Download
1 / 24
370 likes | 765 Views
MANAJEMEN PERIKLANAN. ANALISIS PRODUK. DISAIN PRODUK. Produk yang baik merupakan kunci keberhasilan . Strategi produk yang kurang baik dapat menghancurkan perusahaan .
E N D
MANAJEMEN PERIKLANAN ANALISIS PRODUK
DISAIN PRODUK Produkyang baikmerupakankuncikeberhasilan. Strategiproduk yang kurangbaikdapatmenghancurkanperusahaan. Untukmemaksimalkanpotensikeberhasilanperusahaanunggulanmemfokuskandirihanyapadabeberapaprodukdanberkonsentrasipadaproduk - produktersebut. Contoh: Honda memfokuskandiripadamesin. Sebenarnya, semuaproduk Honda (mobil, motor, generator, pemotongrumput) didasarkanpadateknologimesinnya yang istimewa. Intel yang memfokuskanpadachip komputernya, dan Microsoft pada software PC.
Walaupundemikian, karenahampirsemuaprodukmempunyaisiklushidup yang terbatasdanbahkandapatdiprediksi, perusahaanharussecaraterus-menerusmenemukanprodukbaruuntukdidesain, dikembangkan, dandipasarkan. Manajeroperasi yang balk menuntutadanyakomunikasi yang kuatantarapelanggan, produk, proses, danpemasok yang menghasilkantingkatkeberhasilan yang tinggiuntukprodukbarumereka. Tolokukurmemangbervariasimenurutindustrinyamasing-masing, tetapi Regal memperkenalkanenamperahubarusetiaptahun, sementara Rubbermaid memperkenalkansatuprodukbarusetiaphari.
Salahsatustrategiprodukadalahmembangunkemampuantertentudalamkustomisasikeluargaprodukataujasa yang sudahada. Pendekataninimemungkinkanpelangganuntukmemilihvariasiproduksekaligusmendorongkekuatanorganisasi. Sebagaicontoh, Dell Computer, telahmembangunsebuahpasar yang besardenganmenghadirkankomputerdengan hardware dan software persisseperti yang diinginkanpelanggan. Dan Dell melakukannyadengancepat. Dell memahamibahwakecepatanpengantarankepasarmerupakansyaratmutlakuntukmemenangkanpersaingan.
banyakperusahaanjasajugamengarahkanpenawaranmerekasebagaiproduk. Contoh, saat Allstate Insurance menawarkan polis kepemilikanrumah yang baru, merekamengarahkannyasebagai ' produk ' baru. Samahalnyasaat Citicorp membukadepartemenhipotek, Citicorp menawarkansejumlah'produkhipotekbaru. Walaupunistilahproduklebihseringmerujukpadaproduk yang nyata, tetapijugaditujukanbagipenawaran yang diberikanolehorganisasijasa.
Sebuahstrategiproduk yang efektifmenghubungkankeputusanprodukdenganinvestasi, pangsapasar, dansiklushidupproduk, danmenggambarkanluasnyasuatuliniproduk. Tujuandarisuatukeputusanproduk(product decision) adalahuntukmengembangkandanmenerapkansebuahstrategiproduk yang dapatmemenuhipermintaanpasardengankeunggulanbersaing. Sebagaisatudarisepuluhkeputusan MO, strategiprodukdapatmemfokuskandiripadapengembangankeunggulanbersaingmelaluipembedaan, biayarendah, responscepat, atauperpaduandariketiganya.
PilihanStrategiProdukMenunjangKeunggulanBersaing Pemilihanprodukadalahprosespemilihanprodukataujasauntukdapatdisajikanpadapelangganatauklien. Contoh, rumahsakitmelakukanspesialisasipadaberbagaijenispasiendanberbagaijenisprosedurkesehatan. Manajemenrumahsakitdapatmemutuskanuntukmengoperasikanrumahsakitumum, ataurumahsakitbersalin. SebagaimanadalamkasussebuahrumahsakitShouldicediKanada, yang mengkhususkandiripadapenyakit hernia. Rumahsakitmemilihproduksaatmerekamemutuskanjenisrumahsakitapa yang merekainginkan.
