Ciclo de Aprendizagem Vivencial – CAV

1. Ciclo de Aprendizagem Vivencial –CAV Professora: Zeila Susan Keli Silva – Outubro/Novembro/Dezembro 2009

2. A aprendizagemefetiva “A aprendizagem é um processoqueduratoda a vida e pormeio do qual o sujeito, motivadofrente a umasituação-problema, resolve-a atingindosua meta e modifica-se de forma duradoura. Estatransformaçãopermitetransferir o aprendizadopara novas situações.” Hilda Santos Desde o nascimento, aprendemossempre, a cada dia. Aprendemosparasobreviver. Usamos o pensamentoemcomplexasoperaçõesmentais e conseguimosorganizaresquemasquepodem ser acessadosquandonecessitamos resolver problemas.

3. A aprendizagemefetiva A construçãodessasoperaçõespassaporetapasdistintas: • Primeiraetapa: nascimento e vaiaté um ano e meio de vida. Constitui-se a inteligênciasensório-motora, coordenanossapercepção sensorial. • Segundaetapa: dos doisaosquatroanos. Etapa do pensamentosimbólico. Conseguimostransformar um objeto real emsignificantesdiferentes. • Terceira etapa: entre quatro e seteanos. Pensamentointuitivo. Nossoraciocíniocomeça a ser guiadopelaintuição e nossospontos de referênciasãoosobjetosaonossoredor. • Quartaetapa: vai dos oitoatéosonzeou doze anos. Operaçõesconcretas. Nossopensamentoconcretiza-se a partir do referencial material. Pensamento e objetopermanecemjuntos. • Últimaetapa: construção das operaçõesmentaisquecompletanaadolescência. A partirdaítemos a capacidade de utilizar o pensamentoanalítico.

4. Jogos A intuição e o raciocíniosãoindispensáveis no processo de aprendizagem. Tal equilíbrio de valoresnãoprevaleceuemnossosistemaeducacional, e o quetemosvisto é todo um esquemametodológicovoltadopara o desenvolvimento dacapacidade de análise, emdetrimentodaintuição e de outrospotenciaisaindanãoexploradopelo ser humano.

5. O CiclodaAprendizagemVivencial (CAV) Quando se vivencia um jogoemtodas as fases, além de maiores chances de alcançar a aprendizagem, tem-se a oportunidade de trabalharosdoishemisférioscerebrais de forma harmônica, semquehajapredominância de um deles todo o tempo, comoacontecenosmétodosortodoxo. Conformemodelo de Pfeiffer & Jones, o CAV é constituído de cincoetapassequenciais e interdependentesquesão: • Vivência • Relato • Processamento • Generalização • Aplicação

6. Hemisfério Direito Intuição Emoção Sensações Criatividade Tristeza Sabedoria Espiritualidade Autenticidade Visão generalista Raiva Prazer Lazer Ousar Arriscar Sinceridade Subjetividade Viver o momento Espontaneidade Reino Ser Deus Dionísio Hemisfério Direito Lógica Valor à matéria Razão Censura Herança Matemática Linguagem verbal Certo/Errado Estatística Objetividade Leis e normas Conhecimento Valor estético Religião Preconceitos Ações calculadas Crenças e costumes Planejar o futuro Reino Ter Deus Apolo Lateralização dos hemisférios cerebrais baseando-se nos estudos de Roger Sperry, prêmio Nobel de 1981

7. Cincofases do CAV 1ª Fase – VIVÊNCIA Caracteriza a atividadeinicial – fazer, realizar e construir. É a vivênciapropriamentedita – o jogo, a tarefa e a ativdade. • Atividade de construção – Exemplos: • criarnovosprodutosparaumaempresasimulada. • montarprotótipos a partir de informaçõesbásicas. • definircampanhas de marketing (criarslogans, logomarcas, nomes…). As atividades de construçãotêmcomocaracterísticasbásicas a liberdade de criação dos jogadores. Mediante o desafiolançadopelofacilitador, o grupoorganiza-se e elaboraseuprópriomodelo de resoluçãopara o problemaproposto.

