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Informe Final. PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADORES ACERCA DE LOS EGRESADOS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA -PUJ- SEDES BOGOTÁ y CALI . Presentado a: . Marzo de 2010. Ficha Técnica. Ficha Técnica.
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Informe Final PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADORES ACERCA DE LOS EGRESADOS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA -PUJ- SEDES BOGOTÁ y CALI Presentado a: Marzo de 2010
Ficha Técnica Es importante recordar que con los estudios cualitativos se busca hacer una exploración y acercamiento detallado al tema o temas de interés. La metodología de entrevistas en profundidad utilizada en éste estudio, permite, entre otros, conocer en profundidad las opiniones, percepciones, necesidades y expectativas de los empleadores sobre la PUJ, sus servicios, egresados y prácticas. Con esta metodología se obtiene información que difícilmente se lograría en un estudio cuantitativo, pero es importante señalar que por el tamaño de la muestra, el procesamiento y el análisis de la información, esta no tiene representatividad estadística. Uno de los valores de esta metodología exploratoria es la flexibilidad, ya que, los instrumentos utilizados (guías con preguntas abiertas), son diseñados para que el entrevistado tenga la libertad de expresar sus opiniones sobre el tema, y en donde el entrevistador identifica y explora los temas de interés que surgen en la conversación, sin las limitaciones de una encuesta de cuestionario estructurado.
Ficha Técnica Se entrevistó en cada organización a las personas más conocedoras del perfil, necesidades, expectativas y proceso de selección de profesionales. Con el fin de obtener más información, la PUJ suministró un listado de organizaciones que han tenido experiencia con egresados y practicantes de pregrado de la PUJ.
Selección de Profesionales ASPECTOS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN Todas las organizaciones han establecido parámetros para la selección de sus empleados, llámense competencias, perfiles, habilidades, etc., éstos responden a las necesidades de la organización y del cargo en particular. El origen, los fundamentos de la organización y los objetivos de la misma, están presentes en la selección de los candidatos, para algunos son importantes los fundamentos técnicos, para otros las habilidades gerenciales, o la facilidad para establecer relaciones interpersonales.
Selección de Profesionales ASPECTOS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN Los resultados académicos son importantes, pero en general buscan en los candidatos las competencias relacionadas con el LIDERAZGO, comprometidos con la actividad que realizan, con el trabajo y con la organización. Los aspectos relacionados con la COMUNICACIÓN, desde el uso de herramientas básicas como la ortografía y de las reglas gramaticales elementales en la elaboración de cualquier documento, hasta la presentación de los mismos ante un grupo o auditorio, son señalados como fundamentales por la mayoría de los entrevistados y es donde encuentran las mayores debilidades de los profesionales recién egresados de todas las carreras y universidades. De igual forma, cualquiera que sea la carrera, todos los egresados deben tener conocimientos básicos en HABILIDADES GERENCIALES y de administración, así como en la formulación y desarrollo de proyectos, y aunque todos manejan herramientas informáticas son evidentes las debilidades cuando se profundiza en el manejo de programas como el Excel, Poject, o programas específicos según la carrera. El desconocimiento de la realidad / actualidad nacional o internacional se hace evidente en las entrevistas y transmite la idea de que los entrevistados son personas superficiales y el escaso interés de las universidades por involucrarlos en la realidad nacional. El bilingüismo (inglés) es importante para algunas organizaciones porque sus clientes son multinacionales y por esto es un atributo que lo dan por cumplido cuando seleccionan candidatos.
Selección de Profesionales LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN Los valores son un atributo inherente a las personas, que debe estar presente en todas sus actividades. Sensibilidad y comprensión del otro, son aspectos fundamentales para carreras de humanidades y de la salud, y por esto tratan de identificarlos y resaltarlos en los candidatos de estas profesiones. La ética es mencionada como importante por la mayoría, pero es un valor de especial interés en la selección de los médicos, contadores y abogados. El interés por la permanente innovación y actualización es un atributo importante para las multinacionales y en las organizaciones del área de la salud y del sector financiero. Las pruebas técnicas garantizan los niveles de conocimientos y de bilingüismo de los candidatos, que tienen especial relevancia para los abogados o para los ingenieros en áreas como electrónica o sistemas, también en estas carreras y medicina es donde es más importante la universidad de donde es el egresado, ya que han construido su prestigio alrededor de esas áreas del conocimiento.
Selección de Profesionales LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN LIDERAZGO es el atributo más apreciado por las organizaciones y entidades. Buscan personas comprometidas con la organización, con capacidad de identificar y analizar diferentes situaciones y de presentar soluciones precisas y efectivas. Con capacidad de desarrollar proyectos y de manejar equipos de trabajo, solucionar conflictos y orientarlos al logro de metas. La práctica empresarial de pregrado es fundamental para algunas organizaciones porque les permite identificar estudiantes con habilidades y potencial de interés para la compañía. La participación en actividades académicas y extracurriculares como monitorias, proyectos de investigación o voluntariados, es un indicador del interés del candidato por su formación y de su sensibilidad social. Los resultados concretos son el principal parámetro para la selección de profesionales con experiencia. Para algunas carreras de Ciencias Humanas es importante demostrar experiencia en investigación como asistente, investigador o director de proyecto, según el cargo al que aspire. Las publicaciones en medios especializados de reconocida importancia es otro aspecto importante, especialmente para carreras de humanidades y salud.
Selección de Profesionales LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN • Además de ser un requerimiento generalizado que cuenten con fundamentos de gerencia y administración, buscan enfoques especiales: • COMERCIALES: Con capacidad de relacionarse / negociar / concretar con clientes y la competencia en ámbitos diversos. Orientados al servicio al cliente como asesores. • HUMANITARIOS: Para trabajar con personas de diferentes condiciones socioeconómicas dando el mismo trato, sin ninguna discriminación. Las relaciones interpersonales son un aspecto importante en la selección de profesionales, en especial la facilidad de trabajo en equipo y las asociadas con el liderazgo. En carreras que requieren contacto directo con personas como las del área de la salud, buscan la facilidad, empatía, manejo del profesional con los clientes. Para algunas multinacionales es fundamental que el candidato tenga disposición y habilidad de comprender y de relacionarse con otras culturas y contextos, ya que esto facilitará su desarrollo profesional y personal en entornos diferentes al propio.
