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Limites sur les demandes

Limites sur les demandes. Journée de mise à jour des connaissances Colombo 2011 Meredith Giffin Équipe Colombo. Limites sur les demandes. VDX offre l’option de limiter le nombre de demandes fait par un usager

umika
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Limites sur les demandes

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Presentation Transcript

  1. Limites sur les demandes Journée de mise à jour des connaissances Colombo 2011 Meredith Giffin Équipe Colombo

  2. Limites sur les demandes • VDX offre l’option de limiter le nombre de demandes fait par un usager • Lorsqu’un usager atteint une limite, le système l’empêche de faire une autre demande • Les limites peuvent être différentes pour chaque établissement • Ces limites peuvent aussi être configurées par catégorie d’usager (par exemple, Usager PEB; Externe) • Les limites sont associées à une période de temps en jours (120 jours, par exemple) qui bouge avec le temps

  3. Paramètres • Plusieurs types de limite peuvent être créés: • Nombre de demandes en cours • Nombre de demandes comblées • Nombre de demandes non-comblées • Nombre total de demandes • Il y a une option d’inclure ou pas les demandes Terminées (comblées ou infructueuses) dans le calcul des limites • Les limites peuvent être paramétrées pour l’interface ZPortal et/ou l’interface VDX Web utilisée par le personnel de PEB

  4. Fonctionnement • Si une ou plusieurs limites sont paramétrées dans ZPortal, l’usager voit un avis lorsqu’il essaie de créer une demande une fois qu’une limite est atteinte • Si les limites sont paramétrées seulement pour VDX Web, l’usager peut continuer de créer les demandes dans ZPortal mais le personnel du PEB ne peut pas les autoriser • Si les demandes sont soumises via une base de données ou un formulaire, il n’y aurait pas d’avis lorsqu’une limite est dépassée

  5. Exemples • Affichage du nombre de demandes dans ZPortal:

  6. Exemples • Message dans Zportal: • Message dans VDX Web:

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