8. Cincofases do CAV 1ª Fase – VIVÊNCIA b) Atividade de reprodução de modelos. Exemplos: • Montarquebra-cabeças; • Reproduzirprodutos a partir de modelospreestabelecidos. As atividades de reproduçãocaracterizam-se pelaimpossibilidade de osjogadoresfugiremaospadrões dos modelosapresentados. c) Atividade de montagem de estratégia Exemplos: • lançarprodutos no mercado a partir de planejamento de estratégias; • montarestratégia de venda; • participar de atividadesquesimulammercadosfinanceiros.

9. Cincofases do CAV 1ª Fase – VIVÊNCIA As atividades de montagem de estratégiasdevem ser utilizadasemgruposquetenhampoder de decisão e bomnível de informaçãosobre o tema central proposto. d) Atividades de negociação– Exemplos: • Simularnegociaçãosindical; • Simularvenda de produtos. Os jogos de negociaçãosóalcançamseu real objetivo se reproduzirem, o maisfielmentepossível, a realidadedaempresaemqueatuamosjogadores.

10. Cincofases do CAV 1ª Fase – VIVÊNCIA e) Atividadesdecisórias– Exemplos: • Optar entre duassituaçõesaparentementesimilares; • Atuaremmercadossimulados, com prazoestabelecidoparatomardecisões; • Realizaruma sequência de tarefasurgentes e importantes, decidindo o que é prioritário. É importanteprovidênciargabaritos de avaliaçãopara feedback. Cadajogadordeveterclaras as consequências de suasdecisões.

11. Cincofases do CAV 1ª Fase – VIVÊNCIA f) Atividadeslivresparadesenvolver o processocriativo– Exemplos: • Os grupos, de maneirageral, reagemfavoravelmenteàsatividadeslivres. Nelas, o facilitadorpropõe a elaboração das suasvivênciaspelosparticipantes, a partir de objetivostraçadospreviamente. Resumoda 1ª fase – VIVÊNCIA • Construção • Reprodução de modelos • Montagem de estratégias • Negociação • Específicas de processodecisório • Criatividade

12. Cincofases do CAV 2ª fase – RELATO Nessemomento, o facilitadorofereceespaçoaogrupoparacompartilharsentimentos, reaçõesouemoções. Aoparticiparintensamente no processo, elesnãoconseguemescondersuasdificuldades e habilidades, o queafetadiretamente o emocional de cada um. • Recursosauxiliaresdessafase: • Mural de relatoem flip-chart – fazer o registro das emoções. Afixaroscartazesem local ondetodospodemvisualizar. • Baralho de sentimentos – entregaraogrupo um baralhoquecontenhasentimentos e o grupoescolheráaquelequemelhorosdescrever.

13. Cincofases do CAV 2ª fase – RELATO c) Relato com perguntas – emturmaspequenas de até doze participantes, a fase do relatopode ser desencadeadosporperguntasqueavaliam as reações dos participantes. Exemplos • O queacharam do resultado do jogo? - Quesentimentosprevaleceramnasuaequipe? - Como foi o climadurante o jogo?

14. Cincofases do CAV 2ª fase – RELATO d) Roda de repentismo – emroda, cadaparticipante define com umapalavra, seusentimento. e) Muro das lamentações – quando o jogo é muitocompetitivo, o climapode ser tenso. Nessecaso, imediatamenteapós a vivência, o facilitadorpromoveespaçosparalamentos e desabafos, utilizando, comorecursoscartazes com símbolosalusivosaomomento.

15. Cincofases do CAV 2ª fase – RELATO f) Cartazessimbólicos - entregaremfolha de flip-chart quecontenhamfigurasqueestabeleçamligações com ossentimentos. O grupopreencheoscartazes com ossentimentosvivenciados. g) Simulaçãosem o verbal – demostrapormeio de gestos e de expressõesnãoverbais, as emoções e reaçõesvivenciadas no jogo. h) A cor do sentimento – espalharpelasalaváriasfichas com cores diferentes. Cadaparticipanteescolhetrês cores e identificaoutraspessoasqueescolheram a mesmacor, formando-se subgrupos. Essesdiscutemsobre as cores escolhidas e fazem um cartaz com as fichas e as palavrasreferentesaosignificado de cadaumadelas.

16. Cincofases do CAV 2ª fase – RELATO i) Recorte e colagem – distribuirrevistas e jornaisaosparticipantes, solicitandoque as equipesproduzam um mural com figurasquerepresentamseussentimentosdurante a vivência. Emqualqueruma das situações, é necessáriotercuidado de qualificar o resultado. Para tanto, pode-se fazer um fechamentoouanálisegeral, apontando o queprevaleceu: sentimentosagradáveisoudesagradáveis. O maisimportante é valorizar o esforço do grupo.

