PLAN DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN SOBRE GRIPE AVIAR GUATEMALA

1. PLAN DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN SOBRE GRIPE AVIAR GUATEMALA Un plan de información, educación y comunicación (IEC/CC) integra todas aquellas intervenciones que buscan mediar mensajes para el cambio de comportamientos y de hábitos, y la diseminación de conocimientos relacionados con la manera en que los beneficiarios pueden adoptar estilos de vida más saludables. El plan está basado en la articulación de abogacía, agenda social, mercadeo social, comunicación comunitaria, comunicación masiva y comunicación interpersonal.

2. Audiencias Primaria Criadores y trabajadores de granjas de aves Socios de la Cámara de industria y sector empresarial asociado y no asociado Productores y trabajadores de huevos Manipuladores de alimentos (incluye personal trabajador en mercados y ventas callejeras) Población en general: adulto mayor, adultos, personas con enfermedades crónicas, adolescentes y niños en edad escolar Personal de los servicios de salud, incluyendo extensión de cobertura; IGSS; privado. Bomberos voluntarios y municipales y Cruz Roja Personal privado de libertad (sistema penitenciario) Cazadores y población cercana a los humedales Viajeros que salen y entran al país Fuerzas armadas Policía nacional

3. Secundaria MINEDUC, maestros de escuela Líderes locales, autoridades municipales y alcaldes auxiliares Sistemas de Consejos de Desarrollo (CODEDE, COMUDE, COCODE), lideres y autoridades locales Grupos organizados y ONG, especialmente las que trabajan en proyectos agropecuarios y de salud MAGA CONRED Medios de comunicación Gremios profesionales Redes de comunicadores en las localidades Iniciativa privada, especialmente las que trabajan en proyectos agropecuarios, de manipulación de alimentos y de salud Sector universitario Sector religioso Gabinete de Gobierno (Ministerios y Secretarías).

4. Fase 1 • Respuesta nacional • Creación del Comité de comunicación información y educación de IEC a nivel nacional para gripe aviar Integrado por los comunicadores del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA), Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS), Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (CONRED), Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia de la República, Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), USAID, UNICEF, Universidad de San Carlos, CONCYT, IICA, sector privado. Este comité se reunirá con una periodicidad para la coordinación y ejecución de las acciones necesarias. • El Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación, fungirá como vocero y fuente primaria de información debido a que en esta fase la influenza se encuentra en aves y todavía no ingresa al país. Acciones de este Comité: • Identificar y definir canales de comunicación en los niveles nacional, regional y local para difundir mensajes. (Crear un banco de datos de redes nacionales por audiencias especificas determinadas en este plan) • Movilizar recursos mediante alianzas estratégicas con la empresa privada, entidades gubernamentales, organismos internacionales, organizaciones no gubernamentales y sociales. • Crear conciencia y reforzar el conocimiento en los trabajadores de salud, del MAGA y otros sectores sobre la influenza pandémica para una respuesta oportuna y eficiente. • Desarrollar alianzas estratégicas con medios de comunicación masivos para el desarrollo de campañas y otros productos comunicacionales para orientar a la población. • Crear un banco de materiales informativos ya existentes o diseñar nuevos materiales para grupos específicos o población en general que puedan ser distribuidos según las necesidades de IEC en las diferentes fases de la pandemia. • Crear un comité de medios masivos • Elaboración de boletines conjuntos para ser difundido a lo interno de todas las instituciones de Gobierno involucradas (nacional, local y comunitaria). • Mantener informados a los periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios. (Planes nacionales, las medidas preparatorias y la toma de decisiones relacionados con la influenza estacional y pandémica, entre otros temas que puedan ser de importancia). (Crear un banco de datos de periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios). Responder activamente a los rumores y corregir las informaciones masivas erróneas • Crear y mantener un sitio en Internet con la información pertinente adscrito con link a instituciones pertinentes..

5. Fase 2 -3 • Acciones nacionales • Comité de comunicación información y educación de IEC a nivel nacional, activo: este comité se reunirá con una periodicidad semanal para la coordinación y ejecución de las acciones necesarias. El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social fungirá como vocero y fuente primaria de información . • Acciones de este Comité: • Elaboración de boletines conjuntos para ser difundido a lo interno de todas las instituciones de Gobierno involucradas (nacional, local y comunitaria). • Mantener informados a los periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios. (Planes nacionales, las medidas preparatorias y la toma de decisiones relacionados con la influenza estacional y pandémica, entre otros temas que puedan ser de importancia). • Mantener un sitio en Internet con la información pertinente. • Crear mecanismos de retroalimentación a fin de determinar el grado de conocimiento del público acerca de la influenza pandémica y la aparición de inquietudes en la población. • Responder activamente a los rumores y corregir las informaciones masivas erróneas. • Responder a la posible estigmatización de los individuos o las poblaciones en contacto con la cepa que afecta a los animales. • Crear línea telefónica informativa que resuelva las dudas de la población y de audiencias específicas. • Coordinación y ejecución del Plan Nacional de IEC para el cambio de comportamiento sobre gripe aviar para audiencias específicas. • Mantener Comité de Medios Masivos activo

