Les interfaces pour la collaboration L’exemple d’un projet de recherche-action sociale

1. Les interfaces pour la collaborationL’exemple d’un projet de recherche-action sociale Mathieu Bégin Interaction humain-ordinateur (COM 7162) 8 novembre 2011

2. Ma problématique de recherche • Les conclusions de ma recherche de maîtrise • La problématique de ma recherche de doctorat • Ma question de recherche

3. Un défiméthodologique • (3) Bâtir et mettre en œuvre une interface multimédia participative permettant la collaboration entre les concepteurs-intervenants au sein des campagnes de sensibilisation et les jeunes eux-mêmes, non seulement comme moyen d’action sociale mais aussi comme terrain de recherche.

4. L’approche de la sociologie des usages • Permet la formation de nouvelles communautés de recommandation (Auray, 2010), de consumérisme politique (Bouillé, 2010), d’autoorganisation (Canivenc, 2010) • Permet la formation de nouvelles cultures où il y a une libération de l’information (Gensollen, 2010), où les contenus sont créés par les usagers (Millette, 2010)

5. Group Task Analysis and Design of Computer-Supported Cooperative Work HolgerLuczak, Manfred Mühlfelder et Ludger Schmidt (2003)

6. L’objectif du texte • Expliquer les problèmes cognitifs dans la collaboration et les appliquer à un projet de planification d’un scénario collaboratif.

7. En introduction • Le « Travail coopératif assisté par ordinateur » (TCAO) • Le contexte historique et technologique • L’état des connaissances de manière générale

8. La perspective sociale des sciences cognitives • L’organisation sociale et l’analyse de la coopération • Les 6 règles pour la répartition des tâches • Les 4 formes d’organisation sociale pour réaliser le travail • Le rôle de la mémoire et des connaissances partagées dans la coopération • Les connaissances sont elles-mêmes coopératives par nature! • Le concept d’intersubjectivité et le pouvoir (limité) du groupe • La mémoire est davantage sociale

9. Le domaine de la collaboration assistée par ordinateur • Différents types de TCAO, avec des caractéristiques spécifiques • Les défis socio-cognitifs du TCAO • La compréhension partagée de la tâche et le concept de deixis • Les modèles mentaux partagés

10. Des théories de l’actionpertinentes • La théorie de l’activité • La théorie de la structuration adaptative • La théorie de la régulation collective • La théorie de la sensibilité • Leur application

11. L’analysed’unetâche de groupe • La « mécanique de la collaboration » (7 catégories) • Les difficultés à décrire les tâches de groupe et le « couplage » • Les principales composantes d’un modèle d’analyse de tâche de groupe • Le scénario • Les tâches et les sous-tâches • Les actions • La planification et l’exécution du projet

12. En conclusion • Une créativité à contrôler • L’importance du contexte social • La création de la tâche et la création de l’interface sont interreliées : « an indissoluble connection » (p. 123) • L’avenir de la recherche dans le domaine du TCAO et la « procédure pas à pas »

13. Des questions? • Groupware design et task design ? • …

14. « Tout problème, grave ou futile, peut être liquidé par l’application d’une méthode, toujours identique, qui consiste à opposer deux vues traditionnelles de la question […] » - Claude Lévi-Strauss (1955)