define un stock objetivo y un stock de seguridad para cada producto en cada local. • Calcula la cantidad a enviar a cada local, cuando el stock del CEDI sea insuficiente manejará stocks mínimos y máximos para cada local

17. Más del 20% de la reducción de inventario y un 8% de mejora de disponibilidad del producto. • Reducción de costos en inventario y personal. • Ventas mejoradas, rentabilidad y retorno en la inversión. • Altos estándares de servicio. • Mejor compatibilidad de abastecimiento con demanda.

18. Transporte y sucursales • DHL cuenta con una flota de transporte mixta la cual se encuentra integrada por : • Presente en más de 220 países y territorios del mundo. • 120.000 destinos mundiales. • Instalaciones: Más de 4.700 en todo el mundo. • Medios: Cerca de 72.000 vehículos y 420 aviones trabajando para DHL. • Presente en más de 170 países y territorios del mundo. • Instalaciones: Almacenes logísticos en más de 640 emplazamientos del mundo. • Cerca de 700 centros de distribución, y más de 3.500.000 metros cuadrados de capacidad de almacenaje

19. Pilares de DHL • Como empresa manejan 3 pilares; • Creatividad • Lógica • Sentido común • Clientes y empleados • Valores de DHL • Brindar excelencia en la calidad • Hacer que nuestros clientes sean exitosos • Fomentar una actitud abierta • Actuar de acuerdo a prioridades clara • Actuar con una actitud emprendedora • Actuar con integridad tanto interna como externamente • Asumir nuestra responsabilidad

20. Conclusiones • Con la investigación de este trabajo dejamos en claro nuestro conocimiento sobre el sistema logístico y el manejo del entorno de la empresa. • Este trabajo fue realizado con el fin de aprender manejar las diversas tecnologías que tenemos a nuestro alcance y en el mundo empresarial

21. Cibergrafia • www.dhl.com • www.google.com • www.youtube.com • www.cerebrospatyylilis.com • DHL Express Colombia Ltda.Cra. 85D No. 46A-38Bogotá

22. FIN