530 likes | 864 Views
Marketingas 3.0. Nuo marketingo 1.0 iki marketingo 3.0. 2. Hermawan Kartajaya.
E N D
Hermawan Kartajaya Hermawan Kartajaya is the President of World Marketing Association and a co-founder of Asia Marketing Federation. In 2003, he was named by the United Kingdom’s Chartered Institute of Marketing on the list of "50 Gurus Who Have Shaped the Future of Marketing" that includes the likes of Philip Kotler, David Aaker, Gary Hamel, Tom Peters, and Seth Godin. In 2009, he received the Distinguished Global Leadership Award from the Pan-Pacific Business Association at the University of Nebraska-Lincoln. 3
Hermawan Kartajaya New Wave Marketing: The World is Still Round, the Marketing is Already Flat 4
Iwan Setiawan Iwan Setiawan (Kellogg School of Management 2010) is asenior consultant at MarkPlus, Inc. 5
Marketingo evoliucija Minčių dalis Marketingas 1.0 Produkto era Širdžių dalis Marketingas 2.0 Vartotojo era Dvasių dalis Marketingas 3.0 Emocinis marketingas + žmogaus dvasios/sielos marketingas 6 http://www.thai-library.org/Resource/0000005509.pdf
Naujos bangos technologijos:ekspresyvinė socialinė žiniasklaida 9
TNS LT tyrimo duomenys rodo, kad 90 proc. pirkėjų, kurie bent kartą pirko prekes ir paslaugas internetu, yra linkę skaityti komentarus, atsiliepimus arba tinklaraščius. Taip pat nemaža dalis dalinasi patirtimi –atsiliepimus rašo du trečdaliai bent kartą pirkusių internete http://www.tns.lt/lt/news/tns-lt-paveikti-komentaru-internete-nuomone-keicia-penktadalis-pirkeju/ 10
Ženklodaros modeliai 2010 1970 1990 2000 Kultūrinis Emocinis Virusinis Funkcinis 14
Funkcinis modelis 15 * angl. Unique Selling Proposition – unikalus vertės pasiūlymas
Funkcinis modelis vs. Emocinis modelis • You have to hold iPadAir to believe it. It’s just 7.5 millimeters thin and weighs just one pound. The stunning Retina display sits inside thinner bezels, so all you see is your content. And an incredible amount of power lies inside the sleek enclosure. So you can do so much more. With so much less. • Nexus 7 is made by ASUS and packs a serious punch. With a quad-core Qualcomm Snapdragon™ S4 Pro processor and 2GB of RAM, everything runs faster. Plus, high-performance rendering ensures 3D graphics are smooth and dynamic. With dual-band Wi-Fi and optional 4G LTE, including support for hundreds of networks worldwide, you'll stay entertained - and connected - wherever you are 17
Emocinis modelis https://www.youtube.com/watch?v=CpD3ugIAhaY 18
Virusinis modelis 20 https://www.youtube.com/watch?v=KMLUmIaguGE
Lengvesnis. Ir tikrai galingesnis. • „iPad Air“ yra neįtikėtinai plonas, tačiau labai tvirtas dėl vientiso aliuminio korpuso. Jis beveik ketvirčiu mažesnis už ankstesnės kartos „iPad“. Jis sveria mažiau nei 0,5 kg. „iPad Air“ išskirtinumas – neregėta galia ir galimybės jo glotniame korpuse. Todėl gali nuveikti dar daugiau nesinešiodamas sunkaus daikto.
Tiek daug matyti. Tiek mažai laikyti • Ekranas visada buvo svarbiausia „iPad“ dalis. Ypač „iPad Air“. Sumažinome įrenginio plotį ir ekrano šonų apvadą. Tačiau nuostabaus „Retina“ ekrano dydžio nekeitėme. Taigi, ekrane matai daugiau turinio nei anksčiau. Dėl 2048 x 1536 skiriamosios gebos ir virš 3,1 mln. pikselių matysi fantastiškai ryškias nuotraukas, vaizdo įrašus ir tekstą. Neįžiūrėsi pikselių. Todėl matysi tai, ką nori matyti.