OrganisasisepertiRumahSakitShouldice, melakukanpembedaanmelaluiprodukmereka. Shouldicemelakukanpembedaandenganmenawarkanproduk yang sangatunikdanberkualitastinggi. Pelayananpenyakit hernia yang diberikansangatefektif, sehinggapasiendapatkembalikepadakehidupan normal dalamwaktuhanya 8 hari, tidaksepertiumumnyadengan rata-rata 2 minggu—dandenganrisikokomplikasi yang sedikitsekali. PelangganShouldiceadalahdariseluruhdunia, danrumahsakitinisangatterkenal, sehinggarumahsakitiniterkadangtidakdapatmelayanisemuaorang yang membutuhkannya.
Taco Bell telahmengembangkandanjugamenjalankansebuahStrategibiayarendahmelaluidesainproduk. • Denganmendesainsebuahproduk (menu) yang bisadiproduksidenganjumlahkaryawan minimum didapur yang kecil, Taco Bell telahmengembangkansebuahproduk yang berbiayarendahdanbernilaitinggi. • Desainproduk yang suksesmenjadikan Taco Bell meningkatkankandunganmakananproduknyadari 274 menjadi 454 untuksetiapdolarpenjualannya.
Keputusanprodukmerupakanasasbagistrategiorganisasidalammemilikidampak yang luaspadaseluruhfungsioperasi. • Sebagaicontoh, batangkemudi GM merupakansebuahcontoh yang menunjukkanperanpenting yang dimainkandesainprodukdalamkualitasdanefisiensi. Batangkemudi yang barumempunyaidesain yang lebihsederhana, dengankomponen 30% lebihkecildaripadasebelumnya. Hasilnya: waktuperakitanhanyasepertigadaribatangkemudi yang lama. dankualitasbatangkemudi yang barulebihbaiktujuh kali lipat. Sebagaibonus tambahan, biayamesin-mesinpadaliniproduksi yang baruadalahsepertigalebihrendahdibandingkanliniproduksi yang lama.
SiklusHidupProduk • Siklushidupprodukmungkinberumurbeberapa jam (koran), bulan (model bajudan PC tahun (rekamanpiringanhitam), ataudasawarsa (Volkswagen Beetle). • Terlepasdaripanjangnyasiklus, tugasmanajeroperasitetapsama: yaitumendesainsebuahsistem yang membantumengenalkanprodukbarudengansukses. Jikafungsioperasitidakdapatberjalansecaraefisienpadatahapanini, makaperusahaanmungkindibebanidenganprodukpecundang - yakniproduk yang tidakbisadiproduksisecaraefisienataubahkantidakbisadiproduksisamasekali.
siklushidupprodukberhubungandenganpenjualanproduk, aruskas, dankeuntungan, sepanjangsiklushidupsebuahproduk. • Biasanyasebuahperusahaanmempunyaiaruskasnegatifsaatperusahaanmengembangkanproduk. Saatprodukberhasil, makakerugianbisateratasi. Bahkanproduk yang suksesdapatmenghasilkankeuntungansebelumsiklushidupnyamenurun. Walaupundemikian, keuntunganberlaludengancepat. Olehsebabitu, terdapattuntutanterus-menerusakanprodukbaru.
SiklusHidupdanStrategi Ditinjaubeberapapilihanstrategisaatprodukberjalanmelintasisiklushidupnya: • FasePerkenalan Karenaprodukpadafaseperkenalaninisebagaimanateknikproduksimerekamasihsedang "disesuaikan" denganpasar, kondisiinimungkinmemerlukanadanyapengeluaran lain-lain untuk: (1) penelitian, (2) pengembanganproduk, (3) modifikasidanperbaikanproses, dan (4) pengembanganpemasok. Sebagaicontoh, saattelepongenggamdikenalkanpertama kali, keistimewaanpadatelepongenggam yang diinginkanolehmasyarakatmasihbelumditetapkan. Padawaktu yang bersamaan, manajeroperasimasihmencari-cariteknikmanufaktur yang terbaik.
FasePertumbuhan Dalamfasepertumbuhan, desainproduktelahmulaistabil, dandiperlukanperamalankebutuhankapasitas yang efektif. Penambahankapasitasataupeningkatankapasitas yang sudahadauntukmenampungpeningkatanpermintaanprodukmungkindiperlukan.
FaseKematangan Padasaatsebuahprodukdewasa, pesaingmulaibermunculan. produksijumlahbesar clan inovatifsangatsesuaipadafaseini. Pengendalianbiaya yang lebih balk, berkurangnyapilihan clan pemotonganliniprodukmungkinefektifataudiperlukanuntukmeningkatkankeuntungandanpangsapasar.
