Representaciones y Servicios Analíticos, S.A. de C.V.

1. Representaciones y Servicios Analíticos, S.A. de C.V. UN BREVE VIAJE A TRAVÉS DE NUESTRA HISTORIA NOTAS: Esta presentación está configurada para usarse con el sistema operativo Windows. Se necesita conexión activa a internet, para acceder a los vínculos de esta presentación.

2. PROLOGO Representaciones y Servicios Analíticos, S.A. de C.V., nace con la filosofía de atención y servicio, en lo que a servicios analíticos se refiere, con la firme convicción de ser una empresa innovadora y vanguardista en sus buenas prácticas analíticas.

3. Año 2003 El 11 de febrero de 2003 se constituyó legalmente nuestra empresa. Iniciamos operaciones formales en Junio de ese año, con instalaciones propias y con 5 personas entusiastas y comprometidas con el crecimiento de esta empresa. Se inició con pocos equipos propios, los cuales dieron la pauta para generar los recursos necesarios para la adquisición de mayor equipo y herramienta de trabajo.

4. Año 2004 Durante este año nos fuimos especializando en las actividades propias del laboratorio; se incorporaron dos integrantes más a nuestra plantilla laboral. Dentro de los acontecimientos más importantes, podemos mencionar la adquisición de nuestro primer cromatógrafo de gases. Se inicia la recopilación y preparación de la documentación que integrará nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Finalizando el año, se contabilizaban 40 clientes.

5. Año 2005 En Enero se emite la Revisión 0 de nuestro Manual de Gestión de la Calidad, y con ello se comienza a generar evidencia de la implantación del SGC, con la firme intención de acreditar los métodos más relevantes para diagnosticar una falla incipiente en un transformador y/o la vida útil del líquido aislante en servicio. En el transcurso del año, se unieron otros 30 clientes más a nuestra lista, contabilizando un total de 70 clientes cautivos.

6. Año 2006 En este año se realizaron varias inversiones para mejorar la infraestructura de la organización, y con ello garantizar la confiabilidad de los resultados de los ensayos. También se invierte en capacitación al personal, acercándonos al Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (COMPITE), solicitando los servicios de consultoría y capacitación; se tomó un diplomado en gestión de calidad para PyME’s, con el objetivo de incrementar los conocimientos en cuanto a Sistemas de Calidad se refiere, con el firme propósito de acreditar los ensayos que se ofertaban.

7. Año 2006 En el mes de Julio, se logró la meta de acreditar los ensayos ofertados por nuestra organización, tanto en la rama Química, como en la rama Eléctrica-Electrónica. Un par de meses después, se modificó nuestro logotipo y se creó una mascota oficial, como parte de la evolución de la organización. A finales de este año, se comienzan las gestiones para la certificación del SGC en la norma ISO 9001. Se finaliza el año con 100 clientes cautivos.

8. Año 2007 En Febrero se logra la certificación del SGC, bajo la norma ISO 9001:2000, incluyendo el muestreo de líquidos aislantes, como parte del alcance de la certificación. Debido al crecimiento obtenido, generado desde la obtención de estos reconocimientos, se vio la necesidad de ampliar nuestras instalaciones; los trabajos de ampliación comenzaron el mes de Octubre y durante la duración de los mismos se continuo dando servicio en el laboratorio. Ese año se finalizó con un conteo de 120 clientes cautivos.

9. Año 2008 En Febrero se concluyen los trabajos de ampliación de instalaciones, mejorando la infraestructura de la empresa y brindando a los empleados una mayor área de confort.

10. Año 2008 En abril de ese año se adquiere un cromatógrafo de gases, para la determinación del Bifenilos Policlorados (BPC’s), en líquidos aislantes. Durante el mes de Octubre, se logró la acreditación de este ensayo, y con ello cumplir uno de los requisitos solicitados por la norma oficial NOM-133-SEMARNAT-2000.

11. Ver artículo Año 2008 En Mayo se adquiere un vehículo que se agrega a la flotilla de vehículos utilitarios, esta unidad cuenta con mayor capacidad de carga, con la intensión de realizar trabajos mayores en un solo viaje. En Noviembre, la revista Consultoría publica un artículo titulado “Las 50 PyME’s que hicieron historia en México”, mencionando a nuestra organización dentro de esas 50 empresas. En ese mes, la alta dirección de la empresa toma un curso de “Planeación estratégica”, con ello se desarrolla una estrategia de crecimiento para el año 2009. Nuestra cartera de clientes se incrementa, llegando a 160 el total de clientes convencidos de nuestro servicio.

12. Ver testi-monio Año 2009 Este año, el COMPITE publica un testimonio de nuestra organización como uno de sus “casos de éxito”. Se tiene un año difícil, debido principalmente a la recesión económica sufrida a nivel mundial, sin embargo, gracias a la planeación estratégica, se logran tener los recursos necesarios para la adquisición de equipo de vanguardia, principalmente para la realización de pruebas eléctricas en campo, con ello se busca la diversificación de actividades.

