PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOÉ C.

1. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOÉ C. 2010-2014

2. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. • 1.1 POLÍTICA SOBRE ORGANIZACIÓN INTERNA Y LA • GESTIÓN DE LOS PROCESOS: • El hospital se organiza jerárquicamente bajo el modelo de gestión • sustentado en centros de responsabilidad, los cuales tienen presupuestos definidos y deben cumplir metas medibles anualmente de producción, gestión y calidad, equilibrio financiero y participación interna. Y sus procesos están formalmente establecidos, revisados anualmente y orientados al mejoramiento continuo.

3. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. 1.1.1. Objetivo General Desarrollar el modelo de gestión hospitalaria sustentado en la implementación de los Centros de responsabilidad 1.1.1.1. Objetivos Específicos.

4. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. 1.1.2. Objetivo General Optimizar los mecanismos de referencia y contrarreferencia de la red asistencial, potenciando la ambulatorización de la atención. 1.1.2.1. Objetivos Específicos.

5. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. 1.1.3. Objetivo General Medir, gestionar la oferta y demanda del establecimiento para disminución de brechas de cirugías y consultas de especialidad. 1.1.3.1. Objetivos Específicos.

6. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. • 1.2 POLÍTICA SOBRE SATISFACCIÓN DEL USUARIO Y • PARTICIPACION SOCIAL: • La organización mide la satisfacción de losusuarios para mejorar la atención en salud, de acuerdo a la cartera de servicios establecida con la red asistencial y los recursos asignados para el cumplimiento de ésta.

7. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. 1.2.1. Objetivo General Mejorar el nivel de satisfacción usuaria interna y externa. 1.2.1.1. Objetivos Específicos.

8. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. • 1.3. POLÍTICA SOBRE CALIDAD Y SEGURIDAD: • El hospital Dr. Juan Noé Crevani, promueve una atención de calidad, segura a nuestros usuarios internos y externos en un ambiente de respeto a sus derechos y deberes, considerando los avances tecnológicos, la mejora contínua de los procesos, haciendo uso apropiado de los recursos disponibles y respetando el marco legal vigente.

9. Lineamiento Estratégico I: Implantación de Modelo de Gestión Hospitalaria en Red en base a Centros de Responsabilidad y satisfacción usuaria. 1.3.1. Objetivo General Entregar una atención segura y oportuna a nuestros usuarios según estándares nacionales de calidad. 1.3.1.1. Objetivos Específicos.

10. Lineamiento Estratégico II: Desarrollo y Gestión en Recursos Humanos. • 2.1. POLÍTICA SOBRE GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS • RECURSOS HUMANOS: • El hospital gestiona por modelo de competencias la provisión, desarrollo, mantención, control y la desvinculación del personal en ambientes de trato amable y de reconocimiento de buenas prácticas laborales en los centros de responsabilidades.

11. Lineamiento Estratégico II: Desarrollo y Gestión en Recursos Humanos. 2.1.1. Objetivo General Contar con el capital humano competente acorde a los requerimientos para el desarrollo de los centros de responsabilidad del hospital. 2.1.1.1. Objetivos Específicos.

12. Lineamiento Estratégico III: Normalización Hospitalaria. • 3.1. POLÍTICA SOBRE GESTIÓN DE LOS RECURSOS FÍSICOS: • El hospital gestiona la mantención e inversión en infraestructura y equipamiento, de acuerdo a presupuestos asignados.

13. Lineamiento Estratégico III: Normalización Hospitalaria. 3.1.1. Objetivo General Identificar, evaluar y satisfacer los requerimientos para el adecuado funcionamiento de los servicios del Hospital durante la ejecución del proyecto de Normalización en sus componentes de obra física y equipamientos. 3.1.1.1. Objetivos Específicos.

14. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. • 4.1. POLÍTICA SOBRE LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE • GESTIÓN. • La dirección promueve la gestión basada en la planificacióncomo instrumento para la toma de decisiones y el control para la realizar los ajustes necesarios en las acciones. Esta deberá considerar los lineamientos estratégicos y políticas de red asistencial.

15. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. 4.1.1. Objetivo General Desarrollar un alto liderazgo institucional. Dar y mantener una orientación de la organización basada en la filosofía de la Institución y en la planificación hospitalaria. 4.1.1.1. Objetivos Específicos.

16. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. • 4.2. POLÍTICA SOBRE GESTIÓN FINANCIERA • CONTABLE Y PRESUPUESTARIA: • La dirección velará por la mantención de unpresupuesto equilibrado para el Hospital por lo que periódicamente se evalúan los procedimientos de recaudación de ingresos de operación y otros ingresos y los de egresos a fin de realizar los ajustes necesarios.

17. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. 4.2.1. Objetivo General Evaluar la capacidad institucional del mantener estabilidad financiera por centro de responsabilidad. 4.2.1.1. Objetivos Específicos.

18. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. • 4.3. POLÍTICA SOBRE LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS: • La Dirección promueve la realización de auditorías periódicas paraidentificar oportunidades de mejoramiento del servicio que entregamos al usuario final.

19. Lineamiento Estratégico IV: Implantación de Dirección Estratégica. 4.3.1. Objetivo General Evaluar la gestión institucional, administrativa, financiera, contable y asistencial en los Centros de Responsabilidad o áreas de mayor relevancia. 4.3.1.1. Objetivos Específicos.

20. Lineamiento Estratégico V: Gestión del Conocimiento Explícito. • 5.1. POLÍTICA SOBRE LA DIGITALIZACIÓN DE LA • INFORMACIÓN: • El equipo directivo promueve la incorporación y el uso eficiente de sistemas computacionales, que se enmarquen en los lineamientos y normativas del MINSAL y la legislación vigente en Chile.

21. Lineamiento Estratégico V: Gestión del Conocimiento Explícito. 5.1.1. Objetivo General Desarrollar, estructurar, evaluar, mantener, almacenar, transferir y poner en práctica la información como un activo crítico del hospital. 5.1.1.1. Objetivos Específicos.

22. GRACIAS