البرنامج التدريبي فن حل المشكلات

1. المملكة العربية السعودية وزارة التربية والتعليم وكالة الوزارة للتعليم الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد البرنامج التدريبي فن حل المشكلات السلوكية والفكرية

2. ضعه صامت دعونا نتفق الجوال المشاركة الوقت التطبيق

3. وقفة تعارف تعرف على جارك في مدة ( 3) دقائق وعرفنا به في مدة ( دقيقة ) واحدة فقط الاسم : المدرسة: العمر: الصف : أمنية تريد تحقيقها : الهواية : شيء تحبه في حياتك: شيء تكرهه في حياتك: حكمتك المفضلة : آخر كتاب قرأ ته : ومتى كان ذلك ؟ ما هدفك من حضور البرنامج ؟

4. لا تخلو الحياة من مشكلات والناس يتفاوتون في التعامل مع هذه المشكلات . فمن الناس من يتعامل مع هذه المشكلات بكفاءة واقتدار . ومنهم من يقوده قراره الخاطئ إلى نتائج لا يحمد عقباها . لذلك كان من الضروري التعرف على فنون حل المشكلات بطرائق إبداعية وهي عملية يتمكن من خلالها الفرد التعامل مع أي مشكلة من مشاكل الحياة وهذا الأسلوب ليس قاصر على فئة معينة بل كل فرد منا قادر على حل مشكلاته بكفاءة ة عالية ونجاح باهر إذا أحسن التعامل معها . . m

5. ؟ نشاط فردي ما الذي تتوقع الحصول عليه بنهاية البرنامج ؟ المدة ( 10 ) دقائق فقط

6. منهاج البرنامج الهدف العام : تنمية معارف ومهارات المتدربين في حل المشكلات الأهداف التفصيلية : 1- التعرف على مفهوم المشكلة 2- تحليل أسباب المشكلات بأسلوب علمي 3- إيجاد بدائل حلول متنوعة لأي مشكلة 4- وضع خطة تنفيذ للحل الأنسب للمشكلة 5- تطبيق مهارة حل المشكلات عملياً

7. نشاط فردي - تذكر مشكلة ما حدثت لك وقمت بحلها اكتبها باختصار ثم أجب على الأسئلة التالية :

8. من خلال الإجابة على أسئلة النشاط سيتبين لك أخي المتدرب مدى قربك أو بعدك من الخطوات العلمية لحل المشكلات، وسيكون لك هذا البرنامج بداية لتضع النقاط على الحروف وتتغلب بإذن الله على مشكلاتك فى المستقبل بخطوات واثقة.

9. فرضيات اللقاء لا أحد يعرف كل شيء.... كل منا لديه ما يقدمه.... أفضل التعلم عندما نكون معاً .... كل منا لديه القدرة على التغير والتطور...

10. نشاط افتتاحي لو كان هناك مجموعة من الأطفال يلعبون على مسارين منفصلين لسكة الحديد أحدهما معطل والآخر ما زال يعمل. وكان هناك طفل يلعب على المسار المعطل ومجموعة من الأطفال يلعبون على المسار الغير معطل ، وأنت تقف بجوار محول اتجاه القطار ، ورأيت القطار قادم وليس لديك سوى ثوانٍ لتقرر في أي المسارين يمكنك أن توجهه . ناقش ذلك مع زملائك لتتخذوا القرار الصائب

11. وهنا نقول أن القرار الصحيح أنه ليس من العدل تغيير مسار القطار وذلك للأسباب التالية:* أن الأطفال الذين يلعبون في المسار السليم يعلمون ذلك وسوف يهربون بمجرد سماعهم لصوت القطار.* أما الطفل الذي يلعب في المسار المعطل سوف يموت بالتأكيد إذا تم تغيير مسار القطار لأنه لن يتحرك من مكانه عند سماعة صوت القطار لاعتقاده أن القطار لن يمر على هذا المسار المعطل .* إضافة إلى الضرر الكبير بجميع ركاب القطار .مع علمنا أن حياتنا مليئة بالقرارات الصعبة التي يجب أن نتخذها لكننا قد لا ندرك أن القرار المتسرع عادة ما يكون غير صائب.

