1 / 32

EFFEKTIVISERINGSNETTVERK SØR 4 Re, Kragerø, Søgne, Mandal og Grimstad kommuner

EFFEKTIVISERINGSNETTVERK SØR 4 Re, Kragerø, Søgne, Mandal og Grimstad kommuner Valgte områder: Skole (og barnevern). Sammenligne 1. KOSTRA-tall 2. ”Objektive” data 3. Brukertilfredshet. Kvalitetspris til Grimstad - en åpen og fremtidsrettet kommune. Formål:.

wesley
Download Presentation

EFFEKTIVISERINGSNETTVERK SØR 4 Re, Kragerø, Søgne, Mandal og Grimstad kommuner

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. EFFEKTIVISERINGSNETTVERK SØR 4 Re, Kragerø, Søgne, Mandal og Grimstad kommuner Valgte områder: Skole (og barnevern) Sammenligne 1. KOSTRA-tall 2. ”Objektive” data 3. Brukertilfredshet

  2. Kvalitetspris til Grimstad - en åpen og fremtidsrettet kommune

  3. Formål: • bidra til forbedring av de deltakende kommunenes tjenester • bidra til en effektivitetsutvikling i de deltakende kommuner • frembringe nasjonale indikasjoner for den kvalitets- og effektivitetsutvikling i som skjer kommunal sektor Det sentrale spørsmålet i nettverksarbeidet: Hvordan bruke datakildene i effektiviseringsnettverket som verktøy for utvikling av tjenesten og som styrings- og lederverktøy ?

  4. Vårt fokus: Forholdet mellom ressursinnsats og resultater ! Innsatsfaktorer Resultater Er det en sammenheng mellom ressursinnsats og kvalitet ?

  5. Brukerundersøkelsen HVA BLE DET SPURT OM ? GRIMSTAD KOMMUNE KVALITETSDIMENSJONENE SOM KARTLEGGES: • Fysisk læremiljø • Respektfull behandling • Medvirkning • Trivsel • Resultat for brukeren • Informasjon • Tilgjengelighet • Generell vurdering

  6. Grimstad tenkte ... VI VIL HA RESULTATER ! GRIMSTAD KOMMUNE • FORELDRE: • ”Kommunen bør bruke pengene på skolen og • undervisning og ikke på tåpelige spørre- • undersøkelser”. • ELEV: • ”Jeg syntes denne spørreundersøkelsen er unødvendig fordi det skjer aldri noen forand-ringer. Det kommer bare noen påstander: Våre meningsmålinger viser ditt, våre meningsmålinger viser datt. Skjerp dere!!”

  7. GRIMSTAD KOMMUNE: KLAR PLAN FOR GJENNOMFØRING GRIMSTAD KOMMUNE GRIMSTAD KOMMUNE 1. Praktiske tilrettelegging i forkant og underveis 2. Pressekonferanse før gjennomføring 3. Dyktiggjøre ledelsen (rektor) lokalt 4. Rapport (diagrammer og kommentarer) 5. Bruk av media (offentliggjøring?) 6. Tilbakemelding fra skolene (om fokusområder) 7. Handlingsplaner for hver skole 8. Bruk av kommunenettverket

  8. Hva Grimstad gjorde ... PRESSEKONFERANSE I FORKANT GRIMSTAD KOMMUNE GRIMSTAD KOMMUNE Foreldrenes nysgjerrighet pirret

  9. RESULTAT: HØY BRUKERDELTAKELSE Lands- snitt 02 61% På rett vei … så langt GRIMSTAD KOMMUNE

  10. Hva Grimstad gjorde ... RAPPORT FOR HVER SKOLE HA RESPEKT FOR DEN ENKELTE SKOLES EGENART OG HISTORIE! GRIMSTAD KOMMUNE FRARAPPORTENESINNLEDNING– holdninger ” Den enkelte skole må forstås ut fra sin historie, egenart og de til enhver tid gjeldende utfordringer og behov. Det er nødvendig å ha lokalkunnskap for å tolke og gjøre seg mer klare forestillinger om skolen. Rapporten er derfor tilbakeholden med å tolke og analysere resultatene. Dette må skje lokalt, på den enkelte skole.”