Selección de Profesionales LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES EN LA SELECCIÓN Que cuenten con un mínimo de habilidades en el análisis, elaboración y presentación de informes en diferentes contextos, así como, conocimientos y usos de herramientas informáticas en especial el Excel. Los empleadores manifiestan deficiencias notorias en estas habilidades, en todas las profesiones y universidades. • Otros aspectos importantes al seleccionar profesionales están determinados por los intereses específicos de la organización: • Que sean recién egresados porque les interesa que hagan carrera al interior de la organización. • Con poca experiencia para formarlos dentro de los principios y lineamientos de la organización. • Que se ajusten de manera precisa al perfil, para cumplir con la norma establecida en la certificación ISO de la organización. • Que demuestren valores y principios morales sólidos, pues la labor el trabajo que desempeñan así lo exige. • Con interés y actitud de trabajar en lugares distantes y / o de conflicto. • Con estudios específicos en los productos que desarrolla la organización.
Selección de Profesionales ¿DÓNDE BUSCAN LOS PROFESIONALES?
Selección de Profesionales BOLSAS DE EMPLEO BOGOTÁ El mecanismo de contacto más frecuente con las universidades son las bolsas de empleo virtuales de estas instituciones. En Bogotá las más consultadas son la de PUJ y la de la U de los Andes. Comparando el uso de estas herramientas se identificaron los siguientes aspectos: • Prefieren una sola herramienta, un solo formato, un solo procedimiento. • Que sea moderno, dinámico, fácil de utilizar, que permita hacer ajustes a los requerimientos y que igualmente se pueda consultar en cualquier momento, sin ningún tipo de restricción. • Que ofrezca Hojas de Vida actualizadas y filtradas de acuerdo con las necesidades de la organización. • Que permita el contacto con algún funcionario de la U., que la tecnología no impida el contacto personal para resolver alguna inquietud.
Selección de Profesionales BOLSAS DE EMPLEO CALI En Cali pocos entrevistados consultan la Bolsa de Empleo virtual de la PUJ para hacer solicitud de profesionales, quienes reportaron hacerlo generalmente buscan ingenieros. Los pocos que reportaron el uso del servicio, señalaron los siguientes aspectos: A partir de esas experiencias sugieren: • Mejorar la oferta de las Hojas de Vida, actualizadas y filtradas de acuerdo con las necesidades del empleador. • Sólo han consultado para la búsqueda de ingenieros consideran que se debe ampliar a las demás carreras de la PUJ en Cali. • Es importante el contacto con algún funcionario de la U., para resolver alguna inquietud sobre la solicitud en proceso.
Selección de Profesionales EL PROCESO DE SELECCCIÓN Entrevistas, pruebas y verificación de información, son los tres componentes del proceso de selección, que en el caso de una organización privada en promedio tarda un mes y en el caso de las entidades del Estado si es a través del Departamento Administrativo de la Función Pública -DAFP-, tarda varios meses. La urgencia de contratar al profesional determina el rigor del proceso, por esto resaltan la importancia del contacto con las universidades ya que les ofrecen información actualizada y filtrada que les permite una rápida selección. Es en la preselección donde se aplican los criterios de preferencia por determinadas universidades o perfil de profesionales de acuerdo con los lineamientos de la compañía. Una vez han establecido un listado de candidatos que han superado las pruebas, la entrevista es el aspecto determinante, pues con el contacto personal tratan de identificar las habilidades y competencias que respondan al perfil buscado.
Selección de Profesionales EL PROCESO DE SELECCCIÓN Es unánime la opinión que sólo en el desempeño profesional se harán evidentes la fortalezas y debilidades de los contratados. Pruebas especiales como presentación de portafolio o audición (concierto libre o de primera vista) son aplicadas para carreras como diseño, publicidad o música, en donde un jurado es el que toma la decisión final. En caso de cargos de alto nivel o especializados la selección final se presenta ante un Comité de Selección, que verifica y toma la decisión. Para los cargos de recién egresados generalmente entre Recursos Humanos y futuro jefe inmediato toman la decisión. El periodo de prueba es importante especialmente en los cargos en donde el profesional tiene trato con público o clientes, en carreras de la salud y de ciencias humanas que tengan relación con comunidades. La entidades del Estado generalmente realizan el mismo proceso de selección cuando se trata de contrataciones diferentes a las que se hacen a través del DAFP.
Selección de Profesionales IMPORTANCIA DE LA UNIVERSIDAD DEL EGRESADO En general los empleadores no evidencian preferencias por determinadas universidades, sin embargo, de acuerdo con el interés y políticas de las organizaciones y a partir de la experiencia que han acumulado en la selección, han establecido grupos de universidades de donde sus egresados se destacan por algunos aspectos en especial. En la selección se hacen claras esas preferencias. Es más acentuada la preferencia por determinadas universidades en las carreras del área de la salud y derecho. Algunas organizaciones destacan la calidad académica de los egresados de algunas universidades, pero son descartados en los procesos de selección, porque pueden ser elementos “disociadores o contrarios a los principios de la organización” Reconocen también que han tenido experiencias favorables con profesionales de universidades “no tradicionales”, por esto, no descartan los candidatos egresados de esas universidades si cumplen con los procedimientos y pruebas de selección. • SI ES IMPORTANTE LA UNIVERSIDAD DEL EGRESADO • Para algunas organizaciones es importante la universidad de donde procede el egresado, porque: • Hay universidades que preparan de acuerdo con el perfil que busca la compañía. • Por tradición, hay universidades que son más fuertes en determinadas áreas del conocimiento. • Al interior de la compañía algunas áreas exigen profesionales de determinadas universidades, porque, en su opinión, son mejores. • En la selección, influye la universidad de donde es el seleccionador, porque busca favorecer a los de su universidad. • La universidad de alto nivel da una formación diferente, el nivel académico y la calidad de las personas es distinto. • Es importante la tradición de la universidad porque influye en la formación de los estudiantes. • NO ES IMPORTANTE LA UNIVERSIDAD DEL EGRESADO • Para otros empleadores no es importante la universidad de donde procede el egresado, porque: • Es necesaria y enriquecedora para la organización, la diversidad de escuelas y perspectivas. • El desempeño profesional depende más de la persona que de la universidad. • Los egresados de universidades que no son de tanto prestigio, son mejores, porque se esfuerzan más por sobresalir.
