SISTEMA DOBLE INTEGRADO

1. SISTEMA DOBLE INTEGRADO ISO 9001 – OHSAS 18001

2. ¿QUIÉNES SOMOS? • Somos profesionales con gran experiencia en la consultoría de normas de calidad, Medio Ambiente, Inocuidad Alimentaria, Seguridad y Salud Ocupacional. • ……………………………………………………………………………………………………………………… • Creemos que la gestión eficienteno tiene fronteras, nuestra gran ventaja es el conocimiento de los mercados Nacionales tales como; Minería, • Sector Industrial, Servicios, Industria de Alimentos y Construcción.

3. MISIÓN VISIÓN • Acompañar en el proceso de Certificación a todo tipo de Empresas área publica y privada, asesorando y trabajando con las organizaciones en la elaboración de procedimientos que apunte a la mejora continua, la búsqueda de la Calidad y la satisfacción del cliente, todo esto inspirado en los valores de nuestra empresa. • Ser reconocidas como un referente • de la Consultoría en Sistemas de • Gestión y Formación Técnica , con un prestigio inspirado en nuestros valores • y nuestra capacidad de adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes. Nuestros proyectos se distinguen por su calidad ,rapidez de ejecución, por la implicación activa de nuestros profesionales en normativa. • …………………………………………

4. NUESTRO COMPROMISO • ADAPTACIÓN DE LA NORMA • Al final del proyecto, la empresa tendrá implantado un sistema de gestión a medida. Según la empresa adaptamos la norma a las características propias de la actividad y al tamaño de la empresa. • GARANTÍA DE CERTIFICACIÓN • Contando con el decidido compromiso y colaboración de la dirección de la empresa Cliente, en el cumplimiento de los requisitos y actividades establecidas por el equipo consultor asignado. Existe plana seguridad del logro del objetivo. • APORTAMOS SOLUCIONES A LA EMPRESA • Indicando cuales deben ser las acciones a tomar en las áreas de la empresa susceptibles de mejorar, ya que nuestro fin no es solo obtener la certificación, sino implantar un sistema de gestión que oriente a la empresa hacia la mejora continua.

5. CONFIDENCIALIDAD • COALHER, guarda confidencialidad absoluta de todos los datos o información, obtenidos en el estudio preliminar, así como los disponibles durante la implantación del sistema de gestión. • No distribuirá, ni publicará en medio ni por medios alguno los datos obtenidos a terceros ajenos a COALHER.

6. PLAZOS • Contando con el compromiso decidido del equipo directivo, así como con la participación de todas las personas relacionadas de forma directa con la implantación del sistema, se ha previsto un plazo máximo de ejecución a partir del momento de la aprobación de la oferta, indicando en aquel documento las condiciones comerciales acordadas entre las partes.

7. ¿QUÉ ES UN SISTEMA ISO 9001 - 2008? • La Norma ISO 9001 es un documento que establece requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad. • Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque de procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficiencia de un sistema de gestión de calidad, a sus vez en el ciclo de la mejora continua. • ………………………………………………………… • ……………………………………………… • Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

8. PRINCIPIOS DE LA CALIDAD • Enfoque en los clientes: • El cliente es lo primero, por lo que se debe hacer todo el esfuerzo posible para satisfacer sus necesidades y expectativas. 01 • ………………………………………………………… • Liderazgo: • En la organización debe haber líderes que permitan crear un ambiente en donde el personal interno se involucre con los logros de la organización. 02 • ………………………………………………………… • Participación del Personal: • Lograr que el personal se involucre y se comprometa con los objetivos de la organización. 03 • ………………………………………………………… • Enfoque a Procesos: • La organización debe determinar y gestionar sus procesos para alcanzar sus resultados de manera más eficientes. 04

9. PRINCIPIOS DE LA CALIDAD • Enfoque a Sistemas: • Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema. 05 • ………………………………………………………… • Mejora Continua: • La mejora continua del desempeño global de la organización. 06 • ………………………………………………………… • Decisiones basadas en Hechos: • Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos • y la información. 07 • ………………………………………………………… • Relaciones mutuamente beneficiosas con los Proveedores: • Una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad para crear valor. 08

10. BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR ISO 9001 • Mejora en la Administración: • 86% de los consultados. 01 • ………………………………………………………… • Mejora en Servicio al Cliente: • 73% de los consultados. 02 • ………………………………………………………… • Mejora en Eficiencia: • 69% de los consultados. 03 • ………………………………………………………… • Reducción de Rechazos: • 53% de los consultados. 04

11. BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR ISO 9001 • Mejora en la Motivación del Personal: • 50% de los consultados. 05 • ………………………………………………………… • Reducción de Costos: • 40% de los consultados. 06

12. SISTEMA DE GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD LABORAL OSHAS 18001, SEGURIDAD Y SALUD LABORAL • Es la metodología aplicada por la empresa dentro de su sistemática de trabajo que permite implementar su política de SSL y gestionar sus riesgos laborales a fin de controlarlos y minimizar sus efectos. • OHSAS 18001, es la norma de evaluación, reconocida internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Una selección de los organismos más importantes de comercio, organismos internacionales de normas y de certificación la han concebido para establecer un estándar certificable por un tercero independiente. • Este sistema es integrable con un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 y de Gestión Ambiental ISO 14001. • …………………………………………………………

13. CARACTERÍSTICAS OHSAS 18001 • COMPLETO: • Debe abarcar la totalidad del proceso o actividad económica • De la organización. 01 • ………………………………………………………… • INTEGRADO: • Los principios preventivos deben formar parte de la funciones de todos los empleados de la organización. 02 • ………………………………………………………… • COMPRENSIVO: • Todos los implicados deben conocer y comprender sus funciones, responsabilidades y la importancia de su actuación. 03 • ………………………………………………………… • ABIERTO: • Debes permitir cambios o modificaciones en base al principio de mejora continua. 04

14. BENEFICIOS COMERCIALES 01 • ACCESO Y PARTICIPACIÓN EN LOS MERCADOS • ………………………………………………………… 02 • MINIMIZAR BARRERAS COMERCIALES • ………………………………………………………… 03 • MEJORA DE LA IMAGEN ANTE LOS CLIENTES • ………………………………………………………… • TRANSMITE CONFIANZA Y SOLIDEZ • AL PÚBLICO GENERAL 04

15. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN • Diagnóstico Inicial • Diagnóstico Inicial • Planificación del Sistema • Capacitación • Análisis de la Información • Elaboración de Documentación • Asesoramiento y Apoyo en Implementación • Consultor Técnico + Staff Técnico • ………………………………………………..………………… • Formación • Auditoría Interna • Revisión del Sistema • Elaboración de Procedimientos • Implantación de Procedimientos • Elaboración del Manual del Sistema • Manual del Sistema • Procedimientos de trabajo • Instrucciones • Registros • Certificación • Consultor Técnico • I.R.C.A. • Auditoría Interna

16. Visítenos en: www.coalher.cl