Tereza Skřivánková Lucie Wachtlová

1. Tereza Skřivánková Lucie Wachtlová The Czech System and Regulation of Consumer ProtectionA cseh fogyasztóvédelmi rendszer és szabályozás

2. Törvénykezés A Cseh Köztársaság jogi rendszere Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerepe Fogyasztói szervezetek Végrehajtás Jogi végrehajtási rendszer CPC (Fogyasztóvédelmi együtttműködés)‏ ADR (Alternatív vitarendezés)‏ The Czech System and Regulation of Consumer Protection A cseh fogyasztóvédelmi rendszer és szabályozás • Legislation • Legal System in the Czech Republic • The role of Ministry of Industry and Trade • Consumer organizations • Enforcement • Law Enforcement System • CPC (Consumer Protection Cooperation)‏ • ADR (Alternative Dispute Resolution)‏

3. Jogi védelem különböző szintjei Magánjog Közösségi jog Legislation Törvénykezés • Various levels of legal protection • Private law • Public law

4. Polgári jog; Act No. 40/1964 Coll., változtatásai az alábbiak szerint Private Law Magánjog • the Civil Code; Act No. 40/1964 Coll., as amended • Directive on the protection of consumers in respect of distance contracts (1997/7/EC); • Directive on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees (1999/44/EC); • Directive on unfair terms in consumer contracts (1993/13/EEC); • Directive on the protection of purchasers in respect of certain aspects of contracts relating to the purchase of the right to use immovable properties on a timeshare basis (1994/47/EC).

5. Fogyasztóvédelem Act no. 634/1992 Coll., változtatások az alábbiak szerint Érvényes termék értékesítésre és szolgáltatás nyújtására Meghatározza az alapvető követelményeket és kötelezettségeket az üzlet és a fogyasztó között Meghatározza a nyilvános adminisztráció szerepét Public Law Közösségi jog • Consumer Protection Act no. 634/1992 Coll., as amended • Applies to the sale of products and provision of services • Stipulates basic requirements and obligations for B2C • Defines the role of public administration

6. Other Provisions Egyéb előírások • Act on General Product Safety, Act No. 102/2001 Coll., as amended • Act on the Liability for Damage Caused by a Defective Product, No. 59/1998 Coll. • Act on Some Conditions for Concluding a Consumer Loan, No. 321/2001 Coll. • Czech Trade Inspection Act, No. 64/1986 Coll., as amended • Commercial Code, Act No. 513/1990 Coll., as amended • Act no. 526/1990. Coll. on prices, as amended

7. Felelős hivatal a fogyasztókkal kapcsolatos ügyekben Javaslatok megfogalmazása EU irányelvek és szabályozások átvétele Támogatások elosztása a kormányzaton kívüli és non-profit szervezetek között The Role of the Ministry of Industry and Trade Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerepe • Responsible authority for consumer-related subjects • Formulating bills • Implementation of the EU directives and regulations • Subsidy allocation for non-governmental non–profit organizations

8. Ingyenes tanácsadás és információ Fogyasztói jogok tudatosítása Ítéletek igénylése Kiadványok és oktatás Termékek és szolgáltatások összehasonlító tesztje Viták bíróságon kívüli rendezése Consumer Organizations Fogyasztói szervezetek • Giving free advice and information • Raising awareness of consumers' rights • Can apply for an injunction • Publishing and education • Comparative testing of products and goods • Out-of-court settlement of disputes

9. Consumer Defence Association • www.spotrebitele.info • Spotřebitel.cz (Consumer.cz)‏ • www.spotrebitel.cz • European Consumer Centre • www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/esc/

10. Legfrissebb fejlesztés – új struktúra European Consumer Centre in the Czech Republic Európai Fogyasztói Közpon a Cseh Köztársaságban • Recent development - New host structure

11. Magánjog - Jog bírósági orvoslatra Közösségi jog: - Csak nyilvános végrehajtó hivatalok - A Közigazgatási eljárási törvénnyel összhangban kell eljárnia Enforcement Végrehajtás • Private Law: • Right to claim the redress before the court • Public Law: • Only public enforcement authorities • Must act in accordance with the Administrative Proceedings Act

12. Ellenőrzést gyakorol a piac felett Jogorvoslat: - Kötelező utasítások a megállapított hiányosságok kiigazítására - Tiltólista termékek eladására és szolgáltatások nyújtására - Üzleti telepek bezárása Szankciók: - Bírságok kiszabása The Powers of Enforcement Authorities A végrehajtó hivatalok hatásköre • Exercise control over the market • Remedy: • Binding instructions for the purpose of rectifying ascertained deficiencies; • Ban on sale of products and provision of services; • Closing business premises. • Sanction: • Imposition of fines

13. Hatáskörük arra, hogy a kereskedőt a fogyasztó kártalanítására kötelezzék, Joguk, hogy feljelentsék a szabálysértőket a fogyasztónak okozott kárért, Hatáskörük, hogy a kereskedő profitját lefölözzék Public enforcement authorities do not have: Nyilvános végrehajtó hivataloknak nincs: • the power to order the traders to compensate consumers, • the right to sue wrongdoers for damages on behalf of consumers, • the power to skim-off the profit from traders.

14. 2006/2004 (EC) rendelet a fogyasztóvédelmi törvények végrehajtásáért felelős hivatalok együttműködéséről (A Fogyasztóvédelmi együttműködésről szóló rendelet)‏ Consumer Protection Cooperation Fogyasztóvédelmi együttműködés • Regulation (EC) No 2006/2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws (the Regulation on consumer protection cooperation)‏

15. Hivatalos és kötelező együttműködési eljárás az Európai végrehajtó hivatalok között - Figyelmeztetések - Igény esetén információ csere - Végrehajtási intézkedések kérése Consumer Protection Cooperation Network Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat • Formal and binding cooperation procedures between the European enforcement authorities • Alerts • Exchange of information on request • Requests for enforcement measures

16. Előnyök: - Pásztázás - Tisztviselők cseréje - Közös tevékenységek Problémák - Részpiacok vizsgálata - Technikai problémák a CPC rendszerrel CPC in the Czech Republic CPC a Cseh Köztársaságban • Advantages: • Sweep • Exchange of officials • Common activities • Problems: • Fragmented market surveillance • Technical problems with CPC system

17. ADR projekt Elvek Szervezeti struktúra: - MIT - Platform - Helyi kapcsolat Alternative Dispute Resolution Alternatív vitarendezés • Project of ADR • Principles • Organizational structure: - MIT - Platform - Contact places

18. Minősített információk és javaslatok Közvetítés Békéltetés Methods of Dispute Resolution Vitarendezés módja • Qualified information and recommendations • Mediation • Arbitration

19. Eljárások sebessége Alacsony költség Önkéntes részvétel Advantages Előnyök • Speed of proceeding • Low costs • Voluntary participation

20. Jelenlegi helyzet: ügyek száma ADR on Friday ADR pénteken • The recent stage: number of cases

21. Köszönöm a figyelmüket.Thank you for your attention.