Prácticas IMPORTANCIA Para la totalidad de los entrevistados las prácticas son una experiencia imprescindible que debe tener todo estudiante de pregrado, porque benefician no sólo al estudiante, sino a la organización o entidad en donde la desarrolle, y a la universidad. Es importante destacar y profundizar con los estudiantes, organizaciones, y universidad sobre la importancia y los beneficios de la prácticas, pues algunos estudiantes la toman como un requisito a cumplir para obtener una calificación, o para algunos jefes en las organizaciones es otra carga adicional, o la universidad no considera que es una oportunidad de presentar a sus estudiantes en un contexto productivo. SELECCIÓN DE PRACTICANTES Para las organizaciones la selección de los practicantes es un proceso tan importante como la de los profesionales, ya que es la oportunidad de identificar personas de interés para la organización. Los requisitos y procedimientos de selección son similares a los utilizados para los profesionales, con el adicional que algunas organizaciones establecen mecanismos de seguimiento y evaluación de los practicantes, que les permiten identificar sus competencias y fortalezas, así como sus habilidades para trabajar en determinadas áreas de la compañía. Una selección deficiente de practicantes es una experiencia desafortunada que afecta a la compañía, a los responsables del practicante y a la universidad.
Prácticas FORTALEZAS Las ventajas de las prácticas son múltiples. El principal beneficiado es el estudiante ya que esta experiencia lo acerca a su futuro profesional y personal. La organización tiene a su disposición futuros profesionales y se abre a ideas nuevas y propuestas diferentes; y la universidad tiene la oportunidad de acercarse a través de sus estudiantes a la realidad del sector productivo e institucional La práctica en una entidad privada es positiva, pero también proponen una aproximación del estudiante con la realidad del país mediante prácticas sociales en especial para las carreras relacionadas con las salud y las ciencias humanas.
Prácticas DEBILIDADES La deficiente información respecto a los propósitos de la práctica, o del tipo de organización, las actividades que desarrolla y las condiciones de la práctica, o la actitud y debilidades del estudiante para desenvolverse en un ambiente laboral, son las principales dificultades y razones para el fracaso de la práctica. Para la universidad es una prueba del nivel académico de sus estudiantes, así como de la información y entrenamiento que les haya dado respecto de la práctica. Igualmente es una prueba de la gestión, control, seguimiento y evaluación de la práctica y los estudiantes que la realizan. La actitud de la organización y sus funcionarios respecto a las prácticas es determinante para el éxito de la propuesta. La información respecto a los beneficios para la organización, y las evaluaciones con resultados tangibles son el argumento para que se consoliden como un recurso importante para la organización.
Prácticas EXPERIENCIAS CON PRACTICANTES DE LA PUJBOGOTA • La opinión general sobre los practicantes de la PUJ Bogotá es favorable, por su actitud, desempeño y aportes a la organización. • La relación con la Universidad a nivel de procedimientos es ágil y oportuna y el seguimiento que realizan es permanente y efectivo. • Los compromisos que adquieren los responsables de coordinar las prácticas se cumplen y por esto consideran que hay continuidad y cuentan con la PUJ como una fuente confiable de estudiantes para prácticas. • Algunos señalaron deficiencias a nivel de compromiso y actitud de algunos estudiantes y consideran que en estos casos la Universidad debe ser estricta en no permitir la mediocridad que desprestigia tanto a los alumnos como a la institución. • Algunas instituciones que reciben practicantes de carreras de ciencias sociales consideran que la PUJ debe involucrase más en los proyectos y proceso que desarrollan éste tipo de entidades, a través de convenios o desarrollo de investigaciones sobre temas sociales de interés común.
Prácticas EXPERIENCIAS CON PRACTICANTES DE LA PUJCALI • La opinión general sobre los practicantes de la PUJ Cali es favorable por sus conocimientos, actitud, desempeño y relaciones personales. • La relación con la Universidad a nivel de procedimientos es ágil y oportuna y el seguimiento que realizan es adecuado, para la mayoría de los entrevistados. • Los compromisos que adquieren los responsables de coordinar las prácticas se cumplen y por esto consideran que hay continuidad y cuentan con la PUJ como una fuente confiable de estudiantes para prácticas. • Algunos señalaron que el compromiso y actitud de algunos practicantes de la PUJ no es el esperado. • Reportan deficiencia de los practicantes de la PUJ en el manejo de programas, en especial del Excel. • Para algunos, los aportes de los practicantes de la PUJ son limitados a nivel de creatividad y de mejora de su quehacer. • Para otros no es suficiente el seguimiento, evaluación de los practicantes, ni el conocimiento de las organizaciones de parte de la PUJ.
Prácticas EXPERIENCIAS CON PRACTICANTES DE OTRAS UNIVERSIDADES BOGOTÁ Generalmente las organizaciones o entidades han establecido convenios con las universidades o han consolidado vínculos que hacen ágil el proceso de selección de practicantes. Es común la observación sobre la escasa importancia que se le da a la práctica como una oportunidad para consolidar relaciones a largo plazo entre las universidades y el sector privado u oficial. Respecto a los estudiantes, la actitud es la principal fortaleza en la mayoría de ellos, aunque algunos demuestran deficiencias a nivel de relaciones personales y trabajo en equipo. El seguimiento es el principal inconveniente con los practicantes de las otras universidades.