Mažesnis viskuo, tik ne galia • „iPad“ įdiegtas naujasis „Apple“ A7 lustas su 64 bitų kompiuterių klasės architektūra. Jis užtikrina dvigubai spartesnį pagrindinio procesoriaus ir grafikos veikimą. Vis tiek gali 10 valandų mokytis, žaisti, rašyti ir kurti, ką tik nori.
http://history-computer.com/Internet/Maturing/Tomlinson.html 31
32 http://www.brandingmagazine.com/2012/04/26/the-most-powerful-brands-in-social-media/
Pagrindiniai indekso elementai ir skalė 50% Kiekis 30% Sentimentų indeksas 15 % Teigiamos emocijos 5% Palaikymas + + + 33
Indekso elementai ir skalė Kiekis - peržiūrų, komentarų, diskusijų, vykstančių on-line arba socialiniuose tinkluose, skaičius. Sentimentų indeksas – teigiamų nuomonių santykis su neigiamomis nuomonėmis. Teigiamos emocijos – teigiamo turinio komentarų, remiantis automatizuoto kodavimo turiniu, skaičius Palaikymas – “Like” Facebook’e, pasekėjai Twitter’yje, prisijungusių skaičius Youtube’e. 34
Sėkmės istorija: Old Spice http://www.youtube.com/watch?v=LpUrz9RvuPk 35
Rezultatai Pirmą dieną klipo peržiūrų skaičius siekė beveik 6 mln. Antrą dieną klipas tapo 8 pagal populiarumą Youtube. Po trijų dienų peržiūrų skaičius siekė 20 mln. Po pirmos savaitės peržiūrų skaičius siekė 40 mln. Old Spice pasekėjų Twitter’yje skaičius padidėjo 2700% Old Spice interneto svetainės trafikas padidėjo 300% Per 6 menesius pardavimai padidėjo 27%. Dabar Old Spice yra prekės ženklas Nr.1 savo kategorijoje. 36
Ofisas → Interneto svetainė Ofisas – fizinis akivaizdumas Interneto svetainė – kompanijos veidas. Dažnai prieš apsilankydami ofise klientai aplanko interneto svetainę. Interneto sveitainė gali siūlyti papildomas paslaugas, informaciją. 38
Tradicinis paštas → el. paštas El. paštas turi kelis privalumus lyginant su tradiciniu paštu: Greitis Kaštai Vienu metu keliems adresatams 39
Tradicinė reklama→ on-line reklama Tradicinė reklama: brangu kurti, brangu transliuoti. On-line reklama: brangu kurti, pigu transliuoti, lengva kontroliuoti, modifikuoti. YouTube – naujos reklamos galimybės 40
Marketingo tyrimai → web analytics Marketingo tyrimai – brangūs ir užima daug laiko. Web analytics – įrankių gausa, operatyvumas 41
Tradiciniai viešieji ryšiai (VR) → On-line VR Tradiciniai viešieji ryšiai – “už uždarų durų”. On-line VR – plati auditorija. 42
“Iš lūpų į lūpas” → Facebook Vartotojai labiausiais pasitiki artimųjų ir draugų rekomendacijomis. Facebook’as leidžia šias rekomendacijas išplatinti greitai ir dideliam žmonių kiekiui. 43
Kas svarbu? 46
Dizainas yra svarbu Marketingo medžiagos dizainas yra svarbu, nes padeda parduoti. Pvz., “Apple”, “Pinterest” ar “Nike” svetainės. Visų trijų internetinės svetainės yra labai išvaizdžios, ir tai ne atsitiktinumas. 47
Marketingas tampa vizualiu Vyraujanti tendencija – vizualinė komunikacija. Internetas suteikia galimybę vizualizuoti viską. 48
Vizualai – tai žmonės kurie pasaulį „mato“. Jie lengviau supranta informaciją pateiktą vaizdinėmis priemonėmis, piešiniais, skaidrėmis, diagramomis, grafikais. 49
Audialai – žmonės kurie pasaulį suvokia per garsus. Jie Išmano muziką, tonus, pustonius, tembrą, pauzes, kalba raiškiai ir ritmingai, tarsi mėgautųsi savo balsu . 50