Manajemen SDM 7 Februari 2011

1. Program Sarjana Ilmu Administrasi Universitas Indonesia Manajemen SDM7 Februari 2011 Tantangan Manajemen SDM

2. Pokok Bahasan • Latar Belakang • Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Tenaga Kerja • Perkembangan Teknologi • Diversitas SDM • Pengelolaan SDM di Era Globalisasi • Perubahan Regulasi Pemerintah • Tantangan Internal MSDM • Restrukturisasi Organisasi • Aplikasi Teknologi • Hubungan Pekerja • Pergeseran budaya dan norma perusahaan

3. Referensi • Armstrong, M., (2006), Strategic Human Resource Management , A Guide To Action, 3rd edition, Kogan Page, London, UK • Noe, R.A., Hollenbeck, J.H., Gerhart,B., Wright, P.M., (2007), Fundamentals of Human Resource Management, Edition 2, McGraw Hill International, (Chapter 2, 3, 15, 16) • Online resources: • Portalhr.com • Bps.go.id

4. Latar Belakang • Tuntutan dan harapan dari pengguna jasa dan produk yang semakin meningkat • Trend layanan 24 jam • Customer satisfaction • Sertifikasi bisnis proses (ISO, Homebrand, SNI) • Indonesia sebagai “emerging market” • Semakin banyaknya perusahaan asing/PMA • Ketergantungan dengan pasar global • ACFTA • Perkembangan IPTEK yang sangat pesat. • Internet, Intranet, Facebook, Tweeter, Linkedin • SAP,

5. Manajemen SDM • Definisi “Proses penyusunan kebijakan, penerapan praktis dan sistem yang mempengaruhi perilaku, sikap dan kinerja karyawan” (Noe, et.al, 2007, hal. 2)

6. Prinsip-prinsip MSDM(Noe, et.al, 2007 hal. 2)

7. Tantangan-tantangan MSDM Tantangan Eksternal • Organizational • Performance • - Quality • Profitability • Customer • Satisfaction Tenaga Kerja/ SDM Prinsip2 MSDM Tantangan Internal

8. Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) • Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu bekerja dan aktif mencari pekerjaan. • Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak • Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan • Menurut data BPS per Februari 2009 • Total workforce = 113,74 juta orang • Total pekerja = 104,49 juta orang • Pengangguran terbuka = 8,14 persen • Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang • (http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )

9. Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) • Berdasarkan level pendidikan • Semakin tinggi prosentase pekerja yang berpendidikan rendah akan menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kompetensi maupun skills karyawan • Peran MSDM = mengadakan pelatihan, pengembangan, pemberian bea siswa, coaching dll.

10. Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) • Berdasarkan level pendidikan di Indonesia

11. Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) • Berdasarkan usia karyawan • Semakin besar prosentase karyawan generasi tua akan menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kinerja/produktivitas dan membengkaknya biaya kompensasi karyawan. • Adanya resiko kesehatan, meningkatnya kecelakaan pekerja karena proses biologis (menua), faktor keluarga. • Peran MSDM = program pensiun dini, program re-training karyawan, pelatihan motivasi kerja • Perbedaan Antar Generasi Karyawan • Generasi Y (1980-1987) • Generasi X (1965-1979) • Generasi Baby Boomers (1946-1964) • Generasi Senior ( 1900-1945)

12. Tantangan Eksternal MSDM • Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) • Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu bekerja dan aktif mencari pekerjaan. • Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak • Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan • Menurut data BPS per Februari 2009 • Total workforce = 113,74 juta orang • Total pekerja = 104,49 juta orang • Pengangguran terbuka = 8,14 persen • Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang • (http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )

13. Tantangan Eksternal MSDM 2. Perkembangan Teknologi • Pesatnya iptek membuat proses pekerjaan berubah dari manual menjadi otomatis (computerized) • Peran MSDM: • melakukan rekrutmen dan seleksi sesuai dengan kompetensi saat ini (technology well-known) • Melakukan pelatihan/coaching terhadap perkembangan teknologi informasi

14. Tantangan Eksternal MSDM 3. Diversitas SDM • Perbedaan suku, agama, budaya sering menjadi konflik bagi karyawan (atasan-bawahan) dalam satu perusahaan • Peran MSDM: • melakukan pelatihan komunikasi interpersonal • Membuat sistem SDM yang obyektif, bebas dari bias/nilai subyektif • Mengembangkan budaya perusahaan yang menjunjung tinggi perbedaan (value diversity) • Melakukan penyatuan visi dan misi perusahaan melalui gathering, team-building dll.

15. Tantangan Eksternal MSDM 4. Globalisasi • Semakin banyaknya Multinational Company (MNC) yang beroperasi di berbagai negara untuk memasuki market baru, atau menurunkan biaya operasional • Contoh : Nike bermerk Vietnam • Mengangkat ekspatriat = karyawan yang ditugaskan untuk bekerja di negara lain. • Contoh Pabrik Mobil General Motors • Parent country = USA • Host country = UK • Third country = Indonesia

16. Tantangan Eksternal MSDM 5. Regulasi Pemerintah • Peraturan yang terkait dengan ketenagakerjaan yang selalu berubah-ubah. • Cth : UMR, Peraturan Outsourcing • Peran MSDM: Menentukan kebijakan rekrutmen dan seleksi.

17. Tantangan Internal MSDM • Restrukturisasi Organisasi • Merger = penggabungan dua atau lebih menjadi satu perusahaan • Akuisisi = pembelian (takeover) perusahaan oleh perusahaan lain • Downsizing = pengurangan jumlah karyawan

18. Tantangan Internal MSDM 2. Aplikasi Teknologi • Penerapan HRIS • Sistem informasi yang menyediakan fasilitas penyimpanan informasi karyawan untuk memudahkan manajemen dalam pengambilan keputusan. (cth : SIPEG UI) • Teknologi robot pada industri otomotif • Computer aided design/manufactur (CAD/CAM) • Just in Time (JIT) System • Penggunaan call center daripada outlet • Perkembangan e-commerce

19. Tantangan Internal MSDM 3. Hubungan Pekerja Konflik yang terjadi intra karyawan: • Atasan-bawahan • Rekan antar divisi/departemen • Pergeseran budaya dan norma perusahaan • Implementasi knowledge management