Prácticas EXPERIENCIAS CON PRACTICANTES DE OTRAS UNIVERSIDADES CALI La percepción sobre el desempeño de los estudiantes es favorable, con buen seguimiento de las universidades. Consideran que en general las universidades no valoran el mecanismo de las prácticas como una oportunidad para consolidar relaciones a largo plazo entre las universidades y las organizaciones públicas o privadas.
Prácticas ASPECTOS A MEJORAR DE LAS PRÁCTICAS • A partir de las opiniones de los empleadores, se identifican tres aspectos a considerar relacionados con las prácticas: • Importancia de la práctica • Tiempo de la práctica • Trabajo conjunto entre Universidad, organización y estudiante • TRABAJO CONJUNTO • Las prácticas son oportunidades, no sólo para el estudiante, sino para la universidad y las organizaciones de desarrollar compromisos, planes y proyectos, dando, en parte, respuesta a una de las mayores inquietudes de los entrevistados que es el desconocimiento y la lejanía de la universidad respecto a la realidad del sector productivo. • Desarrollar prácticas que respondan a metas precisas tanto del estudiante, como de la universidad y de la organización. Prácticas constructivas. • Seguimiento, evaluación y retroalimentación permanente entre la universidad y la organización de la experiencia de los practicantes, con el fin de hacer los ajustes necesarios y determinar el cumplimiento de las metas propuestas. • En el desarrollo de proyectos específicos con practicantes, es conveniente la intervención de los docentes del área de interés para el proyecto. • IMPORTANCIA DE LA PRÁCTICA • A partir de las experiencias que han tenido con las prácticas, señalan: • Destacar de manera permanente con todos los involucrados, la importancia de la práctica en todas las carreras y sus beneficios. • Preparar al estudiante en aspectos como el valor de la experiencia, el proceso de selección, fortalecimiento de competencias, habilidades y relaciones interpersonales. • Destacar que la práctica es una experiencia de aproximación al mundo laboral y también es una oportunidad de aproximación a la realidad del país, por esto la pertinencia de las prácticas sociales. • Resaltar que en las carreras de área social es importante que los estudiantes tengan experiencias previas con comunidades, personas y contextos diversos, lo cual les facilita su desempeño en el trabajo de campo como practicantes. TIEMPO DE LA PRÁCTICA De igual forma, consideran que el tiempo adecuado para las práctica es de seis (6) meses con dedicación exclusiva. Para algunos el tiempo debe ser un año, porque el trabajo de selección y entrenamiento es exigente, además en un año, pueden desarrollar un proyecto específico para la organización o pueden darles responsabilidades mayores. Sin embargo, también hay quienes consideran que un año es un abuso con el estudiante que está aportando a la organización conocimientos de profesional y sólo le reconocen un salario mínimo, o sólo le pagan el transporte o alguna ayuda para alimentación. La práctica debería hacerse cuando el estudiante estuviera terminando sus obligaciones académicas, antes de graduarse, así tendría mayores posibilidades de ser vinculado inmediatamente a la organización.
PUJ – Servicios de Extensión CONOCIMIENTO En Cali algunas organizaciones han contratado universidades para consultorías o asesorías en temas específicos, y consideran que son costosas, por eso han optado por contratar consultores o expertos independientes. En Cali destacan en temas de asesoría o consultoría otras universidades u organizaciones: “Realizamos seminarios y talleres con ACRIP -Asociación de Gestión Humana- en Cali” “En temas financieros o administrativos siempre pienso en el ICESI” “Hemos trabajado en temas de desplazados con el ICESI y la U. Libre” Los entrevistados son funcionarios de organizaciones que han tenido contacto directo, o por sus compañeros de trabajo, con las ofertas de servicios de diferentes universidades. Por esto no se percibe en los entrevistados claridad respecto a los servicios de extensión que ofrecen las instituciones universitarias. Es general el desconocimiento de los empleadores de las actividades que realiza la PUJ tanto en Bogotá como en Cali. En el caso de los servicios de extensión, no hay certeza acerca de la oferta de la PUJ, y asocian éstos servicios con los programas como maestrías, especializaciones o diplomados. Señalan también como servicios de extensión de la PUJ los convenios interinstitucionales que establece para el desarrollo de proyectos o investigaciones. Sólo las entidades (OEI, Presidencia de la República)que en algún momento han establecido convenios con la PUJ, o con algunos de sus institutos adjuntos como el Instituto PENSAR, señalaron algunos servicios como seminarios, diplomados o talleres, sobre temas como la mujer, violencia de género, discriminación o educación. Algunas organizaciones que tienen convenios con la PUJ en el área asistencial (COLSANITAS); reportan que por contraprestación los funcionarios de estas organizaciones gozan de descuentos especiales en cursos de posgrado de la PUJ. En el caso de éstos convenios los funcionarios no los utilizan con mayor frecuencia porque no ofrecen temas que les interese o los horarios no son convenientes. El desconocimiento general de los servicios de extensión, no permitió establecer ente los entrevistados un orden de importancia de los servicios ofrecidos por la PUJ. • Al profundizar sobre conocimiento específico de la oferta de Servicios de Extensión de la PUJ, se identificaron dos grupos: • 1. Los que han tomado cursos de posgrado como: • Especialización en Psicología Organizacional • Especialización en Derecho Laboral • Diplomado de Crítica Cinematográfica • Diplomado en Actualización en Legislación de Salud • Taller de Arquitectura Efímera • 2. Los que han participado como docentes en programas de posgrado de: • Ciencia Política • Urbanismo • Administración Cultural • Cursos de actualización: Bacteriólogos de regreso a la U. • Programas de epidemiología (diplomados y posgrados) • Guías de Manejo Clínico • Búsqueda de información médica • Fotografía médica • Intercambio en Programas de Radiología