  11. Hva Grimstad gjorde ... RAPPORT FOR HVER SKOLE SAMMENLIGNING MED SEG SELV OVER TID DET VIKTIGSTE! GRIMSTAD KOMMUNE FRA RAPPORTENES INNLEDNING – holdninger ” Det å sammenligne seg med andre kan gi en pekepinn på hvor godt en lykkes. Men det har også sine grenser. Et bedre (indeks-)resultat på en annen skole eller annet klassetrinn, betyr ikke nødvendigvis at den med høyere score/resultat er bedre enn den andre. Forskjellen kan bl.a. være uttrykk for ulikheter m.h.t. utfordringer og forutsetninger.”

  12. Hva Grimstad gjorde … BRUK AV MEDIA GRIMSTAD KOMMUNE Begrunnelse for bred offentliggjøring ELLER BRUKT AV MEDIA ? - bidra til åpenhet og tillit - ta brukerne på alvor - legge til rette for medvirkning og medansvar - bidra til engasjement - kommunisere med/til kommunens innbyggere (og politikere)

  13. Hva Grimstad gjorde ... BRUK AV MEDIA GRIMSTAD KOMMUNE

  14. Hva Grimstad gjorde ... BRUK AV MEDIA GRIMSTAD KOMMUNE Resultater ?

  15. SAMMENLIGNING MELLOM KLASSETRINN • Skolens resultater: • store forskjeller mellom klassetrinn GRIMSTAD KOMMUNE

  16. KOMMENTARER FRA BRUKERNE ALLE KOMMENTARER OFFENTLIGGJORT! Kommentarene justert i forhold til anonymitet og personvern GRIMSTAD KOMMUNE Generell kommentar på slutten av spørreskjemaet: Elevene: Hvordan har du det på skolen? Foreldrene: Kommentarer til kvaliteten på skolen. Antall elevkommentarer: 536 foreldrekommentarer: 299

  17. KOMMENTARER FRA BRUKERNE – eksempler GRIMSTAD KOMMUNE ELEVENES KOMMENTARER TIL HVORDAN DE HAR DET PÅ SKOLEN NB! Hvert kulepunkt er kommentaren fra én enkeltperson og må leses og forståes som det. - Jeg skulle ønske jeg hadde venner på skolen. - Det er nesten alltid mobbing der lærerne ikke ser. Men hvis det er lærere rundt, er det aldri mobbing. Mobberne er som oftest veldig feige. Jeg tror at hvis vi bare hadde bevoktet litt bedre, hadde mobbingen nesten sluttet. - Jeg har det helt greit. - Det er kjedelig i friminuttene. Jeg savner barneskolen litt. - Vi har et lite problem med bussene. Ledelsen gjør ikke noe med det uansett hvor mye elevrådet ber om flere busser. - Lærebøkene våre ligner på et gammelt brød; tørt og ekkelt. STOR MOTSTAND FØR, LITEN MOTSTAND ETTER OFFENTLIGGJØRING

  18. KOMMENTARER FRA BRUKERNE – eksempler Det ligger mye informasjon i kommentarenes følelses-/holdningsmessige budskap GRIMSTAD KOMMUNE ELEVER: Jeg har det kjempegreit på skolen. Jeg lærer alt jeg trenger. Alle er vennlige og greie. Jeg synes Holvika skole er verdens beste skole i hele verden. Den er gøy å leke i og gode og snille lærere. ELEVER: En dag så jeg noen som mobbet i klassen min og læreren bare sto og så på. Lærerne kan være så ”selvsikre”, de (noen) har aldri feil. Det kan være veldig plagsomt. De må lære at i enkelte ting vet elevene minst like godt.

