E-uprava, transparentnost, kolaboracija – uloga arhivista

1. E-uprava, transparentnost, kolaboracija – uloga arhivista doc. dr. sc. Hrvoje Stančić Marija Matešić Mislav Cimperšak Odsjek za informacijske znanosti Filozofski fakultet Sveučilišta u Zagrebu hrvoje.stancic@zg.t-com.hr • marija.matesic@gmail.com • mcimper1@ffzg.hr HERITAGE Live

2. Sadržaj • Uvod • E-uprava • Kolaboracija i participacija • Društveni mediji • Primjeri iz prakse • Arhiviranje sadržaja na društvenim medijima • Zaključak

3. Uvod • Arhivska djelatnost u novom okruženju • e-government (e-vlada / e-uprava) • iskorak na web • korištenje novih, kolaboracijskih i participacij-skih usluga / servisa za komunikaciju s građanima • objava materijala na internetskim stranicama • Uloga modernih arhivista? • Prilagođavanje arhivske struke • obrazovanje → zahvat nove problematike

4. Elektronička upravapredstavlja infrastrukturnu pretvorbu djelovanja tijela državne uprave korištenjem informacijsko-komunikacijske tehnologije kojom se cjelokupno poslovanje javne uprave usmjerava prema korisnicima.

5. Načela e-uprave Dostupnost 1 Interoperabilnost 2 Pristupačnost 3 Sigurnost i pouzdanost 4 Višejezičnost i multikulturalnost 5

6. Načela e-uprave Kolaboracija i participacija 6 Otvorenost 7 Transparentnost 8 Povezanost 9 Korisničke potrebe i iskustva 1 0

7. Temelji e-uprave Računalna i informacijska infrastruktura 1 Podatkovna / informacijska infrastruktura 2 Dostupnost elektroničkih usluga 3 Ljudski potencijali 4

8. Pojavni oblici e-uprave Država – građanima 1 Država – poslovnimsubjektima 2 Država – državi 3 Građani – državi 4 Poslovni subjekti – državi 5

9. Kolaboracija i participacija

10. Vlada 2.0 1 Korištenje društvenih medija kao novih komunikacijskih kanala između vladinih organizacija i svih njezinih dionika 2 Mogućnost pristupa vladinim podacima korištenjem programskog sučelja ili API-ja 3 Usvajanje novih pomaka kao što su računarstvo u oblacima, mobilne i hibridne aplikacije i drugih web 2.0 elemenata od strane vladinih organizacija

11. Model Uprave 2.0 1 Vlada objavljuje podatke 2 Izrađuju se programi / alati za daljnju analizu 3 Građani prate vladine podatke koristeći razvijene programe 4 Građani iznose mišljenja i komentare korištenjem razvijenih programa

12. Web 2.0 • mogućnost pronalaženja novih obrazaca i relacija između dostupnih podataka • Sindikacija sadržaja • mogućnost pretplate na zanimljive podatke • izrada hibridnih aplikacija korištenjem vladinih API-ja Vizualizacija • društveno tagiranje, ocjenjivanje, komentiranje, razmjena informacija Participacija Kolaboracija • javne rasprave i komentari korištenjem društvenih medija • zatvorene rasprave i komentari korištenjem servisa e-pošte

13. Društveni mediji Skup alata, aplikacija ili servisa koji omogućavaju korisnicima: međusobno povezivanje u virtualnom okruženju 1 2 razmjenu informacija i znanja 3 razmjenu mišljenja

14. Vrste društvenih medija Prepoznatljivost Anonimnost Transparentnost Autentičnost Privatnost Prepoznatljivost Društvene mreže Mikroblogovi Geolokacijski servisi Blogovi 1990. 2001. 2003. 2004. 2005. 2006. 2008. 2009. 2010. Raspravišne grupe + forumi Servisi za razmjenu multimedijskog sadržaja Servisi za tagiranje sadržaja

15. Forumi su vrsta društvenih medija čija su svrha i težište stavljeni na rasprave o određenim temama te razmjeni informacija.

