Sadr žaj usluge u ustanovama za smeštaj odraslih i starijih korisnika maj 2 010.

1. Sadržaj usluge u ustanovama za smeštaj odraslih i starijih korisnika maj 2010.

2. Usluga označava skup aktivnosti koje zaposleni u ustanovi realizuju sa korisnikom i za korisnika, a u cilju poboljšanja ili očuvanja kvaliteta života korisnika • Fokus: fizičko i mentalno zdravlje pojedinca/odrasle ili starije osobe • Smeštaj u ustanovu (po aktuelnom Zakonu o socijalnoj zaštiti) je definisan kao pravo, a ne kao usluga

3. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /1 Zahtevi u pogleduaktivnosti, koje je ustanova dužna da obezbedi korisnicima : - Obezbeđenje stanovanja (prostor i oprema) - Obezbeđenje ishrane korisnika u skladu sa principima zdrave ishrane u starosti • Održavanje lične higijene korisnika, prostora i opreme • Opšta nega (zavisnih i poluzavisnih korisnika) • Zdravstvena nega • Obezbeđivanje usluga stručnog socijalnog rada

4. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /2 • Ostaje nejasno, da li govorimo o jednoj usluzi, koja obuhvata sve ove aktivnosti, ili više usluga? Jer, Pravilnik dalje posebno specifikuje ’’usluge stručnog socijalnog rada’’

5. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /3 Usluge stručnog socijalnog rada: • Sprovođenje programa prijema • Izradu i sprovođenje programa stručnog i drugog rada sa korisnicima koji doprinose adaptaciji korisnika na uslove života u ustanovi upražnjavanjem aktivnosti koje unapredjuju duševno i telesno zdravlje korisnika i uslove života u ustanovi/ jednosmerno • Ostvarivanje stalne saradnje sa uputnim organom (CSR), humanitarnim organizacijama, zdravstvenim i drugim ustanovama koje obezbeđuju zdravstvenu zaštitu korisnika

6. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /4 • Uspostavljanje ili nastavak kontakta korisnika sa porodicom, srodnicima i prijateljima • Ostvarivanje prava korisnika (zdravstvena zaštita, PIO...) • Organizovanje kulturno zabavnih – sekcija prema mogućnostima ustanove i interesovanju korisnika • Izrada programa za dnevno organizovanje korisnika u okviru obaveznih i slobodnih aktivnosti u skladu sa mogućnostima korisnika, navikama, interesovanjima, obrazovnim nivoom...

7. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /5 • Organizovanje zajedničkih i individualnih poslova sa konkretnim sadržajem (porodični praznici, verski praznici, rođendani, venčanja i slično) • Organizovanje poseta ustanovi (pojedinačnih – rodbina, prijatelji; kolektivnih – razne institucije, organizacije idr.) • Organizovanje i sprovođenje rekreativnih i kulturno-zabavnih programa sa korisnicima kao što su: izleti, ekskurzije, odlazak u pozorište, bioskop, na koncerte idr.)

8. Pravilnik o bližim uslovima za početak rada i obavljanje delatnosti i normativima i standardima za obavljanje delatnosti ustanova socijalne zaštite za smeštaj penzionera i drugih starih lica /6 • Neposredno pružanje usluga stručnog socijalnog rada realizuje stručni tim koji sačinjavaju stručni radnici i to: socijalni radnik, psiholog, pravnik, radni terapeut, organizator kulturno-zabavnih sadržaja i rekreativnih aktivnosti i koordinator stručnog rada /čl.44, stav 1. • Članovi stručnog tima pored stručnih radnika iz stava 1.ovog člana su lekar i glavna medicinska sestra

9. Jedan od izazova sa kojim se zaposleni u ustanovama za smeštaj korisnika aktuelno suočavaju u realizaciji stručnog socijalnog rada, jeste zahtev za unapređenjem kvaliteta usluge u skladu sa potrebama korisnika, uz istovremeno poštovanje aktuelnih normativnih akata, odnosno da pomire ograničenja aktuelnih zakonskih okvira i zahteve za podizanjem kvaliteta u realizaciji usluge.