  19. KOMMENTARER FRA BRUKERNE – eksempler Resultat av offentliggjøring: Dusjene ble raskt fikset! Elevene opplevde at det hjalp å i si ifra GRIMSTAD KOMMUNE ELEV I BARNESKOLEN: Dusjene er forferdelige. Gulvet er fettet og ekkelt å gå på. Nå syntes jeg det er på tide å ta denne kommentaren på alvor. Ring rett til kommunen å si ifra. Han kan selv komme å prøve å dusje der selv.

  20. SAMMENLIGNE SKOLER ? Klarer vi å få til en reell sammenligning ? GRIMSTAD KOMMUNE

  21. SAMMENLIGNE SKOLER Motstand mot å sammenligne skoler GRIMSTAD KOMMUNE Er beste og dårligste skole et godt fokus? Hvordan opplever elevene det å gå på ”den dårligste skolen i byen”? Grimstad kommunes valg: ikke offentlig mesterskap i beste / dårligste skole!

  22. RESPONS FRA SKOLENE GRIMSTAD KOMMUNE • POSITIVE ERFARINGER MED BRUKERUNDERSØKELSEN • Elevrådene: • Tydeliggjør hva som er positivt og negativt • Elevene får si sin mening. • FAU / foreldrene: • Tydeliggjør sterke og svake sider • Skaper engasjement. • Rektorene: • Tydeliggjør / bevisstgjør kvaliteter og utviklingsområder. Undersøkelsen nyttig.

  23. RESPONS FRA SKOLENE GRIMSTAD KOMMUNE NEGATIVE ERFARINGER MED BRUKERUNDERSØKELSEN Elevrådene og FAU: lite / ingen tendens Rektorene: Svakheter metodisk / noen spørsmål. Mange undersøkelser.

  24. ERFARINGER Posisjonen til foreldre og elever har blitt sterkere. De kan argumentere med fakta. GRIMSTAD KOMMUNE • Brukerundersøkelsen har: • skapt større bevissthet • om kvaliteter og utviklingsområder • hos aktørene på skolene

  25. ERFARINGER Skapt arenaer for dialog! GRIMSTAD KOMMUNE • Brukerundersøkelsen: • har skapt engasjement og dialog mellom: • - ledelse og medarbeidere • - ledelse / lærere og elevråd • - ledelse / lærere og foreldre/FAU

  26. ERFARINGER GRIMSTAD KOMMUNE • Brukerundersøkelsen har: • gitt positive erfaringer med åpenhet/offentlighet • - “det var ikke så farlig” • - åpenhet har skapt respekt for skolen og skolehverdagen

  27. ERFARINGER GRIMSTAD KOMMUNE • Brukerundersøkelsen: • har så langt tydeliggjort at • - sammenligning innad i kommunen • er mer verdifullt enn • - sammenligning med andre kommuner

  28. ERFARINGER GRIMSTAD KOMMUNE Fra lederartikkel i Grimstad Adressetidende: ” Forskjellen fra tidligere er at elever helt ned i barneskolen nå er tatt på alvor og spurt om hva de mener om dagens undervisning, og at svarene offentliggjøres i medier og på den enkelte skole. Det er bra.”

  29. ERFARINGER Rektor møter dette offensivt! Undersøkelsen skal gjentas hvert annet år! GRIMSTAD KOMMUNE Fra lederartikkel i Grimstad Adressetidende (forts.): ”For når Eide skole kanskje kommer litt dår-ligere ut enn de andre barneskolene, sier rektor Espen Svendsen til Adressa at skole-undersøkelsen gir skolen en fin mulighet til å jobbe med de tingene de ønsker å forandre på. Den nye undersøkelsen om to år kan for-håpentligvis fortelle noe om hvorvidt Eide har lykkes.”

  30. Bedre kvalitet… men, har Grimstad fått en mer effektiv skole

  31. Grimstad – Tjenesteprofil skole Grimstad kommune: Har en resultateffektiv skole ! Har Grimstad en effektiv skole ? Innsatsfaktorer Resultater

  32. SLUTT Kontaktperson i Grimstad kommune: ragnar.holvik@grimstad.kommune.no

More Related