12. ماذا ترى الآن في هذه الصفحة؟

13. نلاحظ أن لكل فرد نظرة خاصة وقد تكون مختلفة عن الآخرين.فالجميع نظر للنقطة من زاويته ويفسرها من منظاره الخاص وثقافته الخاصة (إيجابية،سلبية، تفاؤلية،تشاؤمية، سلمية،عدائية....) أن جميع الآراء صحيحة من وجهة نظر صاحبها فلا نخطئ أي رأي بل لا نتجاهله أو نقلل من شأنه. ماذا ترى الآن في هذه الصفحة؟

14. هل مهارة حل المشكلات مكتسبة أم فطرية؟ نشاط فردي

15. إن حل المشكلات بطريقة إبداعية جزء منها فطري وهي نسبة ضئيلة لكن الأغلب والأكثر أنها مكتسبة ويمكن ممارستها والتدرب عليها وإتقانها وإلا لم يكن في إعداد هذه الحقيبة فائدة تذكر وترتجى . مهارة حل المشكلات مكتسبة أم فطرية؟

16. خصائص الخبرة في حل المشكلات • يرى الباحثون في مجال التفكير أنحل المشكلات ليس إلا عملية يمكن تعلمها ، وإجادتها بالمراس والتدريب • وقد ذكروا عددا من الخصائص العامة للشخص المتميز في حل المشكلات أهمها : • الاتجاهاتالإيجابية نحو المواقف الصعبة أو المشكلات ، والثقة الكبيرة بإمكانية التغلب عليها . • الحرص على الدقة ، والعمل على فهم الحقائق والعلاقات التي تنطوي عليهاالمشكلة . • تجزئة المشكلة والعمل على تحليل المشكلات والأفكار المعقدة إلىمكونات أكثربساطة. • التأمل في حل المشكلة ، وتجنب التخمين والتسرع فيإعطاء الاستنتاجات قبل استكمال الخطوات اللازمة للوصول إلى إجابات دقيقة . • يظهر الأشخاص المتميزون في حل المشكلات نشاطا ، وفاعلية بأشكال متعددة .

17. حل المشكلة اتخاذ القرار سؤال : ما الفرق بين حل المشكلات و اتخاذ القرارات ؟

18. حل المشكلة اتخاذ القرار سؤال : ما الفرق بين حل المشكلات و اتخاذ القرارات ؟ عملية تحديد المشكلة ثم تحليلها ثم اقتراح بدائل الحلول. الوصول إلى قرار لحل المشكلة التي تم تحليلها . ( فالمصطلحان متقاربان و يكملان بعضهما البعض باعتبارهما يمثلان مراحل أو خطوات الأسلوب العلمي لتحليل المشكلات و صنع القرارات )

19. دراسة حالة طلب الأخ الأكبر ويدعى صالح من أخيه الأصغر محمد أن يدخل غرفة المكتبة ويحضر له كتاب التاريخ فقال له أبشر يا أخي فقام متوجهاً إلى المكتبة وبعد دخوله بخمس ثواني وفجأة انطفأ المصباح الكهربائي , هل يستطيع محمد التعامل مع كل ما هو موجود في هذه الغرفة المظلمة مباشرة وعلى الفور؟ هل سيتمكن محمد من إحضار ما طلب منه والغرفة مظلمة ؟ س1ماالفائدة التي يمكن أن نخرج بها من هذه الحادثة وبالذات فيما يتعلق بموضوعنا ؟

20. دراسة حالة لا يمكن أن يتعامل مع الكتب بشكل جيد فضلاً أن يحضر كتاب التاريخ والغرفة مظلمة , ولكن بعد أقل من دقيقتين تقريباً تبدأ عينه تعتاد الظلمة ثم تبصر خيالاً في البداية بعدها سيرى رفوف المكتبة أكثر والكتب بشكل أوضح وأظهر. ومن الفوائد التي يمكن أن نخرج بها : أن المشكلات أول ما تقع غامضة وفيها ضبابية وعدم رؤية لكن برؤية متأنية وهدوء وتفكير صافي تبدأ تتضح المشكلة ويبدأ من وقعت عليه أن ينظر لها من أكثر من زاوية وبهذا تزول الضبابية.