16. Velika Britanija i forumi

17. Blogovisu personalizirana mrežna mjesta u formi časopisa ili dnevnika, odnosno sustav objavljenih postova prikazanih obrnutim kronološkim redoslijedom koje može kreirati jedan autor ili skupina autora.

18. Europska komisija i blogovi

19. Mikroblogovisu vrsta društvenih medija koji predstavlja pomak u odnosu na blogove u smjeru asimetričnog povezivanja te razmjene i komentiranja kratkih poruka u realnom vremenu. + Twitter – napoznatiji primjer ovoga žanra

20. Knjižnica američkog Kongresa i Twitter Svaki javni tweet je arhiviran Dobivanje trenutne slike svijeta u stvarnom vremenu iPhone aplikacija – u bliskoj budućnosti potencijalno moguće pretraživanje arhiva

21. Društvene mreže su vrste društvenih medija koje u sebi objedinjuju značajke servisa za razmjenu multimedijskog sadržaja, blogova, mikroblogova i foruma. + Facebook – napoznatiji primjer ovoga žanra

22. Vlade i Facebook prisutnost vlada SAD-a, Velike Britanije, Australije, Novog Zelanda, Hong Konga na Facebooku većina država ima zakone koji nalažu arhiviranje tih sadržaja

23. Europska komisija i društvene mreže

24. Bijelakuća i društvene mreže

25. Strukturirani vladini podaci +kolaboracija i participacija građana neki primjeri...

26. Hibridna aplikacija FixMyStreet

27. Hibridna aplikacija FixMyStreet

28. Hibridna aplikacija MapLight.org

29. MAPLight.org • Sindikacija sadržaja • MAPLight je hibridna aplikacija koja sadržava podatke iz nekoliko različitih izvora • MAPLight omogućava prikaz odnosa između zakonskih prijedloga i korisničkih glasova na vidljiv način Vizualizacija : • podaci su javno dostupni velikom broju građana za pregledavanje, ocjenjivanje i glasovanje • društveno tagiranje interesnih grupa koje su za i protiv odobravanja određenog zakonskog prijedloga Kolaboracija Participacija

30. Arhiviranje kolaboracije i participacije građana na društvenim medijima neke izjave...

31. SAD Freedom of Information Act obavezno arhiviranje javnih zapisa (e-mail,glasovna pošta) Presidential Records Act objavljeni i primljeni komentari podložni su arhiviranju

32. Europa • Social network postings are by default open and are • not official views. So transparency and archiving • havenot got special attention yet. Other issues do, • however, such as access and the scope of civil • servants to freely communicate their opinions. The • current approach is learning by doing. • Matt Poelmans, Vlada Danske

33. Hong Kong Postoje definirane politike arhiviranja i upravljanja informacijama u umreženom okruženju neovisno o medijskom i komunikacijskom kanalu. • These policies and procedures will be followed • irrespective of the media and application in which the • information is placed. • Victor Lam, Vlada Hong Konga

34. Novi Zeland • The need to archive social media postings will be no • different to using Instant Messaging. The thread of • content will need to be tracked, backed up, stored • securely and archived according to Public Records • Act (PRA) guidelines. It will be treated like any • other electronic content. • Channa Jayashinha, Chief Information Officer for the Ministry of Fisheries

35. Zaključak • Primjeri e-uprave • kolaboracija i participacija građana • korištenje društvenih mreža, geolokacijskih servisa • e-uprava • korištenje digitalno potpisanih dokumenata • korištenje digitalnih certifikata

36. Zaključak • Infrastruktura za • arhiviranje e-sadržaja • provjeru njihove autentičnosti • Dugoročno očuvanje e-zapisa • razvijeni postupci? • razvijene institucijske politike? • primjereno financiranje? • povjerenje korisnika? • stručnjaci? → promjena paradigme → edukacija!

37. HVALA NA PAŽNJI! E-uprava, transparentnost, kolaboracija – uloga arhivista doc. dr. sc. Hrvoje Stančić Marija Matešić Mislav Cimperšak Odsjek za informacijske znanosti Filozofski fakultet Sveučilišta u Zagrebu hrvoje.stancic@zg.t-com.hr • marija.matesic@gmail.com • mcimper1@ffzg.hr HERITAGE Live