GOBIERNO CORPORATIVO PARA LA EMPRESA FAMILIAR: EL CONSEJO DE FAMILIA PROGRAMA DE GOBIERNO EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESA

1. GOBIERNO CORPORATIVO PARA LA EMPRESA FAMILIAR: EL CONSEJO DE FAMILIA PROGRAMA DE GOBIERNO EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS FAMILIARES 14 al 17 de junio de 2011

2. AGENDA • ORGANOS DE GOBIERNO PARA LA EMPRESA FAMILIAR • EL CONSEJO DE FAMILIA • BENEFICIOS DEL CONSEJO DE FAMILIA • ESTRUCTURA • TAREAS DEL CONSEJO DE FAMILIA Y COMITES

3. FAMILIA PROPIEDAD EMPRESA ASAMBLEA FAMILIAR ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS JUNTA DIRECTIVA CONSEJO DE FAMILIA CONSEJO DE SOCIOS COMITES COMITES COMITES

4. Comité de nominación Comité de educación Comité de auditoria Comité de salud y seguros Comité comunicación Comité Beneficencia Flia Comité de valoración Comité de filantropía Comité transacción acciones Comité resolución de conflictos Consejo de Socios AGA Consejo de Familia AF Comité resolución conflictos de interés-Ética Comité formación en familia Comité de terapia de familia e individuales Comité de liquidez Comité planeación tributaria Comité actividades sociales, recreativas, culturales, viajes Comité formación de propietarios

5. Gobierno de la Familia “ La probabilidad de que un legado no se pierda depende de la unidad familiar.” Diagnóstico Desconfianza entre los miembros. Familia Disfuncional. Odio entre hermanos. Odio entre Padres e Hijos. Rivalidad entre Hermanos. Distanciamiento de los familiares políticos. La tercera generación no quiere saber nada de la familia y de sus problemas. Falta de conocimientos de Familia. Antivalores: Paternalismo, Machismo, Deshonestidad, opulencia, arrogancia. Lo que prima: El dinero y el poder, individualismo. Familiares en la miseria. Marketing social….. Hijos desconocidos de los padres. Hijos sin recursos para estudiar. Familiares sin acceso a la salud y seguros Falta de ayuda a terceros A Mayor Cantidad de Problemas (Si los quieren arreglar), mayores deben ser los mecanismos de gobierno.

6. ¿QUÉ ES EL CONSEJO DE FAMILIA? • Es el órgano de gobierno familiar que regula el funcionamiento interno de la familia empresaria, y de sus relaciones con las actividades empresariales y extraempresariales vinculadas a la empresa • Busca facilitar una comunicación abierta y sana entre los miembros de la familia. • Un Consejo de Familia presenta sus decisiones de manera explícita, clara y abierta • Busca integrar los objetivos y planes de la empresa con los de la familia. Involucra las intenciones de la familia en el desarrollo del negocio

7. BENEFICIOS DEL CONSEJO DE FAMILIA • Transmitir los valores de la familia • Reconocer la historia familiar • Crea un sentido de pertenencia • Proveer y crear mecanismos de resolución de conflictos • Fortalece los canales de comunicación dentro de la familia y asegura la fortaleza de los vínculos familiares • Reducir las comunicaciones indirectas

8. ESTRUCTURA DEL CONSEJO DE FAMILIA • Depende del tamaño de la familia y su número de generaciones • De la ubicación geográfica • Sin embargo, un consejo de familia tiene ciertas características en común • Debe incluir, no excluir • Edad mínima para participar: entre 16 y 18 años • El presidente del Consejo de Familia no necesariamente debe ser el presidente del grupo empresarial- No es un monólogo • Algunas familias optan por tener un facilitador externo • Sugerencias de los participantes deben tenerse en cuenta

9. ¿QUIENES CONFORMAN EL CONSEJO DE FAMILIA? • Representantes de las diferentes ramas o por sangre • De 5 a 12 miembros • Accionistas que no trabajen en la empresa • Miembros de cada generación • Hombres y mujeres • Familiares directos y políticos • Miembros que hayan trabajado en la empresa o que aspiren a entrar