21. الناس ثلاثة أنواع صناع المجد العاديين عالة على المجتمعات

22. نشاط فردي/ عزيزي المتدرب:قم بحل المشكلة من وجهة نظرك بينما كانت وكالة ناسا الفضائية تبدأ في تجهيز الرحلات للفضاء الخارجي واجهتهم مشكلة كبيرة تمثلت في عدم استطاعت رواد الفضاء من الكتابة بواسطة الأقلام بسبب انعدام الجاذبية،بمعنى أن الحبر لن يسقط من القلم على الورق بأي حال من الأحوال. فماذا يفعلوا لحل هذه المشكلة؟؟؟؟

23. لتمثيل الأدوار بين أحمد وحمد لاشك أن الناس كلهم يواجهون المشكلات لكن الفارق الوحيد بينهم في كيفية التعامل مع المشكلات بطريقة إبداعية . تفاجئ أحمد بنتيجة الاختبار للفصل الثاني (في صف ثاني ثانوي) والتي كانت منخفضة وخاصة في المواد العلمية وشعر بالضيق والقلق كيف يريها والديه وقد وعدهما بمعدل ممتاز . بقيت هذه المشكلة في ذاكرته يفكر فيها دائماً ,وكان لأحمد صديق حميم أسمه حمد وكانت نتيجة حمد وخاصة في المواد العلمية ضعيفة , ولم يبدو من حمد الانزعاج كما حدث لأحمد ,ثم بدأ العام الدراسي الجديد بعدها دار الحوار التالي بينهما: أحمد : هل تذكر يا حمد نسبتي ونسبتك العام الماضي وكيف كانت وما هي انعكاساتها علينا وما سببته من الضيق والقلق حمد : الضيق والقلق حدث لك أما أنا فأتمثل القناعة كنز لا يفنى و أنا هذه استطاعتي لا يمكن أن أتجاوز جيد جداً أحمد : يا أخي حمد من قال لك أنك لا يمكن أن ترفع من نسبتك والله أعطانا قدرات هائلة لو استخدمناها لحققنا نتائج باهرة حمد : خلك يا أحمد من هذه الأماني والكلام المرصوص صدقني لو جريت جري الوحوش غير درجاتك ما تحوش

24. لتمثيل الأدوار بين أحمد وحمد أحمد : عندي لك بشارة يا حمد حمد : وما هي أحمد : ستقام الأسبوع القادم دورة في مهارات التفوق الدراسي وسمعت أن المدرب متمكن لإكسابنا تلك المهارات حمد : الله يهديك يا أحمد مازلت تصدق أن هذه الدورات لها أثر إيجابي على الآخرين ,طعني لا تضيع وقتك وذاكر بطريقتك السابقة والتوفيق من الله ثم افترقا وجاء موعد الدورة ودخلها أحمد وبعدها جاءت الاختبارات وكانت المفاجأة الكبرى لدرجات أحمد وهي : المادة قبل الدورةالرياضيات369الفيزياء373الإنجليزي83الجلولوجيا85 المادة بعد الدورةالرياضيات399الفيزياء399الإنجليزي97الجلولوجيا99 بالتعاون مع أفراد مجموعتك استخرج أهم الإيجابيات في حياة أحمد,وبعض الملحوظات في حياة حمد

25. من أهم الإيجابيات في حياة أحمد الشعور بالألم والحاجة للتغيير أول خطوات النجاح العيش مع المشكلة طريق التفوق والإبداع التفاؤل والكلمات الإيجابية تقود الإنسان إلى الإيجابية في الحياة من أهم الملحوظات في حياة حمد 1 - اللامبالاة وكأن شيئاً لم يكن 2 – العبارات السلبية التي برمج نفسه عليها فكان سلوكه هكذا 3 – الروح الانهزامية التشاؤمية والتواكل لا التوكل

