Universidade São Marcos Curso: Gestão de Negócios Internacionais Disciplina: Administração de Sistemas de Informação Pr

1. Universidade São Marcos Curso: Gestão de Negócios Internacionais Disciplina: Administração de Sistemas de Informação Prof.: Ijar M. da Fonseca

6. Benefícios e Usos dos SI • Valor agregado aos produtos (bens e serviços) • Maior segurança • Melhor serviço • Vantagens competitivas • Menos erros • Maior precisão • Melhor qualidade • Administração mais eficiente • Mais oportunidades • Redução da carga de trabalho • Mais oportunidades • Redução de custos • Tomadas de decisões finaceiras mais eficientes • Maior e melhor controle sobre operações • Tomadas de decisões gerenciais mais eficientes

20. SI - Benefícios • Maior eficiência, produtividade e segurança. • Aperfeiçoamento das comunicações. • Carga de trabalho reduzida, custos reduzidos. • Maior precisão, menos erros. • Maior e melhor controle sobre as operações. • Decisões melhores com base em informação de qualidade, mais oportunidades. • Vantagens competitivas : melhor serviço, melhor qualidade. • Valor agregado aos produtos (bens e serviços)

21. SI - Funções • Papéis fundamentais dos sistemas de informação em organizações • Suporte de seus processos e operações: registro de vendas, administração de estoque, • Suporte na tomada de decisões de funcionários e gerentes • Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva

22. Sistemas de Informação • Manual ou Informatizado • Um sistema de informação pode ser manual ou informatizado; • A grande maioria dos Sistemas de Informação começa de forma manual, para desenvolver o processo e depois ser informatizado; • A vantagem de um Sistema de Informação Informatizado é a facilidade de armazenamento e recuperação dos dados, a rapidez no processamento e, conseqüentemente, o fornecimento de forma rápida e efetiva das informações para a gerência; • A informatização de um Sistema de Informação não garante a melhoria da sua efetividade. Se o sistema de origem apresentava defeitos, a sua informatização, somente, irá aumentar o impacto destas falhas; • Organizar para depois informatizar

23. Sistemas de Informação Informatizado • Hardware • Conjunto de dispositivos, como: processador, monitor, teclado e impressora, que aceita dados e informações, processa-os e os e os exibe. • Software • Grupo de programas de computador, que permite o processamento de dados no hardware. • Banco de Dados • Conjunto organizados de arquivos ou registros relacionados, que armazena dados e associações entre eles. • Rede • Sistema de conectividade que viabiliza o compartilhamento de recursos entre computadores diferentes. • Procedimentos • Estratégias, políticas, métodos e regras para utilizar o Sistema de Informação. • Pessoas • Componente mais importante nos Sistemas de Informação; inclui aquelas que trabalham com o próprio sistema ou usam sua saída.

24. Projetos de SIs • Fatores para o Sucesso • Envolvimento do usuário • Apoio da administração executiva • Declaração clara de requisitos • Planejamento adequado • Expectativas realistas • Fatores para o Fracasso • Falta de contribuição do usuário • Falta de apoio executivo • Requisitos e especificações incompletos • Mudanças de requisitos e especificações • Incompetência tecnológica

25. Qualidade da informação • Requisitos de tempo • Prontidão: fornecida quando necessária. • Atualização: atualizada quando fornecida. • Freqüência: no número de vezes necessárias. • Período: fornecida sobre períodos desejados. • Requisitos de Conteúdo • Precisão: isenta de erros. • Relevância: atender às necessidades do receptor. • Integridade: fornecida de forma completa. • Concisão: apenas a informação necessária. • Amplitude: alcance e foco de acordo com a demanda. • Desempenho: mensuração de atividades concluídas, progresso realizado.

26. Qualidade da informação • Requisitos de Forma • Clareza: fácil de compreender. • Detalhe: no grau de detalhe desejado. • Ordem: na seqüência desejada. • Apresentação: narrativa, numérica, gráfica, ... • Mídia: impressa, eletrônica, vídeo, ...