17. Resumo da 2ª fase – RELATO • Mural de relato em flip-chart • Baralho de sentimentos • Relato com perguntas • Roda de repentismo • Muro das lamentações/ mural de desabafo • Cartazes simbólicos • Simulação sem o verbal • A cor do sentimento • Recorte e colagem

18. Cincofases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO Consideradauma das fasesmaisimportantes do ciclodaaprendizagemvivencial, o processamento é o momentoemqueosparticipantestêm a oportunidade de analisar o ocorridodurante o jogo, avaliandosuaatuação e estabelecendorelações com o resultadoobtido. Avaliamosnossa performance e recebemos um feedback das pessoasenvolvidas no processo. Tal comoacontecenarealidadeempresarial, o produto de qualquertrabalho de equipedependedaforçacomo se atuou. As causastanto do sucessoquanto do fracassodevem ser discutidas e detectadas.

19. Cincofases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO Para facilitar a análise do processogrupal, o facilitador tem emmãosvariadasatividades: • Roteiros de discussão: deve-se elaborar os roteiros de acordo com o tema central do jogo e os objetivospretendidos. É precisotambémorientar o gruponadiscussão e no registro das conclusões, paraapresentaçãoempainelconclusivo. Casoosroteiroscontenhamperguntas, é necessárioqueestassejambemformuladas e exijam do grupo a exploração de fatos e conceitos. As perguntasinteligentessolicitamrespostaselaboradas e requeremhabilidade de compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação.

20. Cinco fases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO O facilitador deve evitar nas perguntas: • Aquelas que dão margem a respostas do tipo sim ou não; • Desdobrá-la em mais de uma pergunta (Quem? Onde? Quando?); • Usar termos desconhecidos ou externos à realidade do grupo. Se desejamosrespostasenriquecidas, devemoscuidarparaque as perguntasdêemmargemparatanto.

21. Cincofases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO b) PainelLivre: Algunsjogosreproduzem de forma tãofiel a realidadeempresarialque o facilitadorpraticamentenão tem dificuldadesempromover o processamento. O própriogrupoantecipa-se e dáinício à discussãosobre as dificuldades, facilidades e padrões de desempenho. c) Discussãoemsubgrupos e relatoempainelconclusivo: Fixarfichas de orientação com as palavras-chaveem local visívelparadiscussão e registro das principaisfacilidades e dificuldadesdurante o jogo. Exemplos: • Estilo de liderança; • Processo de comunicação; • Organizaçãodaprodução.

22. Cincofases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO d) Questionáriosindividuais: Se o jogoexigeparticipaçãoativa de todos, o facilitadorpreparaquestionáriosindividuaisqueservirãopara a auto-avaliação de performace e posterior discussãoemsubgrupos. Normalmente, essetipo de exercícioproporciona a troca de feedback, e é comum o resultadoda auto-avaliaçãodivergirdapercepção do grupo.

23. Quatro formas de fornecer feedback:

24. Cincofases do CAV 3ª Fase – PROCESSAMENTO e) Estabelecimento de correlações entre processo e resultado do jogo. Solicitaraosjogadoresqueidentifiquemmotivos do sucessoou do fracasso. Pode ser facilitadausandoperguntas. f) Recursos do brainstorming Fixarfrasesincompletasparaossubgruposcompletarem, tendocomoorientação a técnica do brainstorming. As perguntaspodem ser estruturadasnuma sequência queatendaaosobjetivospretendidos. Exemplo: • A liderançafoi… • Emliderança, as falhasforam… • O comportamento dos líderesfoi… • A liderançafacilitouem… A liderançadificultouem…

25. Resumo da 3ª fase – PROCESSAMENTO • Roteiros de discussão • Painel livre • Discussão em subgrupos e relato em painel conclusivo • Questionários individuais • Estabelecimento de correlações do processo e do resultado do jogo • Recursos de brainstorming

26. Cincofases do CAV 4ª fase – GENERALIZAÇÃO Após o processamento, osparticipantes do jogojátêmcondições de sairda “fantasia e dasimulação” e entrarnarealidade. O momentoda “generalização” é aqueleemque o grupofazcomparações e analogias entre jogo e seucotidiano. Na generalização, o facilitadorpreparaatividadesqueauxiliam o grupo a sair do jogo e voltar-se paraseuambiente de trabalho. Eisalgumasdelas: • Processo fantasia – lançarperguntasqueremetam à realidade. • Analogias e comparações – prepararroteiros com perguntasquefacilitemanalogias e comparações.