PUJ – Servicios de Extensión FORTALEZAS Tanto para la PUJ de Bogotá como de Cali: • Destacan el buen nivel académico de los programas y la pertinencia de los mismos. • Destacan el buen nivel de los docentes. • Resaltan la organización y el cumplimiento en el desarrollo de los programas ofrecidos por los Servicios de Extensión de la PUJ. CALI Respecto a los Servicios de Extensión ofrecidos por la PUJ en Cali: • Algunos prefieren las propuestas formales de educación como maestrías y especializaciones, ya que los diplomados, seminarios o talleres son de corto tiempo y no permiten profundizar en lo teórico y lo práctico. “Los diplomados son para establecer relaciones profesionales y sociales”. • Un entrevistado señaló deficiencias de los docentes de un programa de la PUJ a nivel de actualización y experiencia en el tema del programa. • En los diplomados a distancia de la PUJ es necesario que haya mayor claridad en los lineamientos y alcance de los programas y mayor apoyo de los tutores. • No hay una propuesta de educación continuada de MBA como la que ofrece los Andes en Bogotá, profundo, teórico y práctico, con los mejores expertos. • Para algunos los programas de gerencia de la Javeriana de Cali están bien para empleados medios. “No hay ofertas de alto nivel para directivos de las compañías” DEBILIDADES BOGOTÁ De los Servicios de Extensión ofrecidos en Bogotá: • Con frecuencia ofrecen programas que posteriormente no abren porque no logran suficientes candidatos, lo que indica deficiencias en el estudio acerca del potencial de los programas. • La selección de los candidatos a los programas no es rigurosa. Dentro de los estudiantes hay marcadas diferencias de conocimientos y experiencia, lo que dificulta el desarrollo del programa y afecta el nivel del mismo. • Los Programas no son prácticos, vinculados con experiencias concretas, en donde los estudiantes por vivencia directa conozcan, apliquen y evalúen las teorías y modelos del tema del programa.
PUJ – Servicios de Extensión SUGERENCIAS PARA LOS SERVICIOS DE EXTENSIÓN A partir de las opiniones de los empleadores, se identificaron los siguientes aspectos orientados a fortalecer los Servicios de Extensión de la PUJ en Cali y Bogotá: • Diseñar e implementar una estrategia de divulgación de los Servicios de Extensión de la PUJ tanto de Bogotá como de Cali, sobre temas de interés para las organizaciones públicas y privadas. “Tengo más presente FORUM, o los Andes, que la Javeriana” “Ahora trabajamos con el ICESI porque responde más a nuestras necesidades de capacitación” • Diseñar y desarrollar una estrategia de acercamiento y trabajo con el sector privado, orientada a ofrecer soluciones específicas a intereses o problemas particulares, ya que la percepción general es de distanciamiento de la universidad con el sector productivo. • Diseñar y desarrollar planes de trabajo a largo plazo con propuestas prácticas, en donde sean evidentes los mutuos beneficios, con metas concretas que garanticen su continuidad. • Ofrecer Programas del más alto nivel de conocimientos, docentes y recursos tecnológicos, para combinarlos con la práctica en las organizaciones. • Ofrecer facilidades de financiación a través de convenios, entidades financieras, fondos de empleados, etc. • Algunas sugerencias respecto a oferta de Programas en los Servicios de Extensión en Bogotá: • Gerencia de Diseño. • Gerencia Estratégica. • MBA. • En Cali algunos sugieren Programas como: • Cursos de formación de formadores. • Gerencia de Producción. • Programas orientados al liderazgo y los valores, ética, integridad. • Gerencia de Indicadores para las certificaciones de calidad. • Programas de Psicología Social.
PUJ – Investigación CONOCIMIENTO De igual manera, es alto el desconocimiento en Bogotá y Cali de los proyectos o aportes a la investigación realizados por la PUJ en estas sedes. En general, quienes opinan sobre las investigaciones es porque han tenido alguna cercanía con éste tipo de actividades, pero son pocos los que concretamente conocen investigaciones realizadas por la PUJ. • CALI • Investigaciones que conocen algunos entrevistados: • Investigaciones en Neuropsicología • Maltrato Infantil. • Violencia Intrafamiliar. • Pautas de Crianza. • Diagnóstico de los coteros en los ingenios INCAUCA y Providencia. • Investigaciones sobre justicia restaurativa con la Fundación Paz y Bien. • Proyecto de construcción de región sostenible. • BOGOTÁ • Investigaciones que conocen algunos entrevistados: • Participación Política. • Investigaciones publicadas por el Consejo Editorial Javeriano -CEJA- en temas de Ciencia Política y Derecho. • Investigaciones en Ética Médica. • Antropología: Restauración de tumbas en Tierra Adentro. • Proyectos de salud comunitaria: Lavado de Manos. • Investigaciones en odontología.
PUJ – Investigación FORTALEZAS • CALI • Es mayor el conocimiento entre los entrevistados de Cali, que en general consideran las investigaciones son rigurosas y de utilidad. Destacan de las investigaciones realizadas por la PUJ: • Equipo altamente calificado. • Equipo comprometido. • Investigaciones fáciles de comprender. • Investigaciones que responden a las necesidades identificadas. • Con las investigaciones la PUJ es una institución animadora en la región, por la credibilidad, confianza que genera. • La vinculación de la PUJ con los jesuitas y su cercanía con procesos de base (campesinos, refugiados, desplazados), genera mayor credibilidad en sus investigaciones. • Investigaciones que se han divulgado y multiplicado en otros contextos. • “La investigación sobre justicia restaurativa, se ha aplicado en capacitaciones, modelos alternativos de justicia, divulgándose e implementándose a través de JAVERVIRTUAL” • BOGOTÁ • Destacan de las investigaciones realizadas por la PUJ: • Rigor metodológico. • Bibliotecas especializadas. • Investigaciones de calidad. • Grupos de trabajo especializados en investigación. DEBILIDADES • No hay divulgación en los ámbitos de interés para las investigaciones, por esto no están teniendo repercusión o impacto en la academia, y menos aún la realidad nacional. • Quienes han participado en investigaciones consideran que la PUJ se ha burocratizado, hay exceso de regulación y los procesos administrativos entorpecen y desmotivan a quienes están interesados en realizar investigación. • La PUJ esta más orientada a la docencia que a la investigación, por esto las investigaciones no tienen el mismo apoyo y no son conocidos ni divulgados sus resultados. • No hay continuidad en los procesos de investigación realizados por la PUJ.