13. Año 2010 El mismo año se logra la re-certificación del SGC (ISO 9001:2008), al igual de la re-acreditación de los ensayos que se ofertan a los clientes (NMX-EC-17025-IMNC-2006). Se crea una nueva planeación estratégica, esta vez para un periodo de 5 años, y gracias a ello se logró: Adquisición de un cromatógrafo de líquidos, para la detección de compuestos Furánicos. Adquisión de un cromatógrafo de gases con inyección automática (Head Space). Adquisición de un nuevo vehículo utilitario, para modernizar nuestra flotilla.

14. Año 2010 Se concluye un estudio de capacidad instalada, con ello sabemos perfectamente nuestra capacidad de respuesta en los trabajos solicitados por nuestros clientes. Este año nos incorporamos a COPARMEX, estado de México Oriente, y gracias a ello participamos en un proyecto para el crecimiento tanto profesional como personal de nuestro capital humano, para beneficio de todas las partes involucradas; este proyecto se realizó bajo la metodología de la consultoría Gallup University, el cual se concluyó a finales de este año.

15. Año 2010 Se concluye un proyecto para la creación de nuestra imagen corporativa, el cual provocó una modificación más a nuestro logotipo y mascota. Con ayuda de los socios de COPARMEX, y después de 6 meses de espera, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), nos otorgó nuestro “Título de registro de marca” (No. 1190165), con ello ya se puede plasmar el título de marca registrada en toda nuestra documentación. “Servicios científicos y tecnológicos, así como servicios de investigación y diseño en los siguientes ámbitos: Análisis Físico-Químico-Eléctricos, Cromatográficos y detección de BPC’s (Bifenilos Policlorados) a líquidos aislantes minerales, sintéticos, combustibles, lubricantes y solventes derivados del petróleo y petroquímica”.

16. Año 2010 Nuestra organización continua en constante crecimiento, tanto en infraestructura (espacio de trabajo, equipos, herramientas, comunicaciones, etc.), así como en capital humano; actualmente somos 20 empleados de planta, más 7 a título suplementario.

17. Año 2010 Como parte de nuestra estrategia en materia de mejora continua, podemos comentar con orgullo y satisfacción que tenga la certeza que independientemente que somos un laboratorio con acreditación ante la ema y con un SGC certificado en ISO 9001:2008, también tenemos la capacidad e infraestructura para el mantenimiento a transformadores. Al momento, contamos con más de 250 clientes que han creído en nosotros, y siguen confiando en la veracidad de los resultados que reportamos.

18. Año 2011 En este año se adquirió una máquina desgasificadora, con la capacidad de eliminar el contenido de agua, gases y partículas presentes en un líquido aislante en servicio. Para complementar esta adquisición, se adquirió también un vehículo con la capacidad para transportar dicha máquina.

19. Año 2011 En el mes de Julio de este año, la empresa Gallup University nos entregó nuestro reconocimiento por haber concluido satisfactoriamente el proyecto “Sigma empresarial”, basado en las fortalezas del capital humano. Este programa ayudó al crecimiento de nuestros empleados, al tener un plan de carrera, mayor capacitación e incrementar su motivación. En nuestra organización hemos aprendido a escuchar a los empleados y tomar en consideración sus ideas e inquietudes, como puntos de mejora.

20. Ver docu-mento Capacitación constante. El Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, a.c. (COMPITE), fue concebido hace más de una década como una organización que acercara efectivamente a las PyME’s del país servicios de consultoría y capacitación de la más alta calidad, a precios accesibles. Con la experiencia de haber atendido a más de 70 mil empresas, el COMPITE ha sido la punta de lanza para la capacitación de TODO NUESTRO PERSONAL, en materia de calidad. Es por ello que este organismo nos considera como uno de sus mejores “Casos de éxito”.

21. Proyección al futuro Actualmente se tienen planes para realizar las siguientes inversiones, que nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes: * Adquisición de un equipo para la medición del Factor de Potencia, de última generación.* Acreditación de los ensayos: Furanos y Head Space.* Incremento de signatarios autorizados, así como auditores internos.* Mejorar la eficiencia de los procesos de la organización.*Modernizar equipos críticos para el proceso de análisis del elemento de ensayo, mediante la adquisición de equipos de última generación.* Entre otros proyectos.

22. Ver reseña completa Agradecimiento. • Agradecemos la atención brindada a esta breve reseña de nuestra historia. • Le invitamos a ser parte de este sueño, a seguir ayudando en el crecimiento de una empresa 100% mexicana, y con ello ayudar en la creación de nuevos empleos que fortalezcan al país. Esto también ayudará a mejorar nuestros servicios, siempre con el firme propósito de ayudarles en el mantenimiento correctivo y preventivo de sus equipos eléctricos… “PORQUE NOS OCUPA EL PULSO VITAL DE SU EMPRESA”.