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CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO. CONTROL INTERNO CONTABLE. Necesidad de gestionar. 60’s Administración por objetivos 90’s TQM – Total Quality Management. Base para la gestión de calidad. Información rápida y oportuna. SISTEMA DE GESTIÓN.
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CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
CONTROL INTERNO CONTABLE Necesidad de gestionar 60’s Administración por objetivos 90’s TQM – Total Quality Management Base para la gestión de calidad Información rápida y oportuna SISTEMA DE GESTIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas de Medición PROCEDIMIENTOS MODELO ADMINISTRATIVO PARA EL MANEJO DEL NEGOCIO Indicadores de gestión
CONTROL INTERNO CONTABLE GSI – Guest Satisfaction Index Índice de satisfacción del pasajero Calidad en la operación Á R E A S D E D E S A R R O L L O I N F O R M A T I C O MERCADO perfil de la demanda y penetración del mercado Interna ÁREAS DE GESTIÓN Mercadeo RRHH Motivación y Clima organizacional RRHH Financiera FINANCIERO Y OPERACIONAL PROPERTY MANAGEMENT Control al activo Mantenimiento
CONTROL INTERNO CONTABLE CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA CONTABILIDAD FINANCIERA CONTABILIDAD DE COSTOS • GESTIÓN DE GENERAR INFORMACIÓN AL INTERIOR DE LA AGENCIA PARA: • PLANIFICA LA OPERACIÓN • CONTROLA ACTIVIDADES • TOMA DE DECISIONES • Costos Fijos • Costos Variables • Costos semi-variables • GESTIÓN DE GENERAR INFORMACIÓN AL EXTERIOR DE LA AGENCIA PARA: • INVERSIONISTAS • ACREEDORES • GOBIERNO • Costo de Ventas • Gastos CONFIGURA EL NEGOCIO DETERMINACIÓN DE PRECIOS
ESTRUCTURA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS M A R G E N B R U T O COMISIONES MARGEN DE UTILIDAD COBROS A CLIENTES GRATUIDADES INCENTIVOS GROSS PROFIT O INCOME
CONCEPTOS DE COSTO Se define costo como la medición en términos monetarios de la utilización de recursos para un propósito determinado. En contabilidad administrativa el costo se condiciona a diferentes asociaciones de acuerdo con utilidades o usos específicos que permitan y faciliten la toma de decisiones en determinadas situaciones. La Contabilidad define un Costo como una reducción en el valor de un Activo, con el propósito de asegurar beneficio o ganancia En alimentos y bebidas, costo significa el precio para el establecimiento de la mercancía o servicio, cuando esas mercancías son consumidas o los servicios prestados.
CONCEPTOS DE COSTO Clasificación: Fijos Variables Semi-variables Por su relación con el volumen de producción o ventas Por la posibilidad de manipulación y control del Ador. No controlables Controlables
CONCEPTOS DE COSTO Clasificación: Unitario Total Primo Otras formas de distinguir los Costos y que nos ayudan a profundizar en el entendimientos de ellos son las siguientes: Planeados, predeterminados o estándar Históricos
CONCEPTOS DE COSTO Costos planeados, predeterminados o standard Son aquellos que se calculan por anticipado, se proyectan para el futuro. El control de Costos, es una herramienta administrativa y no se debe esperar a que sucedan los hechos para poder trabajar. De hecho, la planeación es vital función administrativa y con el fin de ser objetivos, se debe recurrir a los costos históricos para ver como será el futuro. La mejor forma de planear los Costos, es por medio de un plan financiero que establece el desempeño del negocio y los objetivos financieros para un periodo determinado. Este plan se conoce con el nombre de: PRESUPUESTO
CONCEPTOS DE COSTO Costos Vs. Volumen del negocio COSTO UNITARIO COSTO TOTAL NO CAMBIA CAMBIA COSTO FIJO COSTO VARIABLE CAMBIA NO CAMBIA Cabe anotar, que no siempre sucede esto; lo normal, es que los Costos variables tiendan a decrecer cuando el volumen se incrementa, cuando el trabajo llega a ser más productivo y con mejor tiempo de utilización. Las compras de productos en gran cantidad también reducen el Costo.
EFECTOS E IMPORTANCIA DE LA DETERMINACIÓN DE PRECIOS La fijación de precios corresponda a: • Planificación de la utilidad y rendimientos requeridos • Percepción del servicio por parte del mercado y a los requisitos de calidad • Nivel de competencia de la oferta existente
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD “Esta relación es utilizada ampliamente para elaborar análisis del efecto de la estructura de costos, precios y volúmenes de venta en la planificación de la utilidad”. “Un diagnostico basado en esta relación implica conocer la utilidad potencial y a la vez que tan cerca o distante se encuentra la utilidad actual del punto de equilibrio”. Actualmente son de gran utilidad las hojas electrónicas para la aplicación de esta metodología ya que producen resultados exactos.
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD Elabora el análisis del efecto de la estructura de costos, precios y volúmenes de venta en la utilidad • Planificación de la utilidad • Elaboración de presupuestos • Cálculo del punto de equilibrio
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD • Volumen • Precio • Costo variable • Costo fijo • Margen de contribución MARGEN DE CONTRIBUCION = TARIFA – COSTO VARIABLE
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD Punto de equilibrio Margen de contribución = costos fijos Si la utilidad es = a cero: Costo fijo Volumen = ----------------------------------- Margen de contribución (tarifa – costo variable)
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD costo fijo + utilidad Tarifa = -------------------------- + costo variable volumen costos fijos + utilidad Volumen = ------------------------------- tarifa – costo variable (margen de contribución)
RELACIÓN COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD costo fijo + utilidad Costo variable = tarifa - --------------------------------- ocupación (volumen) Costo fijo = volumen*(tarifa – costo variable) - utilidad Utilidad = (Tarifa x volumen) – [(costo variable x volumen) + costo fijo]
ASPECTOS TRIBUTARIOS BÁSICOS • IVA • Retención en la fuente • Registro nacional de Turismo (Pago parafiscal) • Exenciones de renta
ANÁLISIS OPERACIONAL • Margen bruto – Gross profit ó Income • Consumo promedio pax • GOP – Utilidad bruta operación • Utilidad antes de impuestos • Porcentaje de comisiones sobre facturación • Porcentaje de comisiones sobre margen bruto • Utilidad y su relación respecto la venta total • Gastos de operación respecto al margen bruto • Combinación de venta • Otros ingresos
ANÁLISIS FINANCIERO • Razón corriente • Capital de trabajo • Solvencia inmediata • Rotación de cartera – periodo de recuperación • Rotación de capital de trabajo • Rotación activo fijo • Nivel de endeudamiento • Cobertura de intereses • Análisis vertical • Análisis horizontal