26. ؟ نشاط الطالب (سعيد) يدرس بالصف الأول متوسط فقد والدته منذ كان يدرس بالصف الرابع الابتدائي مستواه الدراسي متدنٍ علاقاته الاجتماعية بزملائه ضعيفة،يبدو عليه شرود الذهن والسرحان داخل الصف الدراسي. من خلال المجموعة ما المشكلة الرئيسة التي يعاني منها الطالب وأعراضها ومسبباتها وتصنيفها ؟

27. تعريف المشكلة : هي معوق أو حاجز يحول دون تحقيق الأهداف المطلوبة بكفاءة وفاعلية . وتعرف أيضاً او هي عبارة عن وضع غير مرغوب فيه يؤدي إلى حالة عدم توازن بسبب عدم وضوح الهدف أو وجود بعض العوامل والمؤثرات السلبية التي تؤدي الى وجود مفارقة بين الواقع والمتوقع أو انحراف عن الهدف المحدد.

28. المسار المشكلة الهدف المشكلة هي عقبة أمام تحقيق الأهداف مفهوم المشكلة وضع صعب يكتنفه شيء من الغموض والتعقيد ، وليس له حل واضح انحراف في الأداء عن معيار محدد مسبقا

29. نشاط فردي س / ما أبرز المشكلات التي تواجهك في المدرسة و الحياة ؟

30. ما أبرز المشكلات التي يواجهها الطلاب ؟ 1 ) العزوف عن القراءة والملل عند مسك الكتاب 2 ) شرب الدخان 3 ) إهدار الوقت بدون فائدة 4 ) النوم عن بعض الصلوات المفروضة 6 ) ضعف التركيز وعدم انتباه الطلاب للدرس 7 ) الحديث الجانبي 8 ) الشجار بين الطلاب 9 ) المخدرات 10 ) عدم احترام الكبير 11 ) انخفاض مستوى الطموح

31. أنواع المشكلات وفقاً للمجال المشكلات الاجتماعية المشكلات النفسية المشكلات التربوية المشكلات الصحية المشكلات الاسرية المشكلات السلوكية 31

32. أنواع المشكلات وفقاً للحلول 1-مشكلة لها حل واحد. 2-مشكلة لها حلول غير متوقعة. 3-مشكلة لها أكثر من حل. 4-مشكلة علاجها يوجد مشكلات أكبر من المشكلة الأساسية.

33. تصنيفات أخرى للمشكلات متوقعة مفاجئة نادرة متكررة قديمة حديثة فردية جماعية ثابتة متلاشية متفاقمة

34. نشاط ورشة العمل أخي المتدرب بالتعاون مع أفراد مجموعتك عدد فوائد حل المشكلة ؟ لأن ذكر هذه الفوائد سيكون حافزاً لك للأمام لحل المشكلات بإذن الله تعالى.

35. فوائد حل المشكلة 1) تَعلم وممارسة أسلوب حل الصعوبات التي قد تعترضك. 2) يحسّن قدرتك على التفكير الناقد واتخاذ القرار الصائب. 3) الوصول للحل المناسب بعد توفيق الله في الوقت المناسب وبتكلفة أقل . 4 ) تكوين الحصانة الذاتية ضد المتغيرات السلبية. 5) تحقيق التوافق النفسي للفرد .

36. فوائد حل المشكلة 6) احتساب الأجر من الله تعالى . 7) تقديم خدمة للمجتمع بتقليص مشاكله . 8) تحقيق الأهداف . 9) اكتساب دافع معنوي وتعزيز الثقة بالنفس . 10) حتى تكون من صناع المجد .

37. دائرة التأثير محيط المشكلة

38. ؟ كيف أنظر إلى المشكلة بإيجابية سؤال - تغير المعتقدات السلبية - فرصة وليست مشكلة - الابتعاد عن الخوف قبل حل المشكلة تذكر أن ( التفكير الإيجابي ) هو مفتاح نجاح مواجهة المشاكل 1 2 3

39. القناعات والمعتقدات العامة: إيجابية : تفاءلوا بالخير تجدوه. سلبية : الدنيا ما لها أمان. القناعات والمعتقدات العامة: إيجابية : المجتمع كالبستان. سلبية : الأقارب عقارب. القناعات والمعتقدات العامة: إيجابية : العمل متعة. سلبية :حظي رديء.