27. Cinco fases do CAV 4ª fase – GENERALIZAÇÃO Complementação de frases - o facilitador apresenta algumas frases interrompidas para que o grupo as complete. • Anotações do processamento – utilizar as anotações da fase anterior para análise do ocorrido, comparando com a realidade do grupo. • Simulação da realidade – solicitar ao grupo que prepare uma simulação sobre seu dia-a-dia no trabalho, na qual surjam situações semelhantes àquelas ocorridas no jogo.

28. Cincofases do CAV 4ª fase – GENERALIZAÇÃO • Discussãolivre – Emgrupos de até doze pessoas, a discussãolivre é adequada. O facilitadorafixa o cartaz do processamentoem local visível e pede a cadaparticipanteque se manisfeste, apontandosemelhança e divergências entre o jogo e suarealidade.

29. Resumo da 4ª fase - GENERALIZAÇÃO • Processo fantasia • Analogias e comparações • Complementação • Anotações do processamento • Simulação da realidade • Discussão livre

30. Cincofases do CAV 5ª fase – APLICAÇÃO Poucoadianta um profissionalparticipar de seminários, cursos, encontros e reuniões e sairdelasconsciente de queprecisamudar. Quandoeleretornaaoseusafazeres, a tendência é ser abafadopelarotina e relegar a segundoplano o quefoiamplamentediagnosticadonaatividade de treinamento e desenvolvimento. O compromissopessoal com mudanças de comportamento, atitudesouaçõessãonecessárias. Para quecada um se sintaresponsávelpor “sua parte”, o facilitadorpodefazeruso das formas a seguir: • Orientar e solicitarquecada um estabeleçametas de desenvolvimento. • Apresentarmodelos de plano de melhoriadaaçãosetorialparagruposdamesmaárea. Os participantestraçamobjetivos, elaborammetas, estabelecemformas e prazos de acompanhar as ações.

31. Cinco fases do CAV 5ª fase – APLICAÇÃO c) Projeto anjo da guarda: Após o registro das propostas de mudança e melhoria, propor ao grupo que cada participante tenha uma pessoa por quem se responsabilizar durante seis meses. d) Simulação: realidade ampliada. Solicitar ao grupo que apresentem uma simulação que represente a realidade futura, ampliada e com melhorias passíveis de realização. e) Processo de interação: ao vivenciar o processo, após a compreensão do que pode e deve ser mudado, o grupo recupera padrões de desempenho e tem a chance de pôr em prática o que conseguiu apreender, jogando novamente.

32. Cinco fases do CAV 5ª fase – APLICAÇÃO f) Quadro de responsabilidades e expectativas Cada participante irá escrever as tarefas que estão sob sua responsabilidade, itens ou etapas que podem ser aperfeiçoados e expectativas com relação a melhorias em seu desempenho. Será feito em quadros-síntese e apresentar em painel conclusivo.

33. Resumo da 5ª fase – APLICAÇAO • Metas de autodesenvolvimento; • Planos de melhoria da ação setorial; • Projeto anjo da guarda; • Simulação: realidade ampliada; • Processo de interação; • Quadro de responsabilidade e expectativas. Quando planejamos as atividades vivenciais, respeitando as cinco fases mencionadas, pretendemos oferecer aos participantes a oportunidade de usar plenamente seu potencial. Estimulamos o acionamento do hemisfério direito nas fases da vivência e do relato de sentimentos, e o do esquerdo nos momentos de avaliação, análise e analogias. Fechando o ciclo, os dois hemisférios harmonizados propiciam um comportamento final pautado por um compromisso não somente racional, mas também emocional.

34. Fontesconsultadas GRAMIGNA, Maria Rita. Jogos de empresa. 2 ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2007, p. 13 – 30. JALOWITZKI, Marise. Manual comentado de jogos e técnicasvivenciais. Porto Alegre: Sulina, 1998. Vivências, uma aprendizagem efetiva...[et.al.]. 2. ed. Belo Horizonte: Grupo Projetar, 2002.