Dialog s knjigo “Ritmi poslovne evolucije” Komunikacijski podsistem

1. Dialog s knjigo “Ritmi poslovne evolucije”Komunikacijski podsistem Ladeja Godina Košir in Maja Makovec Brenčič Ljubljana, 8.6.2006

2. IZTOČNICE • Komuniciranje je nepogrešljivi del bivanja in zato tudi poslovanja v vseh okoljih • Jasno zastavljene poslovne strategije pogosto ne “zaživijo”, ker prihaja do komunikacijskih šumov, ki preprečujejo pretok informacij, znanj, pogledov, predlogov po vertikali ali horizontali organizacijske strukture podjetja • Komuniciranje je dvosmerni proces – včasih pozabimo, da ne komuniciramo s tem, ko nekaj sporočamo, temveč šele takrat, ko smo sposobni sprejeti povratno informacijo in jo integrirati / upoštevati

3. Komuniciranje povezuje svetove Kakšna so komunikacijska orodja, ki lahko najučinkoviteje povežejo različne svetove? Kako lahko to najbolje izkoristimo?

4. Kultura komuniciranja • Govorimo • Poslušamo • Slišimo • Spreminjamo (pomembno je slišati in udejanjiti spremembe) • Iz binarnega sistema komuniciranja smo prešli v integralni sistem multikulturnih procesov

5. V Sloveniji se komuniciranja še vedno učimo • Komuniciranje v Sloveniji deluje na ravni delovnega okolja • Smo v informacijskem monologu namesto v dialogu • Misleče okolje oddaja signale “jaz sem” in prehaja iz “daj– dam” v zaupanje in ljubezen

6. Fleksibilni Majhni Slišimo Povezujemo Vloga nevtralnega integratorja in pozicioniranje znanja Naloga: Naučiti se dobro slišati in spreminjati! Priložnost za majhna in srednje velika podjetja Kako lahko to izkoristimo?

7. Priložnost Slovenije – komunikacijsko stičišče • Postanemo lahko poslovno (kulturno, športno, politično …) komunikacijsko stičišče • Ker smo majhen narod, neobremenjen z zgodovino, nikogar ne ogrožamo • Vešči smo prilagajanja, poslušanja, povezovanja – izkoristimo te naše atribute! • Nimamo jezikovnih ovir – obvladamo tuje jezike, smo učljivi, odzivni, komunikativni

8. Slišati in spreminjati kot vzvod prodora na druge trge • Obvladovanje multikulturalnosti procesov • Poslušati,slišati in sporočiti nazaj • Skupine, ki razumejo porabnike • Dobro jih slišim, znam in hočem spreminjati • Učenje “kultur” je osnova spreminjanja • Poslovna strategija na medorganizacijskem trgu – postati del kupca

9. Strategija blagovnih znamk • Celoto lahko gradi več blagovnih znamk ali samo nekaj • Za strategijo potrebujemo oceno stanja – kje smo in predvsem odgovor na kaj želimo? • Med dejavnostmi na trgu so razlike, ki vplivajo na strategijo

10. Pravilo najšibkejšega člena • Posamezniki odražajo kulturo podjetja • Ko sporočamo strategijo, se morajo z njo identificirati vsi, ker so le tako lahko njeni ambasadorji • Podjetje mora delovati kot homogena celota – močno je toliko, kot je močan najšibkejši člen

11. Od podobe k karizmi Podoba sledi karizmi Karizma • gradi v iskanju priložnosti • izžarevajo jo vodje, prenaša se na nižje ravni – vzor vleče • potegne maksimum iz ljudi • odrazi se, ko kupec plača več zato, ker dela s partnerjem, s katerim se z veseljem identificira