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Enfoque Funcional de la Organización

Enfoque Funcional de la Organización. Enfoque de las 7 S de McKinsey. (Estrategia). (Sistemas). (Estructura). Strategy. System. Structure. Hard. Soft. Shared Value. Skills. Staff. Style. (Valores Compartidos). (Cultura de la Empresa). (Habilidades). (Personal). 10.

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Enfoque Funcional de la Organización

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Presentation Transcript

  1. Enfoque Funcional de la Organización

  2. Enfoque de las 7 S de McKinsey (Estrategia) (Sistemas) (Estructura) Strategy System Structure Hard Soft Shared Value Skills Staff Style (Valores Compartidos) (Cultura de la Empresa) (Habilidades) (Personal)

  3. 10 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD

  4. Reflexión (1) El que apenas conoce los principios no es igual al que los ama y los practica. Confucio.

  5. Reflexión (2) “No hay aprendizaje sin teoría” La experiencia por sí sola no enseña nada. Si contamos con una Teoría, luego la experiencia nos puede ayudar a aprender. Willian E. Deming

  6. Reflexión (3) Pensamiento Sistémico El Análisis de un sistema nos permite conocer como trabajan las cosas...... COMO El pensamiento Sistémico usa la SINTESIS (poner juntas las cosas) y nos permite saber porque operan así.............. Porque? “La Síntesis y el Análisis son procesos complementarios como 2 caras de la moneda, puede considerarse separadamente pero no pueden separarse”

  7. Eras de la Gestión de Calidad Gestión de Calidad Total Satisfacción Integral de necesidades de los Clientes externos e internos en forma participativa y continua (1980... Aseguramiento de la Calidad Los temas de calidad se transfieren a su Especialistas (1950... Control de Calidad Se aplican conceptos estadísticos para el Muestreo y control del proceso. Se requieren especialistas (1920... Inspección Especialistas que inspeccionan la calidad Del producto (1900....

  8. ERA ENFOQUE Inspección Control de Calidad Aseguramiento de Calidad Calidad Total Producto Proceso Sistema Personas

  9. Se controla Se asegura Se gestiona Empresa orientada a : Personal Se actua por que: Aplicación Actuación Actitud Particip. del Personal Materialización Metodología La producción Técnicos de C.C. Se detecta el error Al producto Corregir error Reactiva No se espera Plan de Inspección Control Estadístico Cliente externo Personal selectivo Se previene el error Procesos product. Modif. Procedimiento Preventiva No imprescendible Manual de Calidad ISO 9000 Cliente co interno Todo el personal Hay objetivos Todos los procesos Eliminar causas Proactiva Imprescindible Sistema de Gestión TOM, CFD, BPR, BMN Arreglo Prevención Mejora Evolución de la Calidad de Empresa Camino...

  10. Reacción de Occidente ante el Avance Japones Calidad del Producto Occidente Si lo hacen los japoneses ¿Porqué no podemos hacerlo nosotros? Japón 2000 1950 1960 1940 1980 1990

  11. La Calidad Total empieza con la capacitación y termina con la capacitación. Kaoru Ishikawa

  12. Reflexión Final Despues de estas dos sesiones analice: • ¿Qué requiere su organización? • ¿Qué requiere Ud.? • ¿Qué requiere la UNI?

  13. Reingeniería, Mejora Contínua o Cambio de Giro Evolución Salto Tiempo Reingeniería Mejora Continua -Kaysen-

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