10. ¿CADA CUÁNTO SE REÚNE? • Según las necesidades de la familia. • Se recomienda un mínimo de 3 veces al año. En el mejor escenario: 1 reunión mensual • 6 reuniones para temas familiares • 6 reuniones para temas de definición de políticas en cuanto a la empresa

11. ELEMENTOS INDISPENSABLES PARA SU ÉXITO • Actitud para comunicarse francamente • Compartir intereses y problemas con mentalidad constructiva que permita solucionar los conflictos que se plantean. • Importante más no indispensable: el apoyo del fundador • Resistencia • No desvanecer • Contar con reglas claras • Algunas experiencias de otras familias ayudan a conocer las ventajas del proceso

12. TAREAS DEL CONSEJO DE FAMILIA 1. Valores de la familia 2. Visión familiar 3. Estrategia familiar 4. Búsqueda y fortalecimiento de la unidad y armonía familiar • Organizar actividades culturales • Actividades de Filantropía • Beneficencia familiar 5. Educación y formación de los miembros de la familia 6. Definición de políticas y reglas que regulen la relación de los miembros de la familia en la familia, el patrimonio y la empresa.

13. 1. VALORES FAMILIARES

14. 2. VISION FAMILIAR • ¿Qué tipo de familia quiere tener? • ¿Qué significa ser una sola familia? • ¿Qué significa ser una familia unida? • ¿Cuáles son nuestros principios y valores? “ Queremos seguir siendo una familia unida y en armonía, bajo los valores y virtudes que nos han inculcado nuestras anteriores generaciones: Excelencia, laboriosidad, iniciativa, sencillez y austeridad, buscando siempre el sentido de solidaridad con los propios y con los demás.”

15. 3. ESTRATEGIA FAMILIAR ¿Cómo logro que mi familia permanezca unida, en armonía y comprometida, en el tiempo; con un patrimonio consolidado que sea fomentado por el sólido desarrollo de nuestros negocios/empresas?. • Conservar las reuniones de carácter social, cultural, fomentando las tradiciones familiares. • Buscar vacaciones compartidas. • Desarrollar los conocimientos sobre cada miembro de la familia. • Motivar a todos a participar en los temas familiares • Crear facilidades para educación, salud, seguros. • Ayudar a miembros de la familia, económicamente y empresarialmente.

16. 4. BÚSQUEDA Y FORTALECIMIENTODE LA UNIDAD Y ARMONÍA FAMILIAR • La articulación de los valores familiares como guía para el manejo de los negocios. Elaboración de una visión familiar -Cohesión familiar • Para compartir entre las generaciones fundadoras y las generaciones más jóvenes (Buscar que se entiendan entre sí y que cada generación aporte desde su óptica) • Diálogo sobre problemáticas actuales • La organización períodica de reuniones que promuevan la unidad familiar. • Redacción y difusión de la historia familiar.

17. BÚSQUEDA Y FORTALECIMIENTODE LA UNIDAD Y ARMONÍA FAMILIAR • Organizar actividades culturales • Generar paquetes de actividades como vacaciones familiares, reuniones culturales, ágapes y demás. • Actividades de Filantropía • Beneficencia familiar • Creación de fondos de emergencia para los miembros familiares que no gozan de capitales importantes. • Ayuda a miembros de la familia en dificultades económicas • Resolución de conflictos

18. EL CONFLICTO ¿Cuál de los siguientes riesgos considera que es el más importante al que está expuesta su empresa? • No está resuelta/planificada la sucesión de la propiedad .... 5% • No está resuelta/planificada la sucesión del gobierno de la empresa …..11 % • No está resuelta/planificada la sucesión de la gestión de la empresa …..25% • La ausencia de gobierno corporativo ….. ………….10% • La ausencia de gobierno familiar ……………… 10% • Las relaciones interpersonales …..39% IESE, Cátedra de Empresa Familiar, 2007

