1 / 22

Att göra användningstester Niclas Siljedahl, Länsbibliotek Dalarna

Att göra användningstester Niclas Siljedahl, Länsbibliotek Dalarna. Vi är omgivna av dålig design. ”Kognitiv ergonomi” = Anpassning till hur människor tänker Många användare anpassar sig själva Många användare klandrar sig själva. Designprinciper. Affordanser Mappningar Begränsningar

ursa-schmidt
Download Presentation

Att göra användningstester Niclas Siljedahl, Länsbibliotek Dalarna

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Att göra användningstesterNiclas Siljedahl, Länsbibliotek Dalarna

  2. Vi är omgivna av dålig design • ”Kognitiv ergonomi” = Anpassning till hur människor tänker • Många användare anpassar sig själva • Många användare klandrar sig själva

  3. Designprinciper • Affordanser • Mappningar • Begränsningar • Återkoppling • Baddesigns.com • Nielsens 10 usability heuristics

  4. Vad händer när design inte anpassas till mänskligt tänkande? • I värsta fall: Fara • Misstag • Regelbrott • Irritation • Slöseri med tid • Negativ inställning till biblioteket

  5. Varför göra egna undersökningar? • Du får specifik info som gäller just ditt bibliotek • Du får möta användarna i IT-sammanhang och får en bättre uppfattning om hur de tänker

  6. Olika sorters undersökningar • Enkäter • Intervjuer • Fokusgrupper • Direkt observation m fl

  7. En modell för användningstester • Observation • Diskussion • Tänka-högt • Lätt, billigt, givande!

  8. Ingredienser • 1 design/prototyp/skiss/webbplats • 30 uppgifter • 5 testpersoner • 1 testledare • 1 testmiljö • Rör om!

  9. Designen • Pappersprototyper • Billigt, kreativa idéer • Ju mer ”färdig” en design verkar, desto mindre benägen är man att kritisera • Datorprototyper • Html, Director • Dagens webbplats

  10. Uppgifterna • Vad bör man kunna göra på webbplatsen? • Varierad svårighetsgrad • Användbarhetsmål

  11. Testpersonerna • Annonsera: Hjälp oss! • Fråga på biblioteket • ”Bekants bekant” • Antal: 5-10? • Fördelning: kön, ålder, datorvana mm • Barn, andra språk, funktionshinder • Ersättning: biobiljett?

  12. Testmiljön och testledaren • Avslappnat och bekvämt • Ostört – stäng av telefoner! • Antal testledare? • Videoinspelning? + Upptäcker saker man missat, bra ”bevis” • Tidskrävande, hämmande

  13. Pilottest • Testar testet • Formuleringar • Tidsåtgång (stryk/lägg till) • Vänta med vissa förbättringar?

  14. Testets upplägg • Ca 1h totalt • Introduktion • Kaffe • Förklara syftet, tidsåtgång, anonymt • Förintervju: Bakgrundsinfo • Uppgifter • Avslutning

  15. Testledarens roll • Observera • Anteckna • Fråga

  16. Saker att tänka på • Testpersonen bestämmer • Be testpersonen tänka högt! • Hjälp inte till • Sidospår kan vara givande • Fallgropar • Testpersonen upplever att det är han/hon som utvärderas • Testpersonen vill inte kritisera dig!

  17. Att runda av • Avslutande intervju • Diskussion utifrån resultatet • Följdfrågor • Allmänna observationer och funderingar

  18. Efteråt • Sammanställning • Notera särskilt återkommande problem • Förbättra webbplatsen • Åtgärda problemen • Presentera resultatet • För kolleger/kommun/IT-folk? • Fortsätt testa!

  19. Lycka till!Frågor: niclas.siljedahl@falun.se

More Related