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MEDIACION ESCOLAR

MEDIACION ESCOLAR. Programas de mediación educativa. Mediación entre pares: Alumnos/a-alumno/a Mediación entre dos partes (no pares) en conflicto: Padres-Hijos, Profesores –padres, Profesores-Alumnos. El conflicto en el ámbito educativo. Suponen desánimo y una falta de convivencia

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MEDIACION ESCOLAR

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  1. MEDIACION ESCOLAR

  2. Programas de mediación educativa • Mediación entre pares: Alumnos/a-alumno/a • Mediación entre dos partes (no pares) en conflicto: Padres-Hijos, Profesores –padres, Profesores-Alumnos

  3. El conflicto en el ámbito educativo. • Suponen desánimo y una falta de convivencia • Las consecuencias es la búsqueda de culpables, responsables para que respondan por lo que han hecho • Si existe un tercero solo podrá coordinar el proceso de comunicación entre las partes para que estas puedan tomar sus propios acuerdos.

  4. La mediación escolar • La mediación da toda la responsabilidad a las partes en el conflicto e intenta por medio del proceso de trabajo propio que dichas partes se responsabilicen de lo suyo: son ellos mismos los protagonistas de sus propios acuerdos

  5. Pasos de la mediación Primero los alumnos o partes deben aceptar la mediación de un tercero Paso 1: Establecer los papeles sociales, las normas y las reglas de la mediación (presentar al mediador y su función, destacar normas básicas del proceso)

  6. Paso 1 • Normas Básicas: • Respeto mutuo • No agresión física ni psicológica • No insultos ni interrupciones verbales • Se será sincero en las opiniones, sentimientos y actitudes • Expresar claramente los puntos de vista • Preguntar si no se ha entendido algo • Contestar si se les pregunta • Pactar si están de acuerdo con la propuesta

  7. Paso 2 La definición del conflicto • Los protagonistas ponen por escrito los hechos del conflicto • Deben añadir sentimientos y connotaciones emocionales relacionadas con el conflicto • Entregar aporte al mediador • Cada protagonista lee, o repite verbalmente lo que escribió • Cada parte contesta preguntas por turno • A partir de los dicho por las partes, el mediador resume el conflicto • El mediador pide que cada parte vuelva a pensar en el conflicto • Mediador pide aclaraciones a las partes (¿Me podrías aclarar tal cosa?, ¿Cómo te sientes sobre esto?)

  8. Paso 2 • Mediador vuelve a requerir el punto de vista de la partes (¿Cuál es el problema desde tu punto de vista?) • Mediador reinterpreta y pide asentimiento (¿Es esto lo que quieres decir?) • Mediador pide más información (Me puedes decir algo más?)

  9. Paso 3 Analizar el conflicto • Mediador solicita a las partes resumir punto de vista contrario • Se les pide analizar sentimiento que lo acompañan • Se les recuerda que repetir no implica estar de acuerdo • Se permite aclarar malentendidos • El mediador resume los puntos principales de cada versión • Mediador identifica sentimientos y aspectos comunes • Se permite que las partes añadan lo necesario • Posibles preguntas: • ¿podrías repetir el punto de vista de ella? • ¿Cómo crees que se siente? • ¿Hay algo que quieras decirle?

  10. Paso 4 Buscar soluciones • Mediador enuncia que habiendo clarificado el conflicto y los sentimiento de los protagonistas es hora de buscar posibles soluciones. • Se pide que cada parte defina lo que necesita o enuncie lo que cree sería una solución valida para él/ella • No se permiten juicios de valor, ni propuestas que no impliquen a quién habla

  11. Mediador colabora en la búsqueda más justa para ambas partes • Mediador ayuda a evaluar las propuestas • Mediador a alcanzar una respuesta realista y especifica • Mediador ayuda a la comprensión de las propuestas • Mediador resume las propuestas y repite los puntos de acuerdo

  12. Posibles preguntas: • ¿y qué podemos hacer? • ¿A dónde nos lleva esto? • ¿Cómo podemos solucionar el conflicto? • ¿Cómo te gustaría que ocurriera? • ¿Qué puedes hacer tú, personalmente, respecto a dicha solución? • ¿Tienes claro lo que propones? • ¿Sabes a que te compromete tu propuesta? • ¿A qué cambios estás dispuesto a llegar? • ¿Te parece bien la solución? • ¿Crees que se ha solucionado el conflicto?

  13. Paso 5 Enunciar por escrito el acuerdo • Se debe finalizar con un pacto, en el cual las partes se comprometan a respetar. • Mediador ayuda a escribir el acuerdo • Las partes aceptan que el pacto implica cambios personales. • Ambos firman el acuerdo • Mediador felicita • Mediador pregunta si el pacto quieren que sea confidencial o público • Mediador recuerda compromiso de cumplimiento • Mediador propone revisión del acuerdo • Se propone fecha y hora para su revisión.

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