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Projeto de competitividade. GRUPO 01: Adriana N. C. de Toledo Ana Estela de Sousa Pinto Ana Ligia Nascimento Amanda Correa. Identificação da empresa. Objetivo do trabalho: AVALIAR competitividade IDENTIFICAR fatores críticos de sucesso PROPOR plano de AÇÃO para
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Projeto de competitividade GRUPO 01: Adriana N. C. de Toledo Ana Estela de Sousa Pinto Ana Ligia Nascimento Amanda Correa
Identificação da empresa Objetivo do trabalho: AVALIAR competitividade IDENTIFICAR fatores críticos de sucesso PROPOR plano de AÇÃO para AUMENTAR A COMPETITIVIDADE da Avon Brasil #1 NATURA 52% #2 BOTICÁRIO 22%
Identificação da empresa Avon no mundo: 125 anos de existência líder mundial no mercado de beleza receita anual superior a U$ 10 bilhões venda direta: + de 100 países 6,5 milhões de revendedoras Unidades de negócios: cosméticos (maquiagem, skin care, personal care e perfumaria) produtos de moda/vestuário itens para a casa Visão: “Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo.” Missão: ser líder global em beleza; ser a marca de escolha das mulheres; ser líder em vendas diretas; ser o melhor lugar para se trabalhar; ser a maior Fundação para as mulheres e ser a empresa mais admirada;
Identificação da empresa Avon no Brasil 1ª operação no mundo / superou os EUA Presente há 53 anos + de 1,1 milhão de revendedoras 1 fábrica em São Paulo 3 centros de distribuição: São Paulo Ceará Bahia Ação social Instituto Avon (8 anos) Fundo Viva o Amanhã (2007) Viva o Amanhã mais Verde (2009) Aprox 5.000 funcionários (60% mulheres)
Identificação da empresa Avon e a perfumaria: OUTROS 7% • Brasil: maior mercado do mundo para fragrâncias • 2º maior segmento de cosméticos • R$ 4 bilhões (22% importância) • cresce 18% a.a vs. cosméticos 14% a.a • Avon, Natura e Boticário representam 93% das vendas • Natura líder absoluta; Avon perdeu 2ª posição para Boticário em 2009. #3 AVON 19% #1 NATURA 52% #2 BOTICÁRIO 22%
Identificação e análise SWOT • FORÇAS: • Atuação mundial; • Volume de vendas; • Programa de fidelidade com revendedoras; • Alta capilaridade; • Endorsement de celebridades; • Forte investimento em mídia; • “Good value for money”.
Identificação e análise SWOT • FRAQUEZAS: • Imagem de marca; • Durabilidade (“lasting”) do perfume na pele; • Falta de treinamento e resistência da força de vendas; • Awareness: excesso de marcas e nomes difíceis; • Altos custos; • Lento poder de reação;
Identificação e análise SWOT • OPORTUNIDADES: • Brasil é maior mercado do mundo; • Perfumaria é 2º maior mercado de cosméticos; • Alta taxa de crescimento/ alta atratividade; • Crescimento da renda classe D/E.
Identificação e análise SWOT • AMEAÇAS: • Grupo Boticário: 2ª posição em 2009; • Natura: aumenta penetração classes D/E; • Novos entrantes: Jequiti, Eudora, Belcorp e importados (Sephora).
Identificação e análise SWOT Mercado altamente competitivo e atrativo; Forte investimento da concorrência em qualidade de produto; Aumento de renda da população; Avon = oportunidade de melhoria (produtos e imagem). • FORÇAS: • Atuação mundial; • Volume de vendas; • Programa de fidelidade com revendedoras; • Alta capilaridade; • Endorsement de celebridades; • Forte investimento em mídia; • “Good value for money”. • FRAQUEZAS: • Imagem de marca; • Durabilidade (“lasting”) do perfume na pele; • Falta de treinamento e resistência da força de vendas; • Awareness: excesso de marcas e nomes difíceis; • Altos custos; • Lento poder de reação; • OPORTUNIDADES: • Brasil é maior mercado do mundo; • Perfumaria é 2º maior mercado de cosméticos; • Alta taxa de crescimento/ alta atratividade; • Crescimento da renda classe D/E. • AMEAÇAS: • Grupo Boticário: 2ª posição em 2009; • Natura: aumenta penetração classes D/E; • Novos entrantes: Jequiti, Eudora, Belcorp e importados (Sephora).
Forças competitivas • PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES • Alto volume de vendas; • Poucos fornecedores; • Baixo poder de barganha; • RIVALIDADE • Forte competição por marca e imagem • Mercado em expansão • Concentração: 3 players (93%) • Concorrentes obtêm mais valor por unidade • Razoável barreira de saída (capital imobilizado) • AMEAÇA DE SUBSTITUTOS • Mercado sensível a lançamentos; • Perfumação (desodorantes fraganceados, body sprays, loções corporais, etc.) • AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES • Marcas existentes bem estabelecidas • Controle de canais de distribuição • Jequiti, Eudora e Belcorp; • PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES • Pulverização de clientes; • Baixo poder de barganha; • Classe C e D com mais renda >> migração para concorrentes.