19. CICLOS DEL CONFLICTO + Emocionalidad Tiempo - Buenos Tiempos Malos Tiempos

20. CICLOS DEL CONFLICTO FAMILIAR + Intensidad Emocional Tiempo - Compenetrada En el medio Distante

21. EL MOMENTO ADECUADO + Emocionalidad El Ideal El Peor - - + Tiempo

22. EL CONSEJO DE FAMILIA COMO ESPACIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS • El Consejo de Familia es un mecanismo reconocido para facilitar una comunicación abierta y sana entre los miembros de la familia. • El Consejo de Familia ofrece a los familiares un espacio para expresarse entre ellos mismos y transmitir sus opiniones sobre temas importantes relacionados con la familia y la empresa

23. REGLAS DEL JUEGO DENTRO DEL CONSEJO DE FAMILIA • Respeto, tolerancia, capacidad de escucha, actitud positiva, no ataques personales, no hablar por otros • Nombrar un moderador • Tener una agenda para el día y cumplir los temas y tiempos • Fijar fechas de reuniones regulares según las necesidades de la familia • Establecer un sistema de toma de decisiones • Brindar información necesaria para la toma de decisiones • Una vez tomadas las decisiones, realizar un plan de acción • El moderador debe intervenir cuando hay dificultades, animar con ejemplos • Mantener claros los límites entre los temas empresariales y familiares • Una sola reunión entre todos • Conservar la confidencialidad

24. Realización de programas de orientación a las generaciones más jóvenes de la familia Conferencias sobre comunicación, manejo de finanzas en pareja, educación de los hijos, los niños y el dinero Seminarios y programas de formación empresarial y emprendimiento para todos los miembros de la familia. 5. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA • Cultivar el interés de las nuevas generaciones • Dotar de herramientas a los jóvenes para que quieran y conozcan su familia y sus empresas, se sientan comprometidos con ellas y las hagan crecer.

25. 6. DEFINICIÓN DE POLÍTICAS Y REGLAS • Regulan la relación de los miembros de la familia, en la familia, en el patrimonio y en la empresa • Protocolo familiar

26. RAZONES PARA DESARROLLAR POLITICAS • Evitar problemas antes de que ocurran • Reducir la tensión futura en la familia • Esclarecer las posturas de la familia y reducir los malos entendidos • Mejorar las decisiones futuras asegurando que las políticas se generen de una forma objetiva y ordenada, en vez de que se hagan en medio de una discusión

27. IMPEDIMIENTOS PARA LA CREACION E IMPLEMENTACION DE POLITICAS • Resentimientos no resueltos en la familia • Falta de motivación para participar • Falta de voluntad de la familia para desarrollar políticas • Bajo nivel de tolerancia entre los miembros de la familia; algunos se sientes excluidos • Sistemas de comunicación que propician las malas interpretaciones • Supuestos no actualizados

28. Comité de educación Comité de salud y seguros Comité Beneficencia Flia Comité de filantropía Comité resolución de conflictos Consejo de Familia AF Comité formación en familia Comité de terapia de familia e individuales Comité actividades sociales, recreativas, culturales, viajes LAS ACTIVIDADES Y/O TAREAS SE DESARROLLAN EN LOS DIFERENTES COMITES

29. PREGUNTAS SOBRE EL CONSEJO DE FAMILIA • ¿Debemos usar el consejo de familia para darle a los familiares que no estén en la empresa un papel más importante? • ¿Cuál es el papel del consejo de familia en relación con la Junta Directiva y con el consejo de socios? ¿Cómo se comunicarán entre sí estos órganos de gobierno?

30. FILANTROPÍA • ¿Qué valores y filosofía sustenta nuestras donaciones? • ¿A quién o a qué debemos donar? • ¿Nuestras metas filantrópicas deben coincidir con nuestras metas empresariales? • ¿Cómo hacemos nuestras donaciones? ¿Quién contribuye con ese dinero? • ¿Debe donar cada uno por separado o todos juntos? • ¿Hacemos las donaciones como familia o como empresa?