PUJ – Investigación SUGERENCIAS • En Cali algunas sugerencias respecto a investigaciones específicas de interés para las organizaciones: • Ingeniería de Producción. • Automatización. • Salarios y compensaciones y modelos de acuerdo con las condiciones de Colombia. • Investigaciones sobre nutrición y responsabilidad social. • Procesos de investigación en el tema del desarrollo humano (nutrición, pobreza, marginalidad, desarrollo) que sean interdisciplinarios. • Algunos temas de investigación sugeridos en Bogotá son: • Investigaciones en temas de violencia. • Investigaciones conjuntas en el temas de epidemiología. A partir de las opiniones de los empleadores, se identificaron los siguientes aspectos relacionados con las investigaciones de la PUJ en Cali y Bogotá: • Diseñar y desarrollar una estrategia de difusión en diferentes contextos de las investigaciones realizadas por la PUJ, de sus recursos, expertos y equipos de trabajo, etc. • Diseñar y desarrollar una estrategia de acercamiento al sector productivo, identificando los sectores, gremios, organizaciones y temas de interés, para hacerle propuestas específicas de investigación. • Que la PUJ sea reconocida como institución interesada en los temas de actualidad del país, porque realiza investigaciones sobre temas de actualidad, y las divulga. Investigaciones como un medio de reconocimiento y vigencia de la PUJ.
PUJ – Proyección Social LA PUJ COMO UNIVERSIDAD DE PROYECCIÓN SOCIAL • Para la mayoría de los empleadores la PUJ, tiene proyección social. • Se evidencia la proyección de la PUJ en: • La orientación católica de la PUJ. • Porque hace parte de la comunidad jesuita, reconocida por su interés en los problemas sociales del país. • Por la formación que imprime a sus egresados. • Algunos señalan acciones que realiza la PUJ y que tienen impacto en las poblaciones que benefician, pero no conocen actividades o procesos que destaquen a la PUJ como una universidad con amplio reconocimiento por su interés por los temas sociales. • CALI • Para los empleadores de Cali algunos aspectos que son muestra de la proyección social de la PUJ • Los servicios que ofrecen a través de los consultorios jurídicos, proyectos en la comunidad y servicios de salud • El interés por las poblaciones en riesgo, como la participación en proyectos en Aguablanca. • La oferta de becas y créditos del ICETEX a estudiantes de escasos recursos. • El interés de la comunidad de los jesuitas por los temas sociales en la región. • La orientación de los programas académicos de la PUJ. • BOGOTÁ Para los empleadores de Bogotá algunos aspectos que son muestra de la proyección social de la PUJ: • La oportunidad de educación a personas con escasa posibilidades económicas a través de las becas. • La práctica social que hacen algunos estudiantes como mecanismo que los acerca a la realidad nacional. • La Emisora Javeriana con el impulso a la cultura y el conocimiento. • La variedad de carreras que con la especial orientación de la PUJ impactan en diversos ámbitos del país.
PUJ – Proyección Social LA PUJ COMO UNIVERSIDAD DE PROYECCIÓN SOCIAL Sin embargo, algunos consideran que la PUJ no tiene la proyección social esperada porque: • El egresado desconoce la realidad del país desde la perspectiva de sus carreras. • La PUJ no ejerce el liderazgo que ha construido sobre su tradición, credibilidad y confianza. • La PUJ investiga pero se desconocen su trabajos. • Aparte del diagnóstico la PUJ no ejecuta, no convoca a organizaciones o entidades para ejecutar. • No tiene la presencia de otras universidades en el análisis y discusión de los problemas del país / la región • En Cali, piden mayor apertura y liderazgo en los temas de interés para la ciudad o la región. SUGERENCIAS • A partir de las opiniones de los empleadores, se identificaron los siguientes aspectos orientados a fortalecer los Servicio de Extensión de la PUJ en Cali y Bogotá: • Diseñar una estrategia de comunicación y divulgación de las diferentes actividades que realiza la PUJ • Diseñar una estrategia de conocimiento de la realidad del país para los estudiantes, y hacia la opinión pública en donde la PUJ ejerza su liderazgo como uno de los principales centros académicos del país / región. • Generar espacios para el debate universitario, cátedras sobre temas actuales de interés nacional o regional. • Vincular a docentes y estudiantes a proyectos y/o organizaciones interesadas por lo social. • Incluir en los pensum de todas las carreras conocimiento y análisis de problemas actuales del país / región y darle el peso que se merece, “que no las tomen como costuras”. Surgieron algunos temas en donde la PUJ podría tener presencia como institución académica: • Asumir el liderazgo en temas de víctimas, el conflicto, la reparación, y la restauración. • La importancia de la política responsable desde el político y el ciudadano, como un medio para conocer y construir un mejor país. • Responsabilidad social, medio ambiente y desarrollo sostenible. • Lectura y escritura como un ejercicio de formación y consolidación cultural.