FasePenurunan Manajemenmungkinperluagakkejamterhadapproduk yang siklushidupnyamendekatiakhir. Produkyang hampirmatibiasanyaproduk yang burukbagiinvestasisumberdayadankemampuanmanajerial. Kecualijikaproduk yang hampirmatiinimembuatkontribusi yang unikbagireputasiperusahaanatauliniproduknya,. ataubisadijualdenganharga yang tinggi, makaproduksimerekaharusdihentlkan
AnalisisProdukBerdasarkanNilai • Prinsip Pareto: Manajeroperasi yang efektifmemilihproduk yang terlihat paling menjanjikan, (yakni, fokuspadapermasalahan yang sedikittetapipenting, danbukanpadapermasalahan yang banyaktetapisepele) yang diterapkanpadabauranproduk: Sumberdayadiinvestasikanpadapermasalahan yang sedikittetapipenting, danbukan yang banyaktetapisepele.
Analisisprodukberdasarkannilai (product-by-value analysis): Mengurutkanproduksecaramenurunberdasarkankontribusidolarindividumasing-masingprodukbagiperusahaan. Analisisinijugamengurutkankontribusidolartahunan total darisuatuproduk. Kontribusirendah per-unit darifaseproduktertentumungkinakanterlihatsamasekaliberbedajikamewakilisebagianbesarpenjualanperusahaan
Laporanprodukberdasarkannilaimembuatmanajemendapatmengevaluasistrategi yang mungkinuntuksetiapproduk. • Hal inimungkinmeliputipenambahanaruskas (sebagaicontoh, peningkatankontribusidenganmeningkatkanhargajualataumenurunkanbiaya), peningkatanpenetrasipasar (meningkatkankualitasdan/ataumengurangibiayaatauharga), ataumengurangibiaya (memperbaikiprosesproduksi). • Laporanjugamemberitahumanajemen, produkmana yang harusdihilangkandan yang mana yang gagaldantidakmembolehkanadanyainvestasilebihlanjutpadapenelitiandanpengembanganatau modal. Laporanmemfokuskanperhatianmanajemenpadaarahanstrategiuntuksetiapproduk.
MENGHASILKAN PRODUK BARU • Karenaprodukmati; produktidakperluharusdibuangdandigantikan; karenaperusahaanmenghasilkanhampirsemuapendapatandankeuntungannyadariprodukbarumakapemilihanproduk, definisi, dandesaindilakukansecaraterus-menerus. Mengetahuibagaimanamenemukandanmengembangkanprodukbarudengansuksesmerupakansuatukeharusan.
PeluangProdukBaru • Satuteknikuntukmenghasilkanideprodukbaruadalahbrainstorming. • Brainstorming adalahsebuahteknikdimanakelompokorang yang berbedaberbagiidepadatopiktertentutanpamengkritik. • Tujuanbrainstorming adalahuntukmembangkitkandiskusiterbukayang menghasilkanidekreatifmengenaiproduk yang memungkinkanperbaikanproduk. Walaupunperusahaandapatmemasukkanbrainstorming dalamberagamtahapanpengembanganprodukbaru, umumnyaakanbermanfaatbilasecaralangsungdisertaisemangatdapatmemusatkanperhatianpadapeluangtertentu.
Sebagaimanadituliskandibawah: 1. Memahamipelanggan merupakanpermasalahandasardalampengembanganprodukbaru. 2. Perubahanekonomimenyebabkanmeningkatnyatingkatkemakmuranpadajangka pan: tetapisiklusekonomisdanhargaberubahpadajangkapendek. Sebagaicontoh, padajangkapanjang, semakinbanyakorangbisamembelimobil, tetapipadajangkapendekresesidapatmenurunkanpermintaanmobil.
PentingnyaProdukBaru Pentingnyaprodukbarutidakbisaditaksirterlalutinggi. Perusahaan yang memimpinpasarmendapatkansebagianbesarpenjualannyadariproduk yang berumurkurangdari 5 tahun. Hal inimerupakanpenyebabmengapa Gillette mengembangkanpisausiletbarudengantigamata, daripadameneruskanpenjualanluarbiasadaripisausilet yang sangatsuksesbernama Sensor.