31. ¿Qué es ser un buen miembro de familia? EN RESUMEN LA BASE ES…

32. Un efectivo Consejo de Familia es en donde la identidad y valores familiares se conservan y comparten; en donde la innovación empresarial, las inversiones y las actividades filantrópicas son manejadas acorde con los valores familiares. Moore & Juenemann www.familybusinessmagazine.com

33. Pregunta de Investigación • ¿Cuáles son los factores que influyen en las mujeres accionistas de empresas familiares colombianas a participar en cargos directivos y/o órganos de gobierno de sus empresas?.

34. FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS FACTORESTRASCENDENTES Modelo de Investigación PARTICIPACION FEMENINA EN CARGOS DIRECTIVOS/ORGANOS DE GOBIERNO EN LA EF COLOMBIANA Basado en Juan Antonio Pérez López, 1987

35. Modelo de Investigación • A. Factores internos: motivaciones intrínsecas (Pérez López, 1987) • a. Conservar la unidad y armonía familiar(Salganicoff, 1990). • b. Desarrollo profesional y personas (Lyman, Salganicoff, Hollander, 2001). • c. Cuidar el patrimonio (Dugan et al; 2008). • B. Factores externos: motivacions extrínsecas (Pérez López, 1987). • a. Plan de carrera dentro de su EF (Pendergast et al; 2008). • b. Presencia de políticas familiarmente responsables que permitan conciliar familia y trabajo (Chinchila & León, 2005). • c. Apoyo de la familia y/o el esposo (Pendergast et al; 2008).

36. Modelo de Investigación • C. Factores trascendentes: motivaciones trascendentes (Pérez López, 1987). • a. Aportar al crecimiento de la empresa para beneficio de su familia y de los colaboradores de la empresa (Bilmoria, 2006; Daily & Dalton, 2003; Huse & Solberg, 2006; Stephenson, 2004). • b. Aportar para generar ambientes de comunicación familiar en beneficio de su familia (Nowell & Tinkler, 1994; Salganicoff, 1990).

37. Casos de Estudio

38. Conclusiones • Las mujeres accionistas de empresas familiares colombianas se ven motivadas a participar en cargos directivos y /o órganos de gobierno de sus empresas familiares, principalmente por los factores internos y trascendentes más que por los factores externos. • En orden de importancia, las mujeres participan en sus empresas por cuidar el patrimonio familiar, por su desarrollo profesional y personal y por último, por conservar la unidad y armonía familiar. • En cuanto a las motivaciones trascendentes de aportar al crecimiento de la empresa y a la generación de espacios de comunicación familiar, cabe anotar que están orientadas al beneficio de terceros, ya sean de la familia o ya sean colaboradores de la empresa.

39. Conclusiones • El análisis de los casos demostró que los factores que desincentivan la participación de las mujeres en sus empresas familiares, se concentran en factores netamente externos, como lo son los conflictos que se generan entre los miembros de la familia por trabajar en la empresa familiar • El hecho de trabajar por el patrimonio y la armonía familiar no significa que no sea importante y necesario un adecuado plan de carrera. • Las políticas familiarmente responsables son un factor externo que debe ser trabajado dentro de las empresas familiares. Un adecuado uso de estas políticas puede convertirse en un factor supremamente poderoso para impulsar la participación de las mujeres en la empresa familiar.

40. Integración de resultados

41. Contribuciones e implicaciones

42. REFERENCIAS • Amat, J. La continuidad de la empresa familiar, 2000 • Aronoff; Astrachan; Ward. Desarrollo de políticas en la empresa familiar. Su guía hacia el futuro, 2005 • Lansberg, I. El consejo de familia. Una gran inversión a futuro. • Chinchilla, N; León, C. La ambición femenina, 2205 • Cole, P. Women in familiy business, Family Business Review, 1997 • Gillis-Donovan, J; Moynihan-Bradt. The power of invisible women in the family business, Family Business Review, 1990 • Rodríguez Alcaide, J. Mujer, esposa, propietaria y viuda. Cátedra PRASA de empresa familiar, España, 2002 • Muson, H. Daughters with the right stuff. • Salganicoff, M. Women in family business: challenges and opportunities, Family Business Review, 1990 • Vera, C; Dean, M. An Examination of the Challenges Daughters Face in Family Business Succession, in Family Business Review, December 2005 • Women in family owned business report. Babson College, 2002.