PUJ – Necesidades del País RESPONDEN A LAS NECESIDADES DEL PAÍS • La mayoría de los empleadores entrevistados no identificaron aspectos en donde los egresados javerianos estén respondiendo concretamente a las necesidades del país. Destacan generalidades sobre los egresados javerianos, como: • Profesionales integrales, con mayor sensibilidad en los temas sociales, por la formación que han recibido en la PUJ. • Personas emprendedoras y comprometidas, en donde priman valores como la honestidad y el respeto, y están preparadas para afrontar retos. Por lo anterior, el javeriano es un profesional que se diferencia de los demás, y el trabajo que a diario realiza en una organización como profesional independiente es su aporte a las necesidades del país. • ASPECTOS DESFAVORABLES • Sin embargo, para la mayoría de los entrevistados es tenue la respuesta de los javerianos, dadas las inmensas necesidades del país, porque: • Los estudiantes de la PUJ desconocen la realidad nacional / regional, porque no tienen contacto con la realidad nacional / regional. • No hay interés de los estudiantes y/o egresados por intervenir en de manera activa y concreta en la solución de las necesidades del país / región. • No hay participación activa de la PUJ en proyectos que respondan a las necesidades particulares de las organizaciones o de los problemas de un país en conflicto. • Los pensum de las carreras de la PUJ no son flexibles, no responden oportunamente a las dinámicas del país o la región. • No se conoce la participación de la PUJ en el desarrollo de trabajos e investigaciones que respondan a las necesidades del país. • ASPECTOS FAVORABLES • La percepción favorable de algunos empleadores respecto al javeriano y su respuesta a las necesidades del país, es el resultado de lineamientos que la PUJ ha desarrollado en la formación de los estudiantes: • La PUJ forma de profesionales con enfoque hacia lo social. • La PUJ participa en proyectos sociales en donde involucra a los estudiantes, haciéndolos más concientes de la realidad nacional. • La participación de los estudiantes en programas de la PUJ en áreas sensibles o con poblaciones vulnerables. • La PUJ participa en proyectos de interés regional en donde también participan sus docentes y egresados.
PUJ – Necesidades del País CÓMO ORIENTAR LA FORMACIÓN PARA QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES DEL PAÍS • Además de consolidar y fortalecer los atributos identificados en los egresados de la PUJ como: • Sensibilidad Social. • Valores: Ética, honestidad, respeto. • Actitud: compromiso, motivación. • Es necesario desarrollar una que estrategia que fortalezca las acciones orientadas a: • El conocimiento de los estudiantes de la realidad nacional / regional. • El contacto de los estudiantes con la realidad nacional / regional. • El interés de los estudiantes y egresados por intervenir en de manera activa y concreta en la solución de las necesidades del país / región. • La participación activa en proyectos que respondan a las necesidades particulares de las organizaciones o problemas de un país en conflicto. • La actualización permanente de los pensum de las carreras de manera que respondan a las dinámicas del país o la región. • La participación de la PUJ en el desarrollo de trabajos e investigaciones que respondan a las necesidades del país (o divulgación de éstos).
PUJ – y el desarrollo del país / región CONOCIMIENTO La opinión general sobre la contribución de la PUJ al desarrollo del país y de la región, es que como institución académica sus egresados con su trabajo contribuyen al desarrollo del país. Sólo quienes están trabajando o han desarrollado recientemente proyectos en donde está involucrada la PUJ hablan con precisión de contribuciones a nivel regional y su posible repercusión a nivel nacional, pero señalan la falta de difusión de estas experiencias. Siendo tan fuerte el desconocimiento de las contribuciones de la PUJ al desarrollo del país, no tienen argumentos para opinar en profundidad acerca del impacto de estas acciones. FORTALEZAS DEBILIDADES • Sin embargo, para la mayoría de los empleadores la participación de la PUJ al desarrollo del país / región es moderada, por: • El desconocimiento por falta de acción o divulgación, genera una percepción general de distanciamiento de la realidad o poco interés de la PUJ por el país / región. • La PUJ está perdiendo posición dentro de las mejores universidades del país, porque no se conocen sus acciones o investigaciones, no esta presente en el debate de los temas de interés para el país / región. • No es claro ni evidente el interés y compromiso de la PUJ con lo nacional / regional. • “La PUJ debe convertirse en motor de la construcción de región sostenible” Algunos entrevistados señalan aspectos en donde se evidencia la contribución de la PUJ al desarrollo del país: • El prestigio y reconocimiento de la PUJ como una de las principales instituciones académicas del país, para convertirse en gestora y dinamizadora, desde la perspectiva académica, (investigación y práctica) de la intervención en los principales problemas del país / región. • El vínculo entre la PUJ y los jesuitas como una de las mayores ventajas, por la seriedad y compromiso de los estudios, diagnósticos e intervenciones con que esta comunidad aborda los principales problemas del país.
PUJ- Percepción del egresado A partir de las opiniones y percepciones de los empleadores entrevistados se construyó un perfil sobre los egresados de la PUJ. Se consideraron seis aspectos para determinar esta percepción del egresado javeriano:
PUJ- Percepción del egresado PERCEPCIÓN DEL JAVERIANO BOGOTÁ La imagen del egresado de la PUJ de Bogotá, es favorable, destacándose por sus valores, formación académica, y su desempeño laboral. La sensibilidad social es una característica muy especial de los javerianos. Aunque aspira a altas compensaciones, para las organizaciones está dentro de las primeras opciones al momento de contratar un profesional.
PUJ- Percepción del egresado PERCEPCIÓN DEL JAVERIANO CALI La imagen del egresado de la PUJ de Cali es favorable, destacándose por sus valores, formación académica, y su desempeño laboral. Con algunas deficiencias en el manejo de programas y aportes a la organización. La sensibilidad social es una característica muy especial de los javerianos. Sus aspiraciones salariales son acordes a su condición y formación, para las organizaciones está dentro de las primeras opciones al momento de contratar un profesional.
