1 / 13

Jól nézel ki, vagy jól kinéznek?!

Jól nézel ki, vagy jól kinéznek?!. – avagy – Bárki vagyok, fontos vagyok?. Készítette: Végh Anikó Végh Melinda Hederics Nikoletta A/114. Tartalom. Probléma bemutatása A tesztelés helyszíne Benchmarking Teszthelyzet A tapasztalatok rögzítése A tesztszemélyek felkészítése

ziv
Download Presentation

Jól nézel ki, vagy jól kinéznek?!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jól nézel ki, vagy jól kinéznek?! – avagy – Bárki vagyok, fontos vagyok? Készítette: Végh Anikó Végh Melinda Hederics Nikoletta A/114

  2. Tartalom • Probléma bemutatása • A tesztelés helyszíne • Benchmarking • Teszthelyzet • A tapasztalatok rögzítése • A tesztszemélyek felkészítése • Általánosíthatóság • A kutatás utóélete Diszkriminációtesztelés

  3. Probléma bemutatása • Diszkrimináció a drogériában • Miért pont drogéria? • Célközönség • Hipotéziseink • Indoklás Diszkriminációtesztelés

  4. A tesztelés helyszíne • DM  image-kutatás: • Profilja • Szlogen:„Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein.”„Mert itt érzem, hogy fontos vagyok.” • Története:1973. Karlsruhe, Götz Werner1976. Linz1993. július 8. Magyarország Diszkriminációtesztelés

  5. A DM drogériák városszintű eloszlása Diszkriminációtesztelés

  6. Benchmarking • Helyszín kiválasztása Pécs, Ybl M. u. 12. • Fókuszpontok • Események • Következtetések • Benchmarking 2. Hipotéziseink alátámasztása Diszkriminációtesztelés

  7. Teszthelyzet • Tesztszemélyek: - roma, ápolt megjelenésű nő - nem roma, szegényes külsejű nő - roma, szegényes külsejű nő Homogenizáció: nem, életkor (30-35 év) • Kontrollszemélyek: - 3 kontrollszemély - hasonló külső tulajdonságok Diszkriminációtesztelés

  8. Teszthelyzet 2. • A szituáció:- érkezési sorrend:1. ápolt, nem szegény, roma + kontrollszemély12. szegény, ápolatlan megjelenésű, nem roma + kontrollszemély2 3. szegény, ápolatlan, roma + kontrollszemély3- homogenizált viselkedés: segítségkérés  közvetlen kontaktus- pluszötlet: párosával érkező tesztszemélyek Diszkriminációtesztelés

  9. Tapasztalatok rögzítése • Kérdőív vs. Interjú • Utólagos interjú a tesztszemélyekkel- fogadtatás - érzelmek - benyomások • Interjú az eladókkal- tesztelés előtt - tesztelés után Diszkriminációtesztelés

  10. A tesztszemélyek felkészítése • Tesztelőtréning szervezése - kutatási cél ismertetése - felkészítés, előkészületek - instrukciók - helyzetgyakorlat • Éles bevetés a tesztelés előtt Diszkriminációtesztelés

  11. Általánosíthatóság • Országos szintű vizsgálat  régiónként 1 DM (egyszerű rétegzett mintavétel)  7 DM drogéria tesztelése • Más típusú üzletekben is így van? Diszkriminációtesztelés

  12. A kutatás utóélete • Lelki sérülések kiküszöbölése: - monitorozás - utólagos beszélgetés (szakember bevonása) • Felhasználhatóság Diszkriminációtesztelés

  13. Köszönjük a figyelmet! • Forrás:www.dm-drogeriemarkt.hu- Képek:www.netbaby.hu/images/articleimages/200704/smink_1.jpgwww.universitas.hu/images/job_images/125120www.insitespanel.com/01/MyImages/focus2.jpgwww.dm-drogeriemarkt.hu/images/1-dmhome.jpg www.hoxa.hu/pic/cikk_kepek/0000001138i.jpg www.dm-drogeriemarkt.hu/terkep_uzletek.gif Diszkriminációtesztelés

More Related