Dirección de Estudios

1. 5° ESTUDIO NACIONAL DE TRANSPARENCIA (2013) Dirección de Estudios

2. Metodología • Mayores de 18 años, nivel nacional. • Entrevistas de tipo presencial. • 2.424 encuestas • Muestra estratificada proporcional, según población urbana y rural. • Margen de error de 2,1%; con nivel de confianza de 95%.

3. Aumento de la Desconfianza

4. “La ciudadanía cree que la información que entregan las instituciones públicas es poco clara, por lo que desconfía de ella y demanda más transparencia” “El trato indiferente por parte de los funcionarios públicos genera desconfianza frente a las instituciones”

5. En cifras

6. En una escala de 1 a 10: Cuánto CONFÍA Ud. en el sector público El 73 % de la ciudadanía confía poco o nada en el sector público 73,4% 26,6%

7. En una escala de 1 a 10, Ud. diría que la relación entre los ciudadanos y el Estado es más bien… Distante Cercana De cooperación De no cooperación De mal trato De buen trato De discriminación Justa

8. En una escala de 1 a 10, ¿Qué tan transparentes cree Ud. son los ORGANISMOS PÚBLICOS?

9. El 78% de la ciudadanía cree que los funcionarios publican sólo la información que les conviene

10. En transparencia, la ciudadanía le pone nota ROJAal Estado Promedio 2013 3,97 Promedio 2012 4,0

11. Sed de Transparencia

12. “A los ciudadanos les interesa informarse sobre las acciones del Estado” “La mayoría de las solicitudes son para acceder a información útil en temas de relevancia social”

13. En cifras

14. En una escala de 1 a 10: ¿Le INTERESA informarse sobre lo que hace el Estado? 68,7 31,2 El 68,7% de la ciudadanía posee un alto interés en informarse sobre lo que hace el Estado

15. En una escala de 1 a 10: ¿Tiene UTILIDAD para Ud. como ciudadano la existencia de Transparencia en el Estado? 28,8% 71,3% El 71 % de la ciudadanía cree que la transparencia en el Estado es altamente útil

16. Áreas donde considera que es más necesario que la información sea pública

17. Aumento de percepción del Derecho

18. “Respecto al uso efectivo del Derecho, se observa una aumento en las solicitudes de información pública” “Los ciudadanos creen que la información pública es necesaria”

19. En cifras

20. En términos generales, ¿Ud. cree que el acceso a la información pública, en nuestro país es…

21. Qué tan de acuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones

22. + Transparencia + confianza

23. “Quienes han ejercido su derecho de acceso, mejoran su confianza hacia los organismos públicos” “La mayoría de los solicitantes ha recibido la información y declara una alta satisfacción con la respuesta”

24. ¿Ud. ha solicitado información a un organismo público en los últimos 12 meses?

25. EJERCICIO EFECTIVO DEL DERECHO Diciembre 2013 www.consejotransparencia.cl

26. ¿Cuán satisfecho quedó Ud. con la información que le entregaron?

27. ¿Ha escuchado hablar del Consejo para la Transparencia?

28. Conclusiones

29. Crisis de confianza, tanto en el Estado como en la información pública Mala percepción frente a los procedimientos de acceso a información

30. Alta valoración de la Transparencia: es útil y necesaria; fomenta la participación y previene la corrupción Aumentan las solicitudes de información, aunque ejercicio de acceso aún es limitado

31. Crece conocimiento respecto a la Ley y el Consejo para la Transparencia

32. Las personas que conocen y ejercen su derecho evalúan mejor al sector público y manifiestan un mayor grado de confianza hacia el sistema