Ficha por Programa • Con el fin de conocer las opiniones sobre los programas de la PUJ, en cada entrevista se profundizó específicamente en un programa de pregrado. • De la información obtenida sobre la selección de profesionales, se identificaron tres variables como las fundamentales, por ser las más mencionadas por los entrevistados, estas son: • Aspectos Académicos • Competencias y Habilidades • Actitud en el desempeño • A partir de las opiniones de los entrevistados, se identificaron para cada carrera atributos específicos para cada una de las variables señaladas. • Esta información se organizó en una ficha que sintetiza las principales variables y sus atributos en cada programa. • Al cumplimiento de cada uno de éstos atributos se la ha asignado una calificación y un signo, como se presenta en el siguiente cuadro: • Con esta información se hace el análisis de la información considerando las Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades. • Los entrevistados asignaron una calificación de 1 a 5 a cada uno de los programas evaluados, tanto de la PUJ como de la competencia. • Se presenta un perfil con la percepción del egresado javeriano en cada programa evaluado.
Administración de Empresas PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS • CALI • ENTREVISTAS • En dos entrevistas se profundizó en los egresados de Administración de Empresas. Los dos empleadores entrevistados son organizaciones privadas. • CONOCIMIENTO • Conocen egresados de Administración de Empresas de las Universidades: • ICESI • PUJ Cali • U. Del Valle • U. Autónoma de Occidente • U. PUJ Bogotá • U. De los Andes • EXPERIENCIA • Han tenido experiencia con egresados de la PUJ de Cali, ICESI y la Universidad del Valle. • Se profundizó en los egresados del ICESI con los que los entrevistados de Cali han tenido mayor contacto. • Los empleadores entrevistados para esta área, consideran que los egresados de Administración de Empresas que podrían considerarse competencia de la PUJ Cali son los de: • ICESI: Por la tradición y reconocimiento de esta institución y sus egresados. • BOGOTÁ • ENTREVISTAS • En dos entrevistas se profundizó en los egresados de Administración de Empresas. De los empleadores entrevistados, uno es organización privada, y el otro es entidad del Estado. • CONOCIMIENTO • Conocen egresados de Administración de Empresas de las Universidades: • PUJ Bogotá • U. De los Andes • U. Del Rosario • U. Jorge Tadeo Lozano • U. Nacional – Bogotá • EXPERIENCIA • Han tenido experiencia con egresados de la PUJ de Bogotá, de la Universidades de los Andes, Rosario, y Nacional – Bogotá. • Se profundizó para Bogotá en los egresados de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, con los que han tenido mayor contacto. • Los empleadores entrevistados para esta área, consideran que los egresados de Administración de Empresas que podrían considerarse competencia de la PUJ Bogotá son los de: • Universidad Jorge Tadeo Lozano: Por la tradición y prestigio de esta universidad y por el reconocimiento de los egresados de este programa.
Administración de Empresas COMPETENCIAS DE UN PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS COMPETENCIAS Los conocimientos académicos son importantes y los grupos considerados están bien evaluados en ese aspecto. La labor del profesional es principalmente de análisis, diseño y gestión de procesos / proyectos. Los aspectos relacionados con la actitud en el desempeño del administrador, son los más apreciados por los empleadores, en donde se destacan los de la PUJ de Bogotá. La actitud y propósito del egresado de ser empresario es un aspecto importante para los empleadores, que entienden que es un profesional con iniciativa y un generador de oportunidades. FORTALEZAS Las fortalezas de los egresados de la PUJ están en las relaciones interpersonales y los valores. No es que los egresados de otras universidades demuestren debilidad en sus valores, sino que los javerianos se distinguen por esta característica. AMENAZAS La similitud en la mayoría de atributos académicos de los egresados de las universidades comparadas, puede ser una amenaza, ya que, en el momento de seleccionar un profesional entran en juego otras variables ajenas a las de la profesión, como el reconocimiento y reputación de le universidad de donde es el candidato. DEBILIDADES Encuentran los empleadores en el egresado javeriano moderado interés y/o formación hacia su desarrollo futuro como empresario. En Cali consideran que el profesional javeriano en Administración presenta deficiencias en aspectos como iniciativa y aportes al mejoramiento de la organización, “están muy sujetos a lo que tienen que hacer, a cumplir con aquello para lo que fueron contratados” Frente a los del ICESI, son evidentes las deficiencias en el manejo de herramientas informáticas (Excel) de los egresados de la PUJ, en Cali.
Administración de Empresas EL JAVERIANO EGRESADO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASBOGOTÁ EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS DE LA PUJ BOGOTA La imagen del egresado de Administración de Empresas de la PUJ en Bogotá, es favorable, destacándose por su formación académica, su actitud ante el trabajo, las relaciones interpersonales y los valores en el desempeño profesional. Como deficiencia señalan su moderado interés / formación por ser empresario. Para los empleadores el Administrador de Empresas de la PUJ Bogotá está dentro de las primeras opciones al momento de contratar un profesional de esta área. EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS DE LA U. J. TADEO La imagen del egresado de Administración de Empresas de la Tadeo Lozano de Bogotá, también es favorable, destacándose por su formación académica, su actitud ante el trabajo, pero son deficientes en la iniciativa y en el interés por ser empresarios. • OPORTUNIDADES • Identificar y desarrollar un diferencial en la formación, que rompa la igualdad y se convierta en una variable determinante al momento de seleccionar un profesional en Administración. • Orientar y desarrollar en los estudiantes una actitud y propósito a ser empresarios, ya que, es un aspecto valorado por los empleadores, pues denota interés por investigar, por conocer nuevos desarrollos y por presentar nuevas propuestas a la organización en donde trabaja . • Ajustar los pensum profundizando en la investigación como un recurso que motiva la creatividad y las nuevas propuestas e implementar mecanismos en donde el estudiante tenga prácticas en diversos contextos. • Insistir en la importancia de los aportes y sugerencias en un contexto laboral y cómo éstos son altamente valorados dentro de las organizaciones. • Fortalecer los aspectos asociados con las relaciones personales y el trabajo en equipo para mantenerlos como una ventaja de éstos egresados.