40. أنت سمين ،،،أنا مرتاح . أنت فاشل،،الفشل طريق النجاح .

41. مخاوفنا الاسوأ لها 10% فقط من الفرصة لتصبح حقيقة وعندما تقع فهي دروس مهمة لنجاحنا. تذكر رصيدك الايجابي واعتمد على التجارب الايجابية (مهاراتك خبراتك معرفتك) الاخرين لديهم خبرة ومعرفة وأفكار عن المشكلة قد لا تملكها. عند مشاركة المتأثرون بالحل في صنعه يساعدونك على تنفيذه فهم شخصيتك وشخصية الاخرين تعد الخطوة الاولى للعمل بنجاح مع الاخرين في حل المشكلات. تغيير المعتقدات السلبية

42. فرصة وليست مشكلة ؟ لماذا يطلق على المشكلة بأنها فرصة سؤال

43. فرصة وليست مشكلة ؟ لماذا يطلق على المشكلة بأنها فرصة سؤال • إيجاد حل جديد وعدة حلول أخرى بديلة لكل مشكلة . • اكتشاف قدرات فكرية وطاقات عملية . • استمرارية البحث عن برامج وآليات جديدة وإبداعية . • تعزز الثقة بالنفس وإثبات للذات. • تحافظ على وحدة المجموعة وتزيد من ثباتها مما يعزز روح الفريق الواحد .

44. الابتعاد عن الخوف مما يزيد تعقيد الكثير من المشاكل الخوف الذي يمنع المبادرة في الحل ومن مظاهر الخوف : 1 ـ تجاهل المشكلة. 3 ـ مقاومة التغيير . 4 ـ. الشك في قدراتك . 5 ـ وضع اللائمة على الآخرين . تذكر دائماً : إن المبادرة و البدء بالخطوة الأولى لحل المشكلة هو الدواء الناجع لها .

45. ؟ نشاط (ياسر) طالب يدرس بالصف الثاني متوسط مستواه الدراسي بشكل عام متدنٍ في معظم المواد يقضي معظم يومه مهموماً شارد الذهن يعامله والده بقسوة متناهية تتراوح بين الزجر والتهديد والضرب.إذا كان ياسر يريد حلاً لهذه المشكلة المركبة .... من خلال المجموعة ما طبيعة المشكلة،ونوعها،والعوامل المكونة لها وخطة العلاج المقترحة ؟

46. التفاؤل

47. هو عبارة عن ميل أو نزوع نحو النظر إلى الجانب الأفضل للأحداث أو الأحوال وتوقع أفضل النتائج مع بذل الأسباب.

48. تدريب أخي المتدرب هل يمكنك الآن وضع ثلاث صفات للمتفائلين وثلاث صفات للمتشائمين بحل مشكلاته

49. إذا عرفت الفرق بين المتفائل والمتشائم يمكنك بإذن الله أن تصبح أكثر تفاؤلا ( غزوة الأحزاب ) المتشائمون المتفائلون يعتقدون أن الأحداث الإيجابية السعيدة دائمة الحدوث والانتشار يرون أن الأحداث الطيبة وقتية يرون الأحداث السيئة دائمة يرون الأحداث الطيبة ما هي إلا صدفة يميلون إلى لوم أنفسهم على كل شئ سيئ يحدث أو لوم للآخرين يرون الأحداث السيئة يمكن التنبؤ بها لديهم نزعه من تهويل أي حدث ويصورونه على أنه كارثة يأخذون على عاتقهم تحمل المسؤولية يرون الأشياء السيئة أنها مؤقتة ومتعلقة بموقف نظرتهم واقعية من حيث حدوث الشيء السيئ

50. 1 2 3 4 u u u u طرق حل المشكلات الطرق التقليدية المحاولة والخطأ التجربة السابقة المشاهده والتقليد التخمين و الظن الأسلوب العلمي