6. Fase 4 • ACCIONES NACIONALES • Comité de comunicación información y educación de IEC a nivel nacional, activo. • Este comité se reunirá dos veces a la semana la coordinación y ejecución de las acciones necesarias. Se integrarán además comunicadores del Ministerio de Gobernación, Migración, Ministerio de comunicaciones, INGUAT, Cruz Roja, Bomberos y Fuerzas Armadas. El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social fungirá como vocero y fuente primaria de información debido a que en esta fase la influenza se encuentra en aves y ya se ha dado el primer caso humano de gripe aviar en Guatemala. Acciones de este Comité: • Elaboración de boletines conjuntos para ser difundido a lo interno de todas las instituciones de Gobierno involucradas (nacional, local y comunitaria). • Mantener informados a los periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios. (Planes nacionales, las medidas preparatorias y la toma de decisiones relacionados con la influenza estacional y pandémica, entre otros temas que puedan ser de importancia). • Mantener un sitio en Internet con la información pertinente. • Crear mecanismos de retroalimentación a fin de determinar el grado de conocimiento del público acerca de la influenza pandémica y la aparición de inquietudes en la población. • Responder activamente a los rumores y corregir las informaciones masivas erróneas. • Reforzar e intensificar los mensajes esenciales sobre la prevención de la transmisión de persona a persona y sobre qué hacer para recibir atención • Mantener línea telefónica informativa • Mantener Comité de medios masivos activo

7. Fase 5 ACCIONES NACIONALES • Comité de comunicación información y educación de IEC a nivel nacional, activo. • Este comité se reunirá dos veces a la semana la coordinación y ejecución de las acciones necesarias. Se integrarán además comunicadores del Ministerio de Gobernación, Migración, Ministerio de comunicaciones, INGUAT, Cruz Roja, Bomberos y Fuerzas Armadas. El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social fungirá como vocero y fuente primaria de información debido a que en esta fase la influenza se encuentra en aves y ya se ha dado el primer caso humano de gripe aviar en Guatemala. Acciones de este Comité: • Elaboración de boletines conjuntos para ser difundido a lo interno de todas las instituciones de Gobierno involucradas (nacional, local y comunitaria). • Mantener informados a los periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios. (Planes nacionales, las medidas preparatorias y la toma de decisiones relacionados con la influenza estacional y pandémica, entre otros temas que puedan ser de importancia). • Mantener un sitio en Internet con la información pertinente. • Crear mecanismos de retroalimentación a fin de determinar el grado de conocimiento del público acerca de la influenza pandémica y la aparición de inquietudes en la población. • Responder activamente a los rumores y corregir las informaciones masivas erróneas. • Reforzar e intensificar los mensajes esenciales sobre la prevención de la transmisión de persona a persona, qué hacer para recibir atención, énfasis en acatar las medidas de salud pública, tendiendo en cuenta la situación existente y sobre expectativas razonables. • Mantener línea telefónica informativa • Mantener comité de medios activo • Coordinación y ejecución del Plan Nacional de IEC para el cambio de comportamiento sobre gripe aviar para audiencias específicas • Monitorear y evaluar la ejecución del Plan nacional IEC con miras a hacer los cambios necesarios para enfrentar la fase 6.

8. Fase 6 ACCIONES NACIONALES Comité de comunicación información y educación de IEC a nivel nacional, activo. • Este comité se reunirá dos veces a la semana la coordinación y ejecución de las acciones necesarias. Se integrarán además comunicadores del Ministerio de Gobernación, Migración, Ministerio de comunicaciones, INGUAT, Cruz Roja, Bomberos y Fuerzas Armadas. El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social fungirá como vocero y fuente primaria de información debido a que en esta fase la influenza se encuentra en aves y ya se ha dado el primer caso humano de gripe aviar en Guatemala. Acciones de este Comité: • Elaboración de boletines conjuntos para ser difundido a lo interno de todas las instituciones de Gobierno involucradas (nacional, local y comunitaria). • Mantener informados a los periodistas internacionales, nacionales, locales y comunitarios. (Planes nacionales, las medidas preparatorias y la toma de decisiones relacionados con la influenza estacional y pandémica, entre otros temas que puedan ser de importancia). • Mantener un sitio en Internet con la información pertinente. • Crear mecanismos de retroalimentación a fin de determinar el grado de conocimiento del público acerca de la influenza pandémica y la aparición de inquietudes en la población. • Responder activamente a los rumores y corregir las informaciones masivas erróneas. • Reforzar e intensificar los mensajes esenciales sobre la prevención de la transmisión de persona a persona, qué hacer para recibir atención, énfasis en acatar las medidas de salud pública, tendiendo en cuenta la situación existente y sobre expectativas razonables. • Mantener línea telefónica informativa

9. Criadores de alimentos

10. Criadores de alimentos

11. Criadores de alimentos

12. Manipuladores de alimentos

13. Manipuladores de alimentos

14. Mensajes cazadores humedales

15. Mensajes cazadores humedales

16. Mensajes cazadores humedales

17. Mensaje población en general

18. Mensaje población en general

19. Mensaje población en general